Wir sind absolut begeistert vom Canary-System! Es hat unsere Gästekommunikation optimiert und Upselling zum Kinderspiel gemacht. Die Möglichkeit, Fotos einzubinden und Nachrichten an alle Gäste zu senden, hat unser Hotel grundlegend verändert. Das System ist kinderleicht zu bedienen und unglaublich effektiv, um unsere Zusatzeinnahmen durch Upselling zu steigern. Die Broadcast-Funktion ist fantastisch – wir können unseren Gästen beispielsweise an Regentagen schnell eine SMS schicken, um sie daran zu erinnern, sich im Souvenirshop Ponchos zu besorgen, oder sie über besondere Veranstaltungen und Neuigkeiten informieren. Es ist so praktisch, alle sofort zu erreichen, und die Gäste schätzen die persönliche Note sehr. Auch die geplanten Nachrichten nutzen wir gerne! Drei Tage vor der Ankunft senden wir den Gästen eine freundliche Erinnerung an ihre bevorstehende Reise. Das hilft, Nichterscheinen zu reduzieren und gibt den Gästen Zeit, ihre Pläne zu stornieren oder zu ändern, sodass wir das Zimmer gegebenenfalls weitervermieten können. Diese durchdachte Automatisierung spart Zeit und steigert die Effizienz. Auch die Fotofunktion macht einen großen Unterschied. Die Möglichkeit, unsere Angebote zu zeigen, anstatt sie nur zu beschreiben, verleiht Professionalität und Begeisterung und passt perfekt zu unserer Marke. Es ist benutzerfreundlich, leistungsstark und liefert messbare Ergebnisse. Die KI interpretiert Gästeausnahmen manchmal etwas zu kreativ, aber abgesehen davon ist Canary eines der besten Tools, die wir je eingesetzt haben. Es hat die Arbeitsabläufe unseres Teams optimiert, die Gästezufriedenheit verbessert und die tägliche Kommunikation deutlich vereinfacht. Wir sind gespannt, wie sich die Plattform weiterentwickelt und die Hotellerie noch besser macht!