Was gefällt Ihnen am besten?
Die Integration mit Stayntouch ist erstklassig, da die Systeme für Gruppenblöcke bidirektional kommunizieren. Die Möglichkeit, Kunden einen Live-Link zur Statusabfrage von Event-Bestellungen bereitzustellen, ist eine großartige Funktion. E-Mails direkt aus dem System steigern die Produktivität. Eine wirklich einfache und doch äußerst nützliche Lösung. Sieht so einfach aus, ist aber oft schwierig zu integrieren. Insgesamt wünschte ich, dieses System hätte es schon gegeben, als ich vor vielen Jahren als Vertriebsleiter anfing, bevor ich Direktor und dann Geschäftsführer wurde. Dieses System ist buchstäblich das beste Gesamtsystem, mit dem ich seit Jahren gearbeitet habe. Komisch, dass die größten Marken maßgeschneiderte Software von Oracle und anderen Anbietern verwenden, die viel teurer, schwer zu verwalten und deren Beherrschung ewig dauert. EventTemple ist ein äußerst wertvolles Produkt, das alle anderen Wettbewerber in den Schatten stellt. Die Kosten sind angesichts der Qualität des Produkts angemessen. Die Möglichkeit, mehrere Anbieter zu integrieren, trägt dazu bei, dass das System alles bietet, was man sich nur wünschen kann. Trotzdem würde ich es wieder kaufen, würde mir aber die Möglichkeit wünschen, die Software weiter anzupassen.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Automatische Buchungen scheinen schwer anzupassen zu sein. Es ist nicht möglich, Elemente der Reihe nach zuzuordnen (z. B. Essen/Getränke, Raummiete, Bedienungsgeld und dann alles Steuern). Ansonsten sind die Aufschlüsselungen, mit Ausnahme der Reihenfolge, einfach zuzuordnen. So wie unser System eingerichtet ist, müssen Sie eine Buchung anpassen oder korrigieren. Stornieren ist nicht möglich, was eine Option sein sollte, wenn Sie lediglich versuchen, eine falsche Buchung zu entfernen. Dies ist der bei weitem frustrierendste Punkt, da das Korrigieren nicht so einfach ist, wie es sein sollte. Da ich der Administrator war, kann ich mich nicht erinnern, es anders einrichten zu können, aber ich sollte ein Stornosystem verwenden können. Bei Verwendung eines E-Mail-Systems sollte es möglich sein, mehr als eine E-Mail-Adresse einzubinden, da das Team bestimmte Kunden verwaltet. Standardmäßig ist nur ein E-Mail-Benutzer verfügbar. Dies schränkt die Möglichkeiten der Teams ein, bestimmte Kunden zu verwalten. Bieten Sie die Möglichkeit, einen Implementierungsspezialisten zu entsenden. Wir haben es zwar gemacht und es gut gemacht, aber es gab einige Probleme (kleinere, aber immerhin Probleme).