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Review of M3

4
Kein nennenswerter Kundenservice!
General Manager from 75-99 Zimmer Bed & Breakfast & Inns in Staunton (United States)
Verifiziert
vor 11 Tagen
Bewertete Produkte
Hotelbuchhaltungssoftware
Was gefällt Ihnen am besten?
Früher fand ich es gut, dass ich per E-Mail oder Anruf kontaktiert wurde, wenn ich einen Fall eröffnete. Jetzt kann ich anrufen und mit niemandem sprechen. Ich kann einfach eine Nachricht hinterlassen.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Könnte man mich bitte zeitnah über den Status meines Tickets informieren, wie es früher üblich war? Ich finde es inakzeptabel, dass ich Ihre Hotline anrufe und niemanden erreiche! Das ist ein schlechter Kundenservice!
2.0
Arm
Benutzerfreundlichkeit
3.0/5
Kundensupport
1.0/5
ROI
N/A
Implementierung
N/A

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