Diese Funktion steht leider nur verifizierten Hoteliers zur Verfügung

Das Projekt-Dashboard ist ein kostenloses Tool, das nur verifizierten Hoteliers zur Verfügung steht. Es erleichtert die Einführung neuer Technologien, indem es ihre Recherche strafft und ihre Kommunikationsabläufe vereinfacht.

Review of Yanolja Cloud Solution

1
Grundlegende Optionen, aber die täglichen Abläufe sind zu komplex
Hotel Manager from 5 to 9 Zimmer Boutique Hotels in Dikwella (Sri Lanka)
Verifiziert
vor 6 Tagen
Bewertete Produkte
Channel-Manager
Buchungsmaschine
Property-Management-Systeme (PMS)
Was gefällt Ihnen am besten?
Einige grundlegende Optionen sind vorhanden, aber es gibt viel Raum für Verbesserungen. Ich habe unten weitere Details geschrieben, bitte prüfen Sie sie.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Leider war meine Erfahrung mit Yanolja Cloud Solution äußerst enttäuschend. Ich bin seit 16 Jahren in der Hospitality-Branche tätig, habe international mehr als sieben verschiedene Hotelmanagementsysteme genutzt und ein Hotel mit 800 Zimmern verwaltet. Basierend auf dieser Erfahrung erwartete ich ein System, das den täglichen Hotelbetrieb einfacher und effizienter macht. Im The Cove Hiriketiya betreiben wir nur neun Zimmer, wo ein Hotelmanagementsystem idealerweise unkompliziert, benutzerfreundlich und durch ein zuverlässiges Team unterstützt sein sollte. Leider habe ich Yanolja Cloud Solution in fast allen Aspekten des täglichen Betriebs als schwer nutzbar empfunden. Selbst einfache Aufgaben wie die Zimmerzuweisung oder das Umziehen von Gästen zwischen Zimmern erfordern mehr als fünf Schritte. In manchen Fällen ist die notwendige Option schwer zu finden oder erscheint gar nicht verfügbar. Aufgaben, die schnell und einfach sein sollten, werden unnötig kompliziert und zeitaufwendig. Ebenso enttäuschend ist die Qualität des technischen Supports. Ich habe mehrfach Fragen gestellt und um Unterstützung gebeten, doch zu oft konnte das Support-Team keine klaren Antworten oder praktikablen Lösungen bieten. Ein Hotelmanagementsystem sollte nicht nur gut funktionieren, sondern auch von einem kompetenten und reaktionsschnellen Support-Team begleitet werden. Ich bin ehrlich gesagt unsicher, wo die Probleme liegen, aber basierend auf meiner Erfahrung kann ich dieses System nicht empfehlen. Nach der Arbeit mit mehreren Systemen im internationalen Kontext bin ich der Meinung, dass eine Hotelmanagementplattform die Abläufe vereinfachen sollte, anstatt zusätzliche Herausforderungen zu schaffen. Ich hoffe, dass Yanolja dieses Feedback ernst nimmt und sich auf die Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit, die Vereinfachung der täglichen Prozesse und einen effektiveren technischen Support konzentriert. Hoteliers brauchen ein System, das mit ihnen arbeitet, nicht eines, das ihre täglichen Aufgaben erschwert.
0.5
Schrecklich
Benutzerfreundlichkeit
1.0/5
Kundensupport
3.0/5
ROI
1.0/5
Implementierung
1.0/5

Sichern Sie sich Ihren kostenlosen KI-Analystenbericht

Maßgeschneiderte Empfehlungen, die auf Ihr Hotel zugeschnitten sind

Ghostel icon
Diese Marken vertrauen uns
footer image 1 footer image 2 footer image 3 footer image 4 footer image 5 footer image 6 footer image 7

Lassen Sie uns Ihre Hotelinformationen nachschlagen