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The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.

Review of Civitfun

6
Viel niedrigere Conversion-Raten als beworben
CEO from 5 to 9 Zimmer Boutique Hotels in Tago (Georgia)
Verifiziert
vor 2 Jahren
Bewertete Produkte
Kontaktloser Check-in
Was gefällt Ihnen am besten?
Die Benutzeroberfläche ist in Ordnung, sie sieht gut aus und ist benutzerfreundlich, das Verkaufsteam war gut und sie sind in der Kommunikation hartnäckig.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Wir haben uns aus einem ganz einfachen Grund entschieden, die Civitfuns-Lösung nicht mehr für Online-Check-ins zu verwenden: Die Leute nutzen sie einfach nicht. Die Umrechnungsraten von Personen, die eincheckten, lagen weit unter den beworbenen Preisen. Wir haben den Link in alle E-Mails eingefügt, die wir Gästen senden, aber fast keiner hat ihn verwendