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Review of HKeeper

7
Gute Software mit kleinen Fehlern
Hotelmamager from 25-49 Zimmer Extended Stay & Serviced Apartments in Munich (Germany)
Verifiziert
vor 2 Jahren
Bewertete Produkte
Reinigungssoftware
Was gefällt Ihnen am besten?
Es erleichtert im Allgemeinen die Planung des Housekeepings, da die Aufgaben automatisch erstellt werden. Es spart viel Zeit und Arbeit. Aber man kann der Software nicht zu 100 % vertrauen. Die Kontrolle aller erstellten Aufgaben ist täglich notwendig.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Unser Housekeeping war immer mit der Anzahl der Gäste verwechselt. Bei der Aufgabe mit der Endreinigung wurde immer angezeigt, wie viele Personen bereits drinnen waren. Das ist total verwirrend und absolut unnötig. Es ist uns egal, wie viele Personen sich beim Auschecken in einem Zimmer aufgehalten haben. Es reicht aus, nur den Raum und die anstehende Reinigung zu sehen. Manchmal haben wir Aufgaben zur Vorbereitung verpasst. Und manchmal war die Reinigungsart nicht korrekt. Wir konnten den Bericht nie verwenden, da die wöchentliche Reinigung immer unter der täglichen Reinigung erwähnt wurde, alle Aufgaben für die wöchentliche Reinigung müssen manuell auf wöchentliche Reinigung umgestellt werden. Wir haben einen anderen Weg für die Berichterstattung genutzt.
3.5
Durchschnitt
Benutzerfreundlichkeit
4.0/5
Kundensupport
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementierung
5.0/5

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