Diese Funktion steht leider nur verifizierten Hoteliers zur Verfügung

Das Projekt-Dashboard ist ein kostenloses Tool, das nur verifizierten Hoteliers zur Verfügung steht. Es erleichtert die Einführung neuer Technologien, indem es ihre Recherche strafft und ihre Kommunikationsabläufe vereinfacht.

Review of SiteMinder

9
Einfache Bedienung mit stabiler Verbindung – die Ratenregelung ist jedoch verbesserungsbedürftig.
Director from 200 to 499 Zimmer Bed & Breakfast & Inns in Barcelona (Spain)
Verifiziert
vor 3 Tagen
Bewertete Produkte
Channel-Manager
Was gefällt Ihnen am besten?
Wir arbeiten ausschließlich mit dem Channel-Manager und sind bisher sehr zufrieden mit seiner Geschwindigkeit, den Anschlussmöglichkeiten und der Darstellung. Die Bedienung ist einfach, sowohl bei der Einrichtung als auch im täglichen Betrieb zur Verwaltung von Tarifen, Abschlüssen und anderen Funktionen. Die Anbindung an verschiedene Kanäle entspricht den Erwartungen an ein Tool, das als Branchenstandard gilt. Die Darstellung und das Gesamtbild des Programms sind sehr übersichtlich: Informationen sind leicht zu finden und intuitiv bedienbar. Kurz gesagt: Es ist ein gutes Tool, das seine Funktion einwandfrei erfüllt. Die Schritte zur Anbindung von Kanälen sind nicht besonders kompliziert, und die Verfügbarkeits- und Tarifübersicht ist sehr anschaulich. Auch der Bereich „Insights“ ist sehr hilfreich. Obwohl es sich um die kostenlose Version handelt, ist mir bekannt, dass Dynamic Revenue Plus deutlich umfangreicher sein wird. Derzeit planen wir jedoch kein Abonnement.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Im Vertriebsbereich des Channel-Managers würde ich die Möglichkeit hinzufügen, Verkäufe direkt im Raster abzuschließen. Dadurch entfällt die Notwendigkeit, entweder eine Sammelaktualisierung oder einen kanalspezifischen Abschluss auszuwählen. Ich würde es bevorzugen, einfach das Kästchen der gewünschten Nacht anzuklicken und alle Preise und Kanäle für diese Nacht zu schließen, ähnlich wie im Booking.com-Extranet. Außerdem muss die Sperre für Preise, die versehentlich unter dem konfigurierten Limit veröffentlicht wurden, wieder eingeführt werden. Aktuell erscheint zwar ein Pfeil, wenn man versehentlich 10 € statt 100 € eingibt, der Preis von 10 € wird aber trotzdem veröffentlicht. Zuvor wurde die Veröffentlichung erst nach Erkennung des Fehlers zugelassen. Ein weiterer Verbesserungspunkt ist die fehlende Aufschlüsselung der Preise pro Nacht im Reservierungsbereich. Wenn jede Nacht einen anderen Preis hat, ist die Aufschlüsselung nicht sichtbar. Zwar sind diese Informationen bereits im PMS vorhanden, aber aus Effizienzgründen wäre es wünschenswert, direkt im Kanal auf alle Informationen zugreifen zu können, ohne zwischen verschiedenen Systemen wechseln zu müssen.
4.5
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
4.0/5
Kundensupport
5.0/5
ROI
3.0/5
Implementierung
4.0/5
[email protected] . from SiteMinder replied
Hi Adrià, Thank you so much for sharing your insights! We're thrilled to hear that you're enjoying the speed, connectivity, and overall of our Channel Manager. Your feedback regarding the distribution section is incredibly valuable, and we understand the need for improvements like simplifying the closure process and enhancing the rate locking feature. Please feel free to reach out if there's anything else we can assist with. Warm regards, Zidane D

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