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Review of Aven Hospitality

9
Implementierung neuer Eigenschaften und Kanalintegrationen in CynXis CR
3rd party distribution manager from 100 to 199 Zimmer Bed & Breakfast & Inns in Savonlinna (Finland)
Verifiziert
vor 2 Jahren
Bewertete Produkte
Hotelreservierungssoftware
Was gefällt Ihnen am besten?
Nachdem ich im Laufe der Jahre mit Sabre SynXis CR zusammengearbeitet und mehrere Hotels zu SynXis hinzugefügt habe, schätze ich die Zuweisung eines außergewöhnlich professionellen Implementierungsmanagers am meisten. Alle waren sehr professionell und lösungsorientiert. Darüber hinaus waren sie immer verfügbar und reagierten umgehend. Sie haben sich auch als sehr flexibel und geduldig erwiesen, wenn unerwartete Hindernisse durch Dritte oder das Hotel selbst auftraten. Insgesamt finde ich den klaren Prozess und die hervorragende Unterstützung bei der Implementierung neuer Hotels außergewöhnlich.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Manchmal scheint es an Kommunikation zwischen den Integrationsteams von Sabre und den Kanälen von Drittanbietern zu mangeln, und das Hotel wird möglicherweise gebeten, sich an die Marktmanager der Kanäle zu wenden, um Probleme zu lösen, die man eigentlich leicht durch Sabres direkte Kontakte mit den betreffenden Kanälen lösen könnte. Glücklicherweise ist dies selten und meist in Bezug auf bestimmte Kanäle vorgekommen, die ohnehin als problematisch gelten könnten.
4.5
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
4.0/5
Kundensupport
4.0/5
ROI
4.0/5
Implementierung
5.0/5

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