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Review of SiteMinder

9
Intuitive Kanalzuordnung mit zuverlässigen Aktualisierungen – gelegentliche Verzögerungen und Unterstützung bei Deinstallationen erforderlich
Revenue Manager from 75-99 Zimmer Boutique Hotels in Barcelona (Spain)
Verifiziert
vor 2 Tagen
Bewertete Produkte
Channel-Manager
Was gefällt Ihnen am besten?
Es ist sehr intuitiv, und die Zuordnung der verschiedenen Kanäle ist denkbar einfach (die Informationen zu den verschiedenen Preisen und Zimmern sind im jeweiligen Bereich übersichtlich dargestellt, und die Zuordnung lässt sich problemlos vornehmen). Darüber hinaus ist das System sehr zuverlässig und effizient beim Senden von Änderungen und Aktualisierungen von Preisen, Verfügbarkeiten und Einschränkungen. Erwähnenswert ist auch das übersichtliche und gut gestaltete Kontrollpanel, das einen umfassenden Überblick bietet, sowie die präzise Meldung von Verbindungsfehlern per Benachrichtigung und E-Mail.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
In den letzten Monaten ist uns aufgefallen, dass Änderungen manchmal etwas länger zum Senden brauchen und die Aktualisierungsseite nicht mehr reagiert. Das passiert zwar nicht sehr oft, ist aber schon einige Male vorgekommen. Außerdem möchten wir Kanäle, die wir selbst nicht nutzen, entfernen können, ohne den Kundensupport kontaktieren zu müssen.
4.5
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
5.0/5
Kundensupport
4.0/5
ROI
4.0/5
Implementierung
5.0/5

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