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Review of For-Sight

10
Marktführende Hotel-CRM-Plattform
Marketing & Communications Manager from 100 to 199 Zimmer Boutique Hotels in Hurworth-on-Tees (United Kingdom)
Verifiziert
vor 2 Jahren
Bewertete Produkte
Hotel-CRM & E-Mail-Marketing
Was gefällt Ihnen am besten?
Das CRM von For-sight ermöglicht dem Marketingteam eine einheitliche Kundenansicht durch Feeds aus jedem unserer Buchungssysteme und kann alles von Aktualität/Häufigkeit bis zu den durchschnittlichen Ausgaben verfolgen, um sicherzustellen, dass unsere Marketingkampagnen optimiert und auf die Bedürfnisse jedes Gastes zugeschnitten werden können. Die E-Mail-Plattform von Dot-digital ermöglicht effektive eCRM-Kommunikation, einschließlich automatisierter Kampagnen in jeder Phase der Gästereise, und das API-Tool ermöglicht es uns, Gäste von wichtigen Kontaktpunkten auf unserer Website aus in unsere Mailinglisten einzutragen. Seitdem wir For-sight als CRM-Plattform des Hotels eingeführt haben, konnten wir tief in unsere Daten eintauchen und digitale Marketingstrategien entwickeln, die den Umsatz und das Engagement steigern sowie die Besuchshäufigkeit und die durchschnittlichen Ausgaben pro Gast erhöhen. Ich würde diese Plattform ohne Zögern jedem Hotel empfehlen, das eine ganzheitlichere Ansicht der Gästedaten erhalten und seine E-Mail-Marketingkommunikation gezielter gestalten möchte. Das Supportteam von For-sight antwortet immer schnell auf alle Fragen und hilft mit Anleitungen zur Verwendung des Systems.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Nichts wirklich. Das System (insbesondere For-sight) kann recht komplex sein, aber das Team ist immer schnell zur Stelle, wenn es um die Unterstützung geht.
5.0
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
5.0/5
Kundensupport
5.0/5
ROI
N/A
Implementierung
N/A

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