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Review of Straiv

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Flexibles, kontaktloses Check-in mit starkem Upselling — Reservierungsnummern könnten reibungsloser laufen
Buchungsabwicklung from 75-99 Zimmer Other in Xanten (Germany)
Verifiziert
vor 3 Tagen
Bewertete Produkte
Kontaktloser Check-in
Was gefällt Ihnen am besten?
Wir nutzen Straiv für unseren kontaktlosen Check-in und bieten daher keine personell besetzte Rezeption an. Besonders schätzen wir an Straiv die Flexibilität und die vielfältigen Möglichkeiten, verschiedene Inhalte und Einstellungen im Meldeschein, im Check-in-Prozess und an weiteren Stellen individuell darzustellen. Ein Beispiel ist das Cross- und Upselling, das wir erfolgreich einsetzen: Gäste können beispielsweise während des Ausfüllens des Meldescheins oder direkt beim Check-in spontan ein Frühstück hinzubuchen. Die zusätzlichen Leistungen werden anschließend auch im PMS übersichtlich und zuverlässig dargestellt. Insgesamt bietet uns Straiv dadurch viele Möglichkeiten, unseren kontaktlosen Check-in individuell an unsere Abläufe anzupassen und gleichzeitig zusätzliche Services anzubieten.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Grundsätzlich sind wir mit Straiv sehr zufrieden. Wenn wir einen Punkt nennen müssten, wäre es die Vergabe einer zusätzlichen Reservierungsnummer durch Straiv für jede Reservierung. Insbesondere bei Gruppenreservierungen führt das dazu, dass die von Straiv vergebene Reservierungsnummer an die Gäste weitergegeben werden muss. Das ist zwar kein großes Hindernis – insbesondere dann nicht, wenn die Gäste für jedes Zimmer einen eigenen Namen hinterlegen –, könnte aus unserer Sicht aber noch etwas komfortabler gelöst werden. Insgesamt ist das allerdings eher „Meckern auf hohem Niveau“, da der Check-in auch bei Gruppenreservierungen grundsätzlich problemlos funktioniert.
5.0
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
5.0/5
Kundensupport
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementierung
5.0/5

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Vertraut von
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