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Review of Profitroom

10
Hervorragende Buchungsmaschine, innovative Lösungen und ein außergewöhnliches Team
Group Director of Revenue Management from 500+ Zimmer City Center Hotels in Cape Town Central (South Africa)
Verifiziert
vor 5 Monaten
Bewertete Produkte
Buchungsmaschine
Hotelreservierungssoftware
Was gefällt Ihnen am besten?
Wir nutzen Profitroom als Anbieter unserer Buchungsmaschine und sind mit der Zusammenarbeit äußerst zufrieden. Neben einer leistungsstarken und zuverlässigen Buchungsmaschine unterstützt uns Profitroom mit seinem neuen Agentenportal Corporate Connect. Dieses ermöglicht Reiseveranstaltern und Firmenkunden den Zugriff auf Vertragspreise mit Live-Verfügbarkeit. Die Buchungen fließen nahtlos und direkt in unser PMS ein, was unsere Prozesse deutlich optimiert hat. Was Profitroom jedoch wirklich auszeichnet, sind die Mitarbeiter. Das Team ist stets ansprechbar, kompetent und hilfsbereit. Sie bieten nicht nur technischen Support, sondern beraten uns aktiv und geben wertvolle Einblicke, um unsere Direktbuchungsstrategie zu stärken und unseren Umsatz zu steigern. Profitroom fühlt sich weniger wie ein Lieferant, sondern vielmehr wie ein vertrauenswürdiger Partner an, dem unser Erfolg wirklich am Herzen liegt. Wir schätzen die Partnerschaft sehr und empfehlen Profitroom uneingeschränkt jedem Hotel, das sein Direktgeschäft ausbauen und optimieren möchte.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Es gibt einige Backend-Workflows und Reporting-Elemente, die intuitiver gestaltet sein oder zusätzliche Einblicke bieten könnten, aber wir begrüßen es, dass das Team aktiv an kontinuierlichen Verbesserungen arbeitet.
5.0
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
4.0/5
Kundensupport
5.0/5
ROI
4.0/5
Implementierung
4.0/5

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