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Review of SiteMinder

10
Zeitnahe Antwort
Director of Business Development, Revenue Management and E-Commerce from 200 to 499 Zimmer Airport/Conference Hotels in Cape Panwa (Thailand)
Verifiziert
vor 5 Tagen
Bewertete Produkte
Channel-Manager
Was gefällt Ihnen am besten?
Das Support-Team ist stets hilfsbereit und reagiert schnell. Sollte ein Problem nicht sofort behoben werden können, informieren sie uns umgehend und halten uns über den aktuellen Status auf dem Laufenden. Das ist für uns Hoteliers sehr hilfreich, da wir so immer wissen, woran wir bei der Bearbeitung des Problems sind.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Meiner Erfahrung nach gibt es bisher keinen Verbesserungsbedarf. Alle Anfragen und Probleme werden stets innerhalb eines angemessenen Zeitraums gelöst bzw. beantwortet. Der KI-Assistent ist sehr hilfreich bei kleineren Problemen, und bei Bedarf kann ich problemlos mit einem menschlichen Mitarbeiter verbunden werden.
5.0
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
5.0/5
Kundensupport
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementierung
N/A

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