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Review of Profitroom

10
Bester Kundenservice und beste Kundenbeziehungen
Senior Sales Representative from 100 to 199 Zimmer Boutique Hotels in Rovaniemi (Finland)
Verifiziert
vor 5 Monaten
Bewertete Produkte
Hotel-CRM & E-Mail-Marketing
Channel-Manager
Buchungsmaschine
Was gefällt Ihnen am besten?
Profitroom hat sich als hervorragender Technologiepartner für unser Hotel erwiesen und bietet einen zuverlässigen Channel-Manager sowie eine intuitive Buchungsmaschine. Besonders hervorzuheben ist der exzellente Kundenservice und das professionelle Beziehungsmanagement. Das Team nimmt sich die Zeit, unser Hotel und unsere Mitarbeiter kennenzulernen und gewährleistet so eine präzise und proaktive Unterstützung. Auch das starke Engagement für Produktentwicklung und kontinuierliche Verbesserung ist sehr erfreulich.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Ein Feature, das uns noch fehlt, ist die Möglichkeit, zwei verschiedene Zimmertypen in einer Buchung zu kombinieren – eine wichtige Funktion für unser Produkt. Wir verstehen, dass strukturelle Veränderungen dieser Größenordnung Zeit brauchen, aber diese Funktion würde die Flexibilität deutlich erhöhen und ein wichtiges Bedürfnis unserer Gäste erfüllen.
5.0
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
5.0/5
Kundensupport
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementierung
5.0/5

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