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Review of Breezeway

10
Ohne Breezeway könnte ich nicht leben
Office Manager from 100 to 199 Zimmer Bed & Breakfast & Inns in Jackson (United States)
Verifiziert
vor 2 Jahren
Bewertete Produkte
Reinigung und Betrieb
Gastnachrichten-Software
Was gefällt Ihnen am besten?
Die Kalenderfunktion von Breezeway hilft #Operations dabei, Fristen einzuhalten und zu bestimmen, welches Teammitglied dafür verantwortlich ist. Die Aufgabenverwaltung war noch nie einfacher und wir können auf diese Funktion jetzt, wo wir sie verwenden, auf keinen Fall verzichten. Aufgaben können auf eine bestimmte Unterkunft zugeschnitten, mit bestimmten Reservierungen verknüpft, mit Tags organisiert, auf einer Vorlage basieren, als wiederkehrend festgelegt werden, miteinander verknüpft werden, sodass sie in einer bestimmten Reihenfolge erledigt werden, und vieles mehr! Unsere Teammitglieder nutzen die Kommentare in jeder Aufgabe sinnvoll, damit jeder lesen kann, was vor sich geht, und auf dem gleichen Stand sind, was viel Redundanz oder Missverständnisse zwischen uns erspart. Die kürzliche Ergänzung des Gästeführers ist fantastisch und wir und unsere Gäste waren froh, darauf umgestiegen zu sein. Vor dem Guide mussten Gäste eine App herunterladen, um objektspezifische Informationen anzuzeigen. Jetzt müssen sie nur noch auf einen Link klicken, der sie zu einer Seite führt, auf der sie sehen können, was sie über ihre Reservierung, das Haus, in dem sie übernachten, die Umgebung, häufig gestellte Fragen usw. wissen müssen. SMS-Text ist einfach zu verwenden und Antworten können von jedem in Ihrem Team gelesen werden, sodass jeder #antworten kann. Gäste lieben die Textfunktion genauso wie wir. Sie können benutzerdefinierte Vorlagen für automatische Nachrichten erstellen, die je nach Ankunfts- oder Abreisedatum versendet werden, und Nachrichten mit „Tokens“ wie Gastnamen, WLAN-Passwörtern, Daten und einer ganzen Liste anderer Optionen personalisieren. Alles in allem ist es äußerst intelligent und einfach zu bedienen. Das Beste an Breezeway: ihr Team. Jeder, dem ich begegnet bin, ist sachkundig und steht zur Verfügung, um Fragen zu beantworten oder bei Bedarf Hilfe anzubieten. Der Umgang mit ihnen ist eine Freude und ich habe den besten Kundenservice erhalten, den ich je erlebt habe. Ich würde sie wärmstens empfehlen, ebenso wie jeden, mit dem ich zusammenarbeite.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Zu diesem Zeitpunkt fällt mir nichts ein. Breezeway scheint sehr offen für Feedback seiner Benutzer zu sein und ich habe aus erster Hand Verbesserungen erlebt, die nach dem Feedback vorgenommen wurden. Ich habe keinen Zweifel daran, dass, wenn ich einen Verbesserungsvorschlag einreichen würde, dieser umgesetzt würde.
5.0
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
5.0/5
Kundensupport
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementierung
5.0/5

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