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Review of Hoteza

10
Hervorragendes Instrument zur Steigerung der Gästebindung und des Umsatzes
IT Director from 100 to 199 Zimmer Bed & Breakfast & Inns in Beau Vallon (Seychelles)
Verifiziert
vor 6 Monaten
Bewertete Produkte
Hotel-Gäste-Apps
Was gefällt Ihnen am besten?
Wir haben die Hoteza Guest App implementiert, um das digitale Gästeerlebnis zu verbessern – und sie hat unsere Erwartungen in vielerlei Hinsicht übertroffen. Die App ist für unsere Gäste äußerst nützlich. Sie ist direkt über den Smartphone-Browser zugänglich, ohne dass ein Download erforderlich ist. Das sorgt für eine hohe Akzeptanz und reibungslose Nutzung. Auch operativ hat Hoteza uns geholfen, den Umsatz durch zusätzliche Serviceleistungen zu steigern. Durch die direkte Bewerbung von Zusatzangeboten wie Zimmerservice, Wellness-Buchungen, Zimmer-Upgrades und anderen Extras über die App konnten wir unsere Nebeneinnahmen deutlich erhöhen. Die nahtlose Integration der Plattform in unsere Systeme ermöglicht es Gästen, Zahlungen und Reservierungen ohne zusätzlichen Aufwand für unser Team vorzunehmen. Das gesamte digitale Erlebnis wirkt stimmig und modern und entspricht sowohl den Erwartungen der Gäste als auch unseren Markenzielen. Kurz gesagt: Hoteza hat uns geholfen, die Gästebindung zu stärken, Abläufe zu optimieren und zusätzliche Einnahmen zu generieren – und ist damit eine herausragende Lösung in unserer Hotel-Technologieinfrastruktur.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Die Plattform ist zwar leistungsstark, doch mehr Flexibilität bei der Anpassung der Gästeoberfläche und der Werbeinhalte wäre von Vorteil. Zusätzliche, erweiterte Berichts- und Analysefunktionen zum Gästeverhalten und zu Konversionsraten würden Hotels zudem helfen, ihre Upselling-Strategien besser zu optimieren.
5.0
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
5.0/5
Kundensupport
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementierung
5.0/5
Daria T. from Hoteza replied
Thank you for your thoughtful feedback. We’re glad to hear that our solutions meet your expectations in terms of flexibility and usability. We look forward to continuing our collaboration!

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