Review of SiteMinder

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Konsolidierte Buchungsdetails, die Zeit sparen — aber Partnerinformationen könnten ausführlicher sein
Revenue and Distribution Executive from 200 to 499 Zimmer Branded Hotels in Bangkok (Thailand)
Verifiziert
vor 1 Tagen
Was gefällt Ihnen am besten?
Ich schätze, wie das System Reservierungsinformationen von über SiteMinder verbundenen Reisebüros zusammenführt, sodass Nutzer direkt innerhalb der Reservierungsuche auf Buchungsdetails zugreifen und diese prüfen können. Diese Funktion ist äußerst praktisch und vorteilhaft, da sie die Notwendigkeit eliminiert, sich in die Extranets einzelner Reisebüros einzuloggen, um Reservierungsinformationen abzurufen. Sie reduziert die Zeit für die Suche nach Buchungsdetails erheblich, vereinfacht die tägliche Reservierungsverwaltung und steigert die betriebliche Effizienz insgesamt.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Es wäre sinnvoll, das System zu erweitern, indem detailliertere Buchungsinformationen für Reservierungen von Booking.com und anderen Partnern bereitgestellt werden, ähnlich wie bei den über SiteMinder verbundenen Reisebüros. Die Möglichkeit, Buchungsbestätigungen an einzelne Reservierungen anzuhängen, wäre ebenfalls hilfreich. Zudem würde eine klare Gliederung der Reservierungsinformationen in Abschnitte wie Sonderwünsche und Bemerkungen von Gästen oder Reisebüros die wichtigen Details leichter zugänglich und prüfbar machen, was die Benutzerfreundlichkeit und Effizienz der Reservierungsverwaltung verbessert.
5.0
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
5.0/5
Kundensupport
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementierung
5.0/5

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