Die 10 besten Hotelvertriebssoftwares des Jahres 2026

Ja, Delphi Sales and Catering wurde von Amadeus übernommen und gehört nun zum Geschäftsbereich Amadeus Hospitality.

Im Gastgewerbe sind die Feinheiten der Verwaltung des Betriebs, der Verkäufe und des Gästeerlebnisses eines Hotels vielfältig. Die Integration von Hotelverkaufssoftware in das Hotelökosystem bietet eine robuste Lösung zur Rationalisierung von Arbeitsabläufen, zur Steigerung der Gästezufriedenheit und letztendlich zur Steigerung der Rentabilität. Diese oft cloudbasierte Software umfasst eine Reihe von Funktionalitäten vom CRM (Customer Relationship Management) bis zum Eventmanagement und umfasst den gesamten Verkaufsprozess und das Spektrum des Hotelmanagements. Der Kern einer solchen Software ist ihre CRM-Lösung, die es Hoteliers ermöglicht, Kundendaten, Gästeprofile und Segmentierung effektiv zu verwalten. Diese Funktionalität ist entscheidend für die Anpassung von Marketingkampagnen, Nachrichtenübermittlungen und Gästebindungsstrategien an individuelle Bedürfnisse und verbessert das gesamte Kundenerlebnis vom Check-in bis zum gesamten Aufenthalt. Automatisierungstools in diesen Softwarelösungen automatisieren sich wiederholende Aufgaben und ermöglichen es dem Hotelpersonal, sich auf wichtigere Aspekte der Gästezufriedenheit und des personalisierten Service zu konzentrieren. Integrationen mit Property-Management-Systemen (PMS), Point-of-Sale-Systemen (POS) und anderen Management-Tools sind für die Gewährleistung eines reibungslosen Betriebs im Hotelgewerbe von entscheidender Bedeutung. Diese Integrationen bieten Echtzeitzugriff auf Gästeinformationen, Zimmerverfügbarkeit und Preise, erleichtern Direktbuchungen und optimieren das Umsatzmanagement. Die Möglichkeit, sich mit Amadeus und anderen Anbietern zu verbinden, erweitert die Möglichkeiten für Vertriebs- und Cateringmanagement, Gruppenverkauf und Eventmanagement zusätzlich. Für Vertriebsteams bietet die Software eine organisierte Vertriebspipeline, umfassende Kennzahlen sowie benutzerfreundliche Vorlagen und Module, die die Nachverfolgung, den Kundensupport und die allgemeine Vertriebseffizienz vereinfachen. Die Gastronomiebetriebe können so ihre Verkaufsaktivitäten, Buchungsmaschine und Gästebindung auf einer einheitlichen Plattform verwalten und so die Zufriedenheit und Loyalität der Gäste steigern. Mithilfe von Social-Media-Integrationen und Marketingautomatisierungsfunktionen können Hotels ihre Reichweite vergrößern, potenzielle Gäste auf verschiedenen Plattformen ansprechen, Direktbuchungen fördern und so zur Rentabilität des Hotels beitragen. Die Hotel-CRM-Software unterstützt auch Segmentierung und personalisierte Kommunikation, die für die Differenzierung der Hotelmarke in einem wettbewerbsintensiven Markt unerlässlich sind. Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Hotelverkaufssoftware die Integration von Vertriebsmanagement, Kundenbeziehungsmanagement und Hotelbetrieb optimiert und Automatisierung, Echtzeiteinblicke und erweiterte Funktionalität bietet. Dieses Ökosystem aus Tools und Integrationen ermöglicht es Gastgewerbebetrieben, ihre Arbeitsabläufe zu optimieren, das Gästeerlebnis zu verbessern und erhebliche Gewinne bei Rentabilität und Umsatzmanagement zu erzielen.

