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Review of Blastness

10
Optimierte Reservierungen und leistungsstarke Reporting-Tools
Reservation Supervisor from 50-74 Zimmer Luxury Hotels in Roma (Italy)
Verifiziert
vor 6 Monaten
Bewertete Produkte
Hotelreservierungssoftware
Buchungsmaschine
Revenue-Management-Systeme
Was gefällt Ihnen am besten?
Der Channel-Manager hat die Reservierungsabwicklung und den Online-Vertrieb in unserem Hotel deutlich verbessert. Seit der Implementierung lassen sich unsere Buchungen über alle Plattformen hinweg wesentlich einfacher und konsistenter verwalten. Das System unterstützt uns bei der Optimierung von Preisen und Verfügbarkeit in Echtzeit, reduziert Überbuchungen und sorgt für eine bessere Umsatzkontrolle. Ein weiterer großer Vorteil ist die Reporting-Funktion, die klare und umsetzbare Einblicke in die Performance jedes einzelnen Kanals liefert. Dank dieses Tools verfügen wir nun über einen optimierten und effizienten Workflow, der sowohl unser Tagesgeschäft als auch unsere langfristige Strategie unterstützt. Wir können das System jedem Hotel wärmstens empfehlen, das seine Managementprozesse modernisieren möchte.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Obwohl der Channel-Manager insgesamt sehr gut funktioniert, gibt es einige Bereiche mit Verbesserungspotenzial. Die Benutzeroberfläche ist zwar funktional, könnte aber intuitiver gestaltet sein, um neuen Mitarbeitern die Einarbeitung zu erleichtern. Aktualisierungen auf bestimmten Kanälen dauern mitunter etwas länger als erwartet. Eine höhere Synchronisierungsgeschwindigkeit würde den täglichen Betrieb weiter optimieren. Die Reporting-Tools sind zwar nützlich, aber individuell anpassbare Vorlagen und detailliertere Analysen wären noch wertvoller. Eine erweiterte Kundensupport-Verfügbarkeit – idealerweise rund um die Uhr – würde zudem eine schnellere Problemlösung gewährleisten, insbesondere zu Stoßzeiten oder bei unerwarteten Systemausfällen.
5.0
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
5.0/5
Kundensupport
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementierung
5.0/5

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