Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers

The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.

Review of Aven Hospitality

10
Hervorragende Marketingdienstleistungen und Buchungsplattform!
Strategic Marketing Coordinator from 75-99 Zimmer Bed & Breakfast & Inns in Cannon Falls (United States)
Verifiziert
vor 2 Tagen
Bewertete Produkte
Hotelreservierungssoftware
Digitalmarketing-Agenturen
Buchungsmaschine
Was gefällt Ihnen am besten?
Die enge Zusammenarbeit mit Aven und digitalen Marketing-Services zur Steigerung der Direktbuchungen hat sich über viele Jahre als hervorragende Partnerschaft erwiesen. Das Team verfügt über umfassende Kenntnisse sowohl der Hotelbranche als auch des PPC-Marketings – eine ideale Kombination in dieser speziellen Branche. Die Zusammenarbeit ist unkompliziert, und das Team sorgt dafür, dass wir alle Maßnahmen, die für uns umgesetzt werden, verstehen. Neue Ideen und Ansätze werden stets offen aufgenommen. Besonders gefällt mir, dass unsere Kampagnen kontinuierlich optimiert werden und durchdachte Budgetempfehlungen gegeben werden. Kürzlich hatten wir ein Problem mit den Analysedaten unserer Website. Obwohl Aven nicht unsere primäre Anlaufstelle für die Behebung solcher Probleme ist, hat das Team uns nach Möglichkeit unterstützt – sei es auch nur, indem es einen zweiten Blick darauf warf und bestätigte, dass unsere Beobachtung tatsächlich die Expertise eines Spezialisten erforderte. Wir nutzen auch das CRS-System von Aven und sind stets mit dem Service zufrieden. Egal, ob es sich um eine einfache oder eine komplexe Frage oder ein Problem handelt, Aven geht jede Anfrage mit großer Sorgfalt und Fachkompetenz an. Support-Anfragen werden zeitnah beantwortet, und der Chat ist unser bevorzugtes Tool zur Fehlerbehebung. Alle unsere Ansprechpartner sind kompetent und hilfsbereit. Sie sind eine echte Bereicherung für unser Team, was für eine kleinere, wachsende Marke ungemein hilfreich ist! Wir freuen uns auf die Zukunft von Aven Hospitality!
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Die auf dem Universitätsportal verfügbaren Schulungen könnten aktualisiert oder leicht verbessert werden. Als ich die Kurse belegte, hatte ich keinerlei Erfahrung mit CRS-Plattformen, und die Schulung empfand ich als etwas zu komplex und zu schnell. Ich hätte mir intuitivere Einführungskurse gewünscht, um leichter in die Materie einzusteigen. Der Kundensupport ist zwar hervorragend und es gibt unzählige Hilfeartikel, sodass ich auf dem vorhandenen Wissen aufbauen und mich gut betreut fühlen konnte, aber die Lernkurve ist definitiv steiler als erwartet. Es wäre hilfreich, fortlaufende Schulungsmodule oder Kurse anzubieten, in denen die Teilnehmer über einen Zeitraum von vier bis sechs Wochen Live-Support von einem Aven-Experten erhalten könnten.
5.0
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
4.0/5
Kundensupport
5.0/5
ROI
N/A
Implementierung
N/A

Sichern Sie sich Ihren kostenlosen KI-Analystenbericht

Maßgeschneiderte Empfehlungen, die auf Ihre Immobilie zugeschnitten sind

Ghostel icon
Vertrauen von
footer image 1 footer image 2 footer image 3 footer image 4 footer image 5 footer image 6 footer image 7

Lassen Sie uns Ihre Hotelinformationen nachschlagen