Ein Hotel-Lead bezieht sich auf potenzielle Kunden, die einen Aufenthalt in einem Hotel buchen möchten, und die Generierung dieser Leads ist ein entscheidender Aspekt der Hotelbranche. Die Generierung von Hotel-Leads umfasst verschiedene Taktiken wie E-Mail-Marketing, Social-Media-Kampagnen, SEO und digitales Marketing. Eine starke Lead-Generierungsstrategie umfasst die Erstellung ansprechender Content-Marketing- und Marketingkampagnen, die qualifizierte Leads anziehen. Effektive E-Mail-Kampagnen können diese Leads pflegen, und Folgestrategien helfen dabei, sie durch die Vertriebspipeline zu bewegen. Landingpages, die für Konversionsraten und Suchmaschinenoptimierung (SEO) optimiert sind, können auch mehr neue Leads auf die Website eines Hotels bringen. CRM-Software spielt eine wichtige Rolle beim Lead-Management, da sie es dem Vertriebsteam ermöglicht, Interaktionen zu verfolgen und Beziehungen zu potenziellen Gästen aufzubauen. Demografische Daten können verwendet werden, um Marketingstrategien anzupassen und sicherzustellen, dass Nachrichten bei der Zielgruppe ankommen. LinkedIn und Webinare sind hervorragende Plattformen für Hotelunternehmen, um Verkaufs-Leads zu generieren und Partnerschaften aufzubauen. Content-Marketing in Kombination mit Automatisierung kann den Prozess rationalisieren und kostengünstiger machen. Preisstrategien und Empfehlungen können auch die Lead-Qualität verbessern. Die Wirksamkeit dieser Bemühungen wird anhand verschiedener Kennzahlen gemessen, darunter die Anzahl der Neukunden und das allgemeine Wachstum des Kundenstamms. Eine gut umgesetzte Strategie zur Lead-Generierung für Hotels unterstützt den Verkaufszyklus, sorgt für einen stetigen Zustrom potenzieller Kunden und erhöht die Check-in-Raten. In der wettbewerbsintensiven Hotelbranche kann die Nutzung von digitalem Marketing und E-Mail-Marketing durch CRM und Automatisierung den Hotelverkaufsprozess erheblich verbessern, was zu höheren Konversionsraten und letztendlich zu mehr hochwertigen Leads führt.

