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The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.

Review of SHR Group

9
Ein verlässlicher Partner: SHR/Allora
VP of Revenue Analysis & Strategy Bed & Breakfast & Inns in Hanover (United States)
Verifiziert
vor 2 Jahren
Bewertete Produkte
Buchungsmaschine
Hotelreservierungssoftware
Was gefällt Ihnen am besten?
Das herausragende Merkmal von SHR ist zweifellos seine Zuverlässigkeit, insbesondere im Hinblick auf die Verteilungsfähigkeiten. Es kommuniziert Tarife und Lagerbestände effizient über deren Direct-Connect-Integrationen an Drittplattformen und sorgt so für aktuelle Informationen über verschiedene Kanäle. Dieses robuste Vertriebssystem ist ein Eckpfeiler für jeden Gastgewerbebetrieb, der Wert auf Konsistenz und Genauigkeit als Kernbestandteil seiner Umsatzmanagementstrategie legt. Ein entscheidender Aspekt unserer Erfahrung mit SHR ist die außergewöhnliche Art und Weise, wie sie mit uns bei der Bewältigung wichtiger Projekte und alltäglicher Anfragen zusammenarbeiten. Ihr Kundenerfolgsteam sticht in der Branche wirklich heraus. Sie sind nicht nur reaktionsschnell, sondern auch proaktiv und bieten Lösungen und Beratung, die auf unsere individuellen Bedürfnisse zugeschnitten sind. Dieses Maß an persönlicher Unterstützung hat maßgeblich dazu beigetragen, eine reibungslose Projektabwicklung und eine effektive Problemlösung zu gewährleisten. Die Fachkompetenz und das Engagement des Teams für den Kundenservice tragen wesentlich zur Vereinfachung der Verwaltung unseres Hotelbetriebs bei. Durch ihren kollaborativen Ansatz fühlen sie sich wie eine Erweiterung unseres eigenen Teams und nicht nur als Dienstleister. Diese starke Partnerschaft ist ein Beweis für das Engagement von SHR, die Erwartungen der Kunden nicht nur zu erfüllen, sondern zu übertreffen. Wir freuen uns sehr über die Roadmap von SHR zur Integration von KI-Funktionen in die Buchungsmaschine. Die Aussicht auf ein Frontend, das sich anhand bekannter Besucherattribute individuell anpassen kann, stellt einen bahnbrechenden Fortschritt in unserem Buchungssystem dar. Dieser innovative Ansatz verspricht, das Benutzererlebnis zu revolutionieren, indem er sich dynamisch an individuelle Vorlieben und Verhaltensweisen anpasst. Das bedeutet, dass jeder Besucher auf eine individuell zugeschnittene Benutzeroberfläche trifft, was möglicherweise das Engagement und die Konversionsraten steigert. Die Implementierung der KI-Technologie entspricht nicht nur den neuesten Trends in der Hoteltechnologie, sondern zeigt auch das Engagement von SHR, immer einen Schritt voraus zu sein. Wir sind gespannt, wie diese innovative Funktion das Buchungserlebnis für unsere Gäste verbessert und es intuitiver, personalisierter und effizienter macht.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Allerdings voller relevanter Funktionen; Die Back-End-Benutzererfahrung lässt Raum für Verbesserungen. Die Navigations- und Filteroptionen könnten intuitiver und benutzerfreundlicher sein. Derzeit kann die Navigation durch verschiedene Abschnitte umständlich sein und das Auffinden spezifischer Informationen oder das Ausführen bestimmter Aufgaben ist nicht so einfach, wie es sein könnte. Eine Verbesserung dieser Aspekte würde die Effizienz und Benutzerzufriedenheit deutlich steigern.
4.5
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
3.0/5
Kundensupport
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementierung
5.0/5
Matt B. from SHR Group replied
Hi Alfonso! Thank you so much for the kind words. We are so grateful for your time to leave this feedback for us. It is greatly appreciated. I would be happy to chat with you about how we can further streamline the experience/ease of use of working with our products.

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