Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers

The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.

Review of SiteMinder

10
Einer für alle, überschaubar für das Hotel.
Front Office Manager from 50-74 Zimmer Boutique Hotels in Chiang Mai (Thailand)
Verifiziert
vor 7 Monaten
Bewertete Produkte
Channel-Manager
Buchungsmaschine
Gastnachrichten-Software
Was gefällt Ihnen am besten?
Nur SiteMinder kann die gesamten Hotel- und Vertriebslösungen steuern, da es eine zentrale Anlaufstelle für alles war, was ich brauchte: Zimmerpreis, Kontingent, Preisplan, Einschränkungen und die Möglichkeit, einen Bericht mit einem Auswahldatum und Details zu erstellen. SiteMinder ist die einzige Plattform, die das gesamte Spektrum an Hotelbetriebs- und Vertriebslösungen nahtlos verwalten kann. Es diente als zentrale Anlaufstelle, von der aus ich auf alles zugreifen konnte, was ich brauchte – von der Konfiguration der Zimmerpreise und der Verwaltung der Kontingente bis hin zur Einrichtung von Preisplänen und der Anwendung von Einschränkungen. Was mich wirklich beeindruckt hat, war die Möglichkeit, detaillierte Berichte mit benutzerdefinierten Datumsauswahlen zu erstellen, die mir volle Transparenz über Leistungskennzahlen und Buchungstrends gaben. Diese Komplettlösung machte mehrere Systeme überflüssig, optimierte meinen Arbeitsablauf und ermöglichte es mir, mühelos datenbasierte Entscheidungen zu treffen.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Wir haben manchmal erlebt, dass die Zuteilung nicht in Echtzeit, aber insgesamt recht schnell erfolgte. Manchmal erhielten wir zwei Buchungen fast gleichzeitig. Gelegentlich kam es zu Verzögerungen, da die Zuteilungen nicht in Echtzeit aktualisiert wurden. Das Gesamtsystem war jedoch recht schnell und reaktionsschnell. Allerdings gab es seltene Fälle, in denen wir zwei Buchungen fast gleichzeitig erhielten, was zu geringfügigen Überschneidungen führte.
5.0
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
5.0/5
Kundensupport
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementierung
5.0/5
Zidane D. from SiteMinder replied
Hi Phantawat, Thank you for your incredibly detailed feedback! We're thrilled to hear that SiteMinder has served as your centralised hub for managing room rates, allotments, rate plans, restrictions, and detailed reporting, and that it's streamlined your workflow by eliminating the need for multiple systems. We appreciate you bringing to our attention the occasional delays with real-time allotment updates and the rare instances of simultaneous bookings causing minor overlaps. This feedback will be shared with our team as we continue to enhance our real-time synchronisation capabilities to prevent such occurrences. Please feel free to reach out if there's anything else we can assist with. Warm regards, Zidane D.

Erhalten Sie personalisierte Produktempfehlungen

Berater für Produktempfehlungen

Ghostel icon

Lassen Sie uns Ihre Hotelinformationen nachschlagen