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Review of hotellab

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Für ein weiteres Jahr verlängert – Automatisierung, die den Anforderungen eines geschäftigen Hotels gerecht wird
E-commerce & Contracting manager from 200 to 499 Zimmer Airport/Conference Hotels in Nikiti (Greece)
Verifiziert
vor 5 Tagen
Bewertete Produkte
Revenue-Management-Systeme
Was gefällt Ihnen am besten?
Wir arbeiten im Acrotel Athena Pallas seit über einem Jahr mit Hotellab RMS und haben unseren Vertrag kürzlich um ein weiteres Jahr verlängert – ein Beweis für unsere positive Erfahrung. Das System ist zu einem unverzichtbaren Bestandteil unseres täglichen Preismanagements geworden, insbesondere in Zeiten hoher Nachfrage, in denen schnelles Reagieren auf Marktveränderungen entscheidend ist. Besonders schätzen wir die Automatisierung. Die Autopilot-Funktion nimmt uns die tägliche Arbeit ab: Sie überwacht die Nachfrage, die Preise der Konkurrenz und die Auslastung und passt unsere Preise entsprechend an, ohne dass wir jeden Morgen manuell eingreifen müssen. Gerade in unseren Spitzenmonaten ist dies besonders wertvoll; die Ergebnisse während der Autopilot-Phasen gehören durchweg zu unseren besten. Als Hotel mit einem breiten Zimmerangebot, darunter auch Maisonette-Zimmer, ist ein System, das die komplexe Preisgestaltung auf Kategorieebene automatisch handhabt, äußerst hilfreich. Auch der Support und das Customer-Success-Team sind eine durchweg starke Unterstützung. Sie sind proaktiv, kompetent und immer erreichbar, wenn wir Strategien besprechen oder Einstellungen anpassen müssen – es fühlt sich nach echter Zusammenarbeit an und nicht nur nach Software-Support.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Mehr Flexibilität im Berichtsmodul wäre wünschenswert – die Möglichkeit, Ansichten für bestimmte Segmente oder Zeiträume anzupassen, würde es erleichtern, genau die benötigten Erkenntnisse ohne zusätzlichen manuellen Aufwand zu gewinnen. Dies ist jedoch ein eher nebensächlicher Punkt im Vergleich zu den Gesamtleistungen des Systems.
5.0
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
5.0/5
Kundensupport
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementierung
5.0/5

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