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Review of Hotel Investor Apps

7
Mir gefällt die Integration dieses Produkts sowie die benutzerfreundlicheren und leistungsstärkeren Buchhaltungsfunktionen. Unsere Finanzdaten sind nun übersichtlicher, und die Zusammenarbeit unserer Teams beim Betrachten der Informationen hinter den Zahlen ist deutlich einfacher. Sobald wir die Zuordnungsprobleme mit den Marriott-Systemen gelöst und die Funktionen zur Budgeterstellung besser kennengelernt haben, wird dies viele unserer bisherigen, in verschiedenen Tabellenkalkulationen verwalteten Prozesse erheblich vereinfachen.
General Manager from 75-99 Zimmer Bed & Breakfast & Inns in North Conway (United States)
Verifiziert
vor 8 Tagen
Bewertete Produkte
Hotelbuchhaltungssoftware
Was gefällt Ihnen am besten?
Mir gefällt, wie einfach sich Tagesberichte wieder öffnen und korrigieren lassen. Die Drilldown-Funktionen, mit denen ich die einzelnen Transaktionen in den verschiedenen Berichten nachvollziehen kann, finde ich hilfreich. Ich schätze es, dass mehrere Tabs gleichzeitig geöffnet sein können. Und ich finde es gut, dass ich beim direkten Kontakt mit dem Support relativ schnell die gewünschten Antworten erhalte.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Die Zuordnung und der Datenabruf mit StayPMS haben sich als schwierig erwiesen, und es ist nicht immer einfach, die Fehlerursache genau zu lokalisieren. Ich bin überzeugt, dass das Problem eher in der Einführung des Produkts als im Produkt selbst liegt. Eine bessere Ausgangsbasis für die Zuordnung der Codes würde den Prozess jedoch erheblich verbessern. Mir gefällt nicht, dass die Zeile „Tatsächliche Bareinzahlung“ im Tab „Einzahlungen und Zahlungen“ des Tagesberichts direkt unter dem Seitenumbruch liegt. Dadurch wird sie leicht übersehen, was zu falschen Kassenüberschüssen oder -fehlbeträgen im Tagesbericht führt. Ich finde es außerdem unpraktisch, dass wir so viele unserer Umsätze im Bereich Speisen und Getränke manuell eingeben müssen. Auch hier vermute ich, dass es sich eher um ein Problem von Marriott/StayPMS als von HIA handelt. Eine direkte Schnittstelle von HIA zu Micros oder Toast zum Abrufen von Berichten für Speisen und Getränke wäre jedoch eine deutliche Verbesserung. Die Online-Schulungswebinare könnten meiner Meinung nach stärker auf die Vermittlung grundlegender Konzepte und Vorgehensweisen ausgerichtet werden, bevor auf spezifische Fragen eingegangen wird. Ich habe kürzlich an einem Webinar zum Thema „Mastering the Daily Report“ teilgenommen und hatte das Gefühl, meine Zeit verschwendet zu haben. Obwohl die Referenten ein Format und eine strukturierte Gliederung hatten, wurde das Webinar frühzeitig durch sehr spezifische Fragen, die sich hauptsächlich auf Hilton Hotels und Systeme bezogen, vom Thema abgelenkt. Dadurch hatte ich den Eindruck, dass die wichtigsten Aspekte der vorbereiteten Präsentation nicht behandelt wurden. Ich sehe auch den Vorteil, dass große Hotelketten (z. B. Hilton, Marriott, IHG usw.) solche Kurse anbieten würden, um auf die Besonderheiten der einzelnen Systeme einzugehen und ein spezialisierteres Publikum zu erreichen.
3.5
Durchschnitt
Benutzerfreundlichkeit
4.0/5
Kundensupport
5.0/5
ROI
N/A
Implementierung
3.0/5

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