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The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.

Review of WebRezPro

7
Im Allgemeinen gut, Benutzeroberfläche unübersichtlich, unnötige Einschränkungen
Manager from 25-49 Zimmer Limited Service & Budget Hotels in Tofino (Canada)
Verifiziert
vor 3 Tagen
Bewertete Produkte
Hotelmanagement-Software
Was gefällt Ihnen am besten?
Das Onboarding war hervorragend. Die Bedienung ist größtenteils einfach. Die Benutzeroberfläche ist jedoch mitunter umständlich. Besonders die Bereiche Aufenthaltsdauer, An- und Abreise sowie Preisanpassungen wirken unübersichtlich. Es gibt keine Möglichkeit, Reservierungen mit Zimmerwechsel während des Aufenthalts zu aktivieren oder zu deaktivieren. Änderungen an vergangenen Daten sind nicht möglich, was eine genaue Datenerfassung und Korrekturen unmöglich macht. Wenn ich diese Probleme dem Kundenservice melde, habe ich den Eindruck, dass dies einfach so hingenommen wird. Insgesamt vereinfacht das System jedoch mehr, als es verkompliziert, daher werde ich es vorerst weiterhin nutzen.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Änderungen an bestehenden Datensätzen ermöglichen. Die Benutzeroberfläche verbessern, insbesondere für das Verschieben von Reservierungen und das Anwenden von Preis- und Einschränkungsüberschreibungen. Kunden die Möglichkeit geben, Funktionen anzufordern.
3.5
Durchschnitt
Benutzerfreundlichkeit
4.0/5
Kundensupport
3.0/5
ROI
4.0/5
Implementierung
5.0/5
Kristin M. from WebRezPro replied
Thanks for taking the time to share your experience with WebRezPro. We’re so glad to hear that your onboarding experience was positive. We also appreciate you bringing your challenges to our attention. In many cases, there is the ability to modify past reservations, provided they are not OTA bookings. We would very much welcome the opportunity to review your specific situation. With regard to feature requests, we’d encourage you to share these with our support team (https://webrezpro.com/customer-support). They are always happy to review suggestions and raise them with our development team. Please don’t hesitate to reach out to our support team again to discuss your challenges in more detail.

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