Die Generierung und der Abschluss von B2B-Hotel-Leads erfordert eine strategische Kombination aus Lead-Generierung, digitalem Marketing und effektiven Verkaufspraktiken. Hier sind die wichtigsten Möglichkeiten, dies zu erreichen: Lead-Generierungsstrategie: Entwickeln Sie eine umfassende Strategie, die mehrere Kanäle wie E-Mail-Marketing, soziale Medien und Content-Marketing umfasst. Passen Sie Ihren Ansatz an, um bestimmte demografische Gruppen innerhalb der Hotelbranche anzusprechen. SEO und Suchmaschinenoptimierung: Optimieren Sie Ihre Website und Zielseiten für relevante Schlüsselwörter, um durch organische Suche neue Leads zu gewinnen. Seiten mit hohem Ranking erhöhen die Sichtbarkeit und generieren mehr Verkehr von potenziellen B2B-Kunden. Content-Marketing: Erstellen Sie wertvolle und informative Inhalte, die die Bedürfnisse und Schwachstellen potenzieller B2B-Kunden ansprechen. Diese Inhalte können über Blogbeiträge, Whitepaper und Webinare geteilt werden, um qualifizierte Leads zu gewinnen. E-Mail-Marketing: Verwenden Sie gezielte E-Mail-Kampagnen, um Leads zu pflegen und Ihr Hotel bei potenziellen Kunden im Gedächtnis zu behalten. Personalisierte E-Mails können beim Aufbau von Beziehungen und der Erhöhung der Konversionsraten helfen. Soziale Medien: Nutzen Sie Plattformen wie LinkedIn, um mit Entscheidungsträgern in anderen Hotelunternehmen in Kontakt zu treten. Teilen Sie relevante Inhalte und interagieren Sie mit Ihrem Publikum, um Interesse zu wecken und Partnerschaften aufzubauen. CRM und CRM-Software: Implementieren Sie ein CRM-System, um Interaktionen mit Leads zu verwalten und zu verfolgen. CRM-Software hilft bei der Organisation von Verkaufskontakten, der Verfolgung ihres Fortschritts durch die Verkaufspipeline und der Sicherstellung einer zeitnahen Nachverfolgung. Automatisierung: Verwenden Sie Marketingautomatisierungstools, um E-Mail-Marketingkampagnen und Nachverfolgungsprozesse zu optimieren. Automatisierung sorgt für konsistente Kommunikation und pflegt Leads effizient. Digitales Marketing und Marketingkampagnen: Führen Sie gezielte digitale Marketingkampagnen durch, um ein breiteres Publikum zu erreichen. Nutzen Sie bezahlte Werbung, Social-Media-Anzeigen und Suchmaschinenmarketing, um potenzielle B2B-Kunden anzuziehen. Empfehlungen und Partnerschaften: Ermutigen Sie bestehende Kunden, neue Unternehmen zu empfehlen und strategische Partnerschaften mit anderen Gastgewerbeunternehmen einzugehen. Empfehlungen und Partnerschaften können einen stetigen Strom hochwertiger Leads liefern. Vertriebsteam und Nachverfolgung: Schulen Sie Ihr Vertriebsteam darin, Leadmanagement- und Nachverfolgungsprozesse effektiv zu verwalten. Der Aufbau starker Beziehungen zu potenziellen Kunden ist entscheidend für den Abschluss von Geschäften und die Steigerung des Hotelumsatzes. Kennzahlen und Analysen: Messen Sie kontinuierlich die Effektivität Ihrer Lead-Generierungsbemühungen anhand wichtiger Kennzahlen. Analysieren Sie die Daten, um zu verstehen, was am besten funktioniert, und passen Sie Ihre Marketingstrategie entsprechend an. Preise und Angebote: Wettbewerbsfähige Preise und Sonderangebote können potenzielle B2B-Kunden anziehen. Passen Sie Ihre Preisstrategie an die Bedürfnisse verschiedener Unternehmen in der Hotelbranche an. Durch die Integration dieser Ansätze können Sie B2B-Hotel-Leads effektiv generieren und abschließen, Ihren Kundenstamm erweitern und neue Kunden in Ihr Hotel bringen.

Software zur Lead-Management-Verwaltung für Hotelverkäufe ist für Hotelverkaufsteams von entscheidender Bedeutung, da sie den Prozess der Erfassung, Verfolgung und Pflege potenzieller Kunden optimiert und letztendlich zu mehr Buchungen und Umsatz führt. In einer wettbewerbsintensiven Branche stellt eine effektive Verwaltung von Leads sicher, dass keine Gelegenheiten aufgrund von Desorganisation oder verzögerten Folgemaßnahmen verloren gehen. Diese Software bietet Vertriebsteams zentralisierte Tools, um den Fortschritt jedes Leads zu verfolgen, vielversprechende Interessenten zu priorisieren und Routineaufgaben wie Folge-E-Mails oder Erinnerungen zu automatisieren. Auf diese Weise wird nicht nur Zeit gespart, sondern auch das Kundenerlebnis durch zeitnahe und professionelle Kommunikation verbessert. Darüber hinaus bietet Lead-Management-Software wertvolle Einblicke durch Berichte und Analysen, die Vertriebsteams dabei helfen, ihre Strategien zu verfeinern und sich auf die vielversprechendsten Gelegenheiten zu konzentrieren. Für Hotels, bei denen Gruppenbuchungen, Veranstaltungen und Firmenkunden häufig bedeutende Einnahmequellen darstellen, kann die Fähigkeit, Leads effizient zu verwalten und zu konvertieren, einen erheblichen Einfluss auf die Gesamtrentabilität haben. Durch die Investition in robuste Lead-Management-Tools können Vertriebsteams ihre Produktivität maximieren und Geschäfte effektiver abschließen und so in einem wettbewerbsintensiven Markt die Nase vorn behalten.