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Das Projekt-Dashboard ist ein kostenloses Tool, das nur verifizierten Hoteliers zur Verfügung steht. Es erleichtert die Einführung neuer Technologien, indem es ihre Recherche strafft und ihre Kommunikationsabläufe vereinfacht.

Review of Profitroom

10
Steigerung der Direktbuchungen und Reduzierung des Aufwands. Intuitives BE mit Möglichkeiten zum Upselling von Erlebnissen und Extras. ICH MAG :)
Partner und Gärtner: Ich unterstütze Hotelbetriebe beim wachsen ? from 25-49 Zimmer Boutique Hotels in Drachselsried (Germany)
Verifiziert
vor 4 Tagen
Bewertete Produkte
Hotel-CRM & E-Mail-Marketing
Channel-Manager
Buchungsmaschine
Was gefällt Ihnen am besten?
Gäste wollen schnell und einfach buchen. Das Navigationssystem gibt Ihnen bei jedem Klick ein gutes Gefühl. Auch das Backend ist so gestaltet: Mitarbeiter am Empfang und im Backoffice steuern die BE, den Channel Manager und die CRM-Optionen in einem übersichtlichen System. Auch Marketing-Aktionsstrategien lassen sich hier einfach umsetzen und E-Mail-Newsletter in datengetriebene Buchungsanreize zur Steigerung der Conversion Rate umwandeln. Auch das Reporting ist hervorragend, Analytics und die Auswertung für Optimieren & Verteilen werden vereinfacht. Die Ladezeit der Buchungsmaschine ist grandios. Wir arbeiten seit vielen Jahren mit Profitroom zusammen und können es wirklich mit den Marktführern vergleichen. Bei mehreren Hotels können die einzelnen Häuser auch über ein zentrales Verwaltungssystem gesteuert und bequem über einen Zugang verwaltet werden. Nicht zuletzt bietet der Service eine schnelle Anlaufstelle bei Problemen und Fragen. Auch hier haben wir immer schnell eine Lösung gefunden. Durch die provisionsbasierte Abrechnung liegt das Interesse an Lösungen auch beim Leistungsträger und nicht nur beim Hotel. Dieses gemeinsame Ziel ist für uns ein entscheidender Vorteil gegenüber Mitbewerbern und vermeintlich günstigeren Anbietern.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Gut ist schon, dass Erlebnisse und Extras in den Buchungsprozess integriert werden können. So lassen sich Upselling-Maßnahmen gezielt steuern. Die Verknüpfung von Gästeinteressen mit zielgruppenorientierten Angeboten wäre ein nächster Schritt in Richtung automatisiertes und interessenorientiertes Kundenbeziehungsmanagement. Auch der Einsatz als professionelles Revenue-Management-System bedarf der Weiterentwicklung. Eine weitere Möglichkeit soll zukünftig auch die Integration des Metaversums in Form von NFTs in die Experience Journey sein. Wir sehen hier enorme Chancen, den Gast nicht mehr nur als Gast zu sehen, sondern noch stärker als elementaren Bestandteil eines Hotelbetriebs zu integrieren und als Partner einzubeziehen. Wir sammeln derzeit täglich Erfahrungen in diesem Bereich. Zur mobilen Verwaltung und Steuerung wäre eine App hilfreich. Auch die responsive Darstellung des Backend-Bereichs weist kleine Fehler auf. Dies ist besonders für unterwegs oder für Mitarbeiter, die von zu Hause aus arbeiten, sehr nützlich. Hier sehen wir noch Verbesserungspotenzial und Potenzial für weitere Funktionen: Mitarbeiterkommunikation, Belohnungssysteme, Gutscheinannahme per QR-Code, Projekt- und Aufgabenplanung, Fotoverwaltung, Schnittstelle zu Social Media, Whatsapp-Kommunikation mit dem Gast, Push-Benachrichtigungen.
5.0
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
5.0/5
Kundensupport
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementierung
5.0/5

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Vertraut von
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