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Review of Maestro PMS

10
Das einzige PMS für unsere Organisation
CIO from 100 to 199 Zimmer Boutique Hotels in San Luis Obispo (United States)
Verifiziert
vor 9 Monaten
Bewertete Produkte
Immobilienverwaltungssysteme
Was gefällt Ihnen am besten?
Maestro PMS ist der Standard für unsere kleine Boutique-Hotelgruppe. Wir haben verschiedene Plattformen konsolidiert, sodass Maestro die einzige Option für unsere bestehenden Immobilien ist und alle neuen Immobilien, die wir erwerben. Unterstützung in unserer Branche ist von entscheidender Bedeutung. Wir haben ein kleines internes Team, das einfach nicht alle Aspekte verwalten kann – wir verlassen uns stark darauf, dass unser Anbieter unser Partner ist. Der kanadische Support von Maestro mit mehreren Optionen (Chat, Ticket, Anruf usw.) stellt sicher, dass unser Hotelbetrieb bei Bedarf schnell und effizient auf Support zugreifen kann. Wir sind der Meinung, dass Maestro uns auch als Partner schätzt, und sie sind genauso besorgt um unseren Erfolg wie wir. Als sicherheitsorientiertes Unternehmen schätzen wir, dass die On-Premise-Option robust ist und vollständig unterstützt wird, damit wir alles gewährleisten können Die Einhaltung der kalifornischen und EU-DSGVO-Bestimmungen wird eingehalten. Die halbjährlichen Konferenzen sind ein fantastisches Treffen, um sich über die eingeführten Änderungen zu informieren und alle Maestro-Mitarbeiter persönlich zu treffen. Ich hoffe, dass diese Konferenzen mit COVID fortgesetzt werden, da es für unser Unternehmen von unschätzbarem Wert ist, sich persönlich mit Ingenieuren, Support-Technikern, Buchhaltungsteams und mehr treffen zu können.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Die Benutzeroberfläche ist im Vergleich zu anderen Produkten etwas veraltet - wir verstehen, dass der Wandel in dieser Branche langsam und gemessen ist, aber ich würde mir in den nächsten Jahren eine Aktualisierung wünschen, um eine modernere und übersichtlichere Benutzeroberfläche zu schaffen, die sich auch auf mobile Optionen konzentriert. . Vor allem bei COVID und der Arbeit von überall aus wird die Vorstellung, dass ein Computer die Hauptschnittstelle ist, schnell zu einem Vermächtnis. Wie immer bei der Sicherheit würde ich mir eine sofort einsatzbereite Option für einen Reverse-Proxy auf der Maestro-Weboberfläche wünschen. Wir können unsere eigenen entwickeln, aber viele Unternehmen verfügen möglicherweise nicht über das interne Know-how, um dies selbst zu tun. Ein 2FA-Zugriff wäre auch willkommen, mit Fokus auf Standards und nicht auf eine benutzerdefinierte Anwendung. Eine Active Directory-Integration wäre auch ein interessantes Addon - so könnten wir unsere eigene 2FA und andere Sicherheitsfunktionen integrieren und haben keinen separaten Login für das PMS.
5.0
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
5.0/5
Kundensupport
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementierung
5.0/5

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