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Das Projekt-Dashboard ist ein kostenloses Tool, das nur verifizierten Hoteliers zur Verfügung steht. Es erleichtert die Einführung neuer Technologien, indem es ihre Recherche strafft und ihre Kommunikationsabläufe vereinfacht.

Review of Yanolja Cloud Solution

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Zuverlässiges PMS vor der Migration — aber der Support hat enttäuscht
Finance Manager from 25-49 Zimmer Resorts in Kollogram (Bangladesh)
Verifiziert
vor 5 Tagen
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Was gefällt Ihnen am besten?
Wir hatten gute Erfahrungen mit eZee; unsere Erfahrungen mit Yanolja waren jedoch enttäuschend. Wir nutzen das System schon lange, aber seit der aktuellen PMS-Migration/Update sind mehrere Probleme aufgetreten. Eines der Hauptanliegen ist, dass das System die Zimmerpreise nicht immer korrekt berechnet, was zu Abweichungen führt und manuelle Überprüfungen erfordert. Außerdem ist das neue PMS nicht sehr benutzerfreundlich, was die täglichen Abläufe komplizierter und zeitaufwändiger macht als zuvor. Wir hoffen, dass diese Probleme bald behoben werden, da ein zuverlässiges und intuitives PMS für effiziente Hotelabläufe unerlässlich ist.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Aufgrund unserer jüngsten Interaktionen ist es schwierig, Vertrauen in die zukünftige Entwicklung und den Support des PMS unter dem aktuellen Team zu haben. Die Qualität der Antworten war unbefriedigend, und kritische Anliegen wurden nicht effektiv behandelt. Zudem war das Verhalten und die Vorgehensweise von Adarsh Tripathy sowohl überraschend als auch unprofessionell, was unser Vertrauen in den Supportprozess weiter untergräbt.
0.5
Schrecklich
Benutzerfreundlichkeit
1.0/5
Kundensupport
1.0/5
ROI
1.0/5
Implementierung
1.0/5

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