Review of SiteMinder

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Einfache, intuitive Zimmerwechsel – aber der Support kann langsam sein
Manager from 25-49 Zimmer Airport/Conference Hotels in Faa'a (Society Islands)
Verifiziert
vor 5 Tagen
Was gefällt Ihnen am besten?
Einfach zu bedienen, schnell Intuitiv, effizient, konventionell Chatbot ist schneller Lesbar Verfügbar als App Die Möglichkeit, schnell Änderungen an unseren Zimmern vorzunehmen.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Von Zeit zu Zeit werden Supportanfragen gestellt, die jedoch unbeantwortet bleiben. Letztlich erhalten wir oft schneller eine Antwort über den Chatbot, oder ein Support-Mitarbeiter greift ein, um unsere Probleme zu lösen. Zum Beispiel wurde ich heute Morgen von Ruchika unterstützt, die sich die Zeit nahm, mein Problem zu verstehen und effizient zu lösen. Ihre Hilfe habe ich sehr geschätzt.
4.5
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
5.0/5
Kundensupport
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementierung
5.0/5

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