Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers

The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.

Review of Conversana

10
All-in-One-Messaging-Lösung für Hotels
Digital Sales Director from 50-74 Zimmer Bed & Breakfast & Inns in Mar del Plata (Argentina)
Verifiziert
vor 7 Monaten
Bewertete Produkte
Gastnachrichten-Software
Was gefällt Ihnen am besten?
Wir nutzen Conversana für unseren Hotelbetrieb und es hat unsere Erwartungen übertroffen. Der technische Support reagiert stets schnell und löst alle Probleme effizient. Die Plattform ist perfekt auf die Hotelbranche zugeschnitten und versteht die Bedürfnisse von Hotels perfekt. Seit der Implementierung konnten wir alle unsere Gäste-Messaging-Kanäle an einem Ort zentralisieren, was die Kommunikation und die schnelle Beantwortung unserer Gästeanfragen deutlich vereinfacht. Alle unsere Mitarbeiter sind mit der Leistung und Zuverlässigkeit des Systems sehr zufrieden. Sehr empfehlenswert!
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Wir würden uns freuen, wenn Conversana mehr KI-gesteuerte Funktionen in den Chatbot integrieren würde, um die Automatisierung und Antwortqualität zu verbessern. Es wäre außerdem sehr hilfreich, wenn die Mitarbeiter Gespräche mit erfolgreich abgeschlossenen Reservierungen markieren könnten, damit wir später alle über Conversana generierten Buchungen an einem Ort einsehen und analysieren können. Darüber hinaus wären integrierte E-Mail-Marketing-Tools für Kampagnen und automatisierte Trigger basierend auf bestimmten Lead-Regeln von Interesse. So können wir mehr Conversions erzielen und unser Geschäft ausbauen.
5.0
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
5.0/5
Kundensupport
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementierung
5.0/5

Erhalten Sie personalisierte Produktempfehlungen

Berater für Produktempfehlungen

Ghostel icon

Lassen Sie uns Ihre Hotelinformationen nachschlagen