Review of Hotek Hospitality Group

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Solide, benutzerfreundliche Schlösser mit besserer Einarbeitung erforderlich
Director from 5 to 9 Zimmer Hostels in Amsterdam (Netherlands)
Verifiziert
vor 1 Tagen
Was gefällt Ihnen am besten?
Wir haben Hotek ausgewählt, um die elektronischen Türschlösser für unser 64-Betten-Hostel in Amsterdam zu liefern, und sind sehr zufrieden. Ihr Team ist reaktionsschnell, kompetent und hilft schnell bei allen Fragen. Die Schlösser sind robust und einfach zu bedienen, und die mobile Schlüssel-Lösung passt perfekt zu unserem Ziel, einen Self-Service-Check-in anzubieten. Sehr zu empfehlen für jedes Hostel oder Hotel, das sein Zugangssystem modernisieren möchte.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Was Hotek verbessern könnte, ist die Einarbeitung in die Software. Kurze Anleitungsvideos, die die wichtigsten Funktionen erklären, wie das Einrichten des Systems, das Erstellen mobiler Schlüssel und die Verwaltung des Gästezugangs, würden es neuen Nutzern und Mitarbeitern deutlich erleichtern, ohne Supportkontakt loszulegen.
5.0
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
4.0/5
Kundensupport
4.0/5
ROI
5.0/5
Implementierung
3.0/5

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