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Review of Lighthouse

2
Funktioniert gut für einfache Anwendungsfälle
CTO & CMO of Hiisi Homes & Hotels from 10 to 24 Zimmer Bed & Breakfast & Inns in Helsinki (Finland)
Verifiziert
vor 6 Jahren
Bewertete Produkte
Channel-Manager
Was gefällt Ihnen am besten?
Cubilis Channel Manager eignet sich gut für den Vertrieb der großen OTAs booking.com und Expedia. Das Extranet ist relativ einfach zu bedienen.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Da ich mit einem halben Dutzend verschiedener Channel-Manager, von den größten der Branche bis hin zu kleinen Anbietern, zusammengearbeitet habe und Einnahmen und Vertrieb für eine Hotelgruppe, Serviced-Apartment-Gruppe und einzelne Hotels verwaltet habe, muss ich sagen, dass Cubilis Channel Manager das nicht ist meine Nummer eins. Technisch gesehen ist es meiner Erfahrung nach nicht die beste Lösung für fortschrittliches Revenue Management und Distribution. Verkaufsprozess, Onboarding-Prozess und Support funktionieren in Ordnung, aber stellen Sie sicher, dass sie Ihren Business Case wirklich verstehen und wirklich auf Ihren Erfolg abzielen. Obwohl der Service in Ordnung ist, fehlt es dem Team meiner Erfahrung nach an Transparenz vom Support bis zum Verkauf. Das Account-Management-Team hört Sie, scheint aber nicht wirklich zuzuhören. Wenn Probleme auftauchen, würde Transparenz und Verantwortungsübernahme sehr helfen, um Probleme zu beheben, aber das habe ich bei ihnen leider nicht erlebt. Aus irgendeinem Grund hatte Cubilis von Anfang an mit Airbnb zu kämpfen. In 12 Monaten konnten sie die Konnektivität nicht reparieren. Überprüfe unbedingt den Status der Airbnb-Konnektivität, wenn dies ein wesentlicher Bestandteil deiner Vertriebsstrategie ist.
1.0
Abscheulich
Benutzerfreundlichkeit
3.0/5
Kundensupport
2.0/5
ROI
1.0/5
Implementierung
2.0/5

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