Diese Funktion steht leider nur verifizierten Hoteliers zur Verfügung

Das Projekt-Dashboard ist ein kostenloses Tool, das nur verifizierten Hoteliers zur Verfügung steht. Es erleichtert die Einführung neuer Technologien, indem es ihre Recherche strafft und ihre Kommunikationsabläufe vereinfacht.

Review of Profitroom

2
Intuitiv in der Anwendung, aber Support und Fehlerbehebungen sind eine Katastrophe
manager from 75-99 Zimmer City Center Hotels in Kolobrzeg (Poland)
Verifiziert
vor 2 Tagen
Bewertete Produkte
Hotel-CRM & E-Mail-Marketing
Channel-Manager
Buchungsmaschine
Was gefällt Ihnen am besten?
Der Betrieb ist intuitiv, obwohl leider nicht alles manuell eingegeben werden kann. Wir schätzen auch die Vielzahl an Tutorials und die Wissensdatenbank.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Früher waren wir mit der Leistung und dem Service von Profitroom wirklich zufrieden. Jetzt ist es eine Katastrophe – ich habe den Eindruck, dass ihre Beliebtheit sie überwältigt hat. Wartezeiten, bis das Personal Maßnahmen ergreift, übersteigen oft eine Woche, sogar bei Erinnerungen unsererseits – und das betrifft dringende Angelegenheiten wie Störungen im Channel Manager und daraus resultierende Überbuchungen! Das ist inakzeptabel. Leider ist der Kundenservice oft inkompetent; wir wissen oft besser als sie, wenn etwas falsch gemacht wurde. Wir melden falsche Zuordnungen drei- oder viermal, und trotz ihrer "Fehlerbehebungen" sind sie immer noch falsch. Im Moment würde ich sie nicht empfehlen; es gibt bessere Softwarelösungen. Wir ziehen einen Softwarewechsel ernsthaft in Betracht, wegen der zahlreichen Probleme und des katastrophalen Service.
1.0
Schrecklich
Benutzerfreundlichkeit
4.0/5
Kundensupport
1.0/5
ROI
3.0/5
Implementierung
3.0/5

Sichern Sie sich Ihren kostenlosen KI-Analystenbericht

Maßgeschneiderte Empfehlungen, die auf Ihr Hotel zugeschnitten sind

Ghostel icon
Diese Marken vertrauen uns
footer image 1 footer image 2 footer image 3 footer image 4 footer image 5 footer image 6 footer image 7

Lassen Sie uns Ihre Hotelinformationen nachschlagen