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Review of Cendyn

8
Außergewöhnliches Support-Team und CSM
Regional DORM from 200 to 499 Zimmer City Center Hotels in (United Kingdom)
Verifiziert
vor 2 Tagen
Bewertete Produkte
Hotelreservierungssoftware
Buchungsmaschine
Hotelpreisparität
Was gefällt Ihnen am besten?
Ihr Support-Team ist reaktionsschnell, zeitnah und detailliert. CSM Raymond Schum hat uns hervorragend beraten, wie wir die verfügbaren Anwendungen optimal optimieren und Alternativen bereitstellen können, damit wir produktiv bleiben. Dabei geht es darum, unsere Strategie im Backend so zu strukturieren, dass sie für uns einfacher und effizienter zu verwalten und umzusetzen ist. Bei dringenden Anfragen hat Raymond sofort reagiert und uns beraten, wenn dies nicht möglich war. Er lässt uns nie im Unklaren. Er ist immer jemand, auf den ich mich verlassen kann, wenn es um Lösungen und Fehlerbehebungen geht.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Maßgeschneiderte Berichte. Ich möchte Daten basierend auf meinen Anforderungen erhalten. Die Daten sind vorhanden, daher bin ich der Meinung, dass das System in der Lage sein muss, auf die Daten zuzugreifen und die Berichte basierend auf meinen Anforderungen auszugeben. Die Geschwindigkeit der Portalanwendung sowohl auf dem Desktop als auch auf Mobilgeräten muss verbessert werden. Obwohl sie schnell ist, bin ich der Meinung, dass sie noch schneller werden muss. Die Suchfunktion innerhalb der Reservierungsberichte muss verbessert werden, um Reservierungen schneller und besser finden zu können.
4.0
Sehr gut
Benutzerfreundlichkeit
4.0/5
Kundensupport
5.0/5
ROI
N/A
Implementierung
N/A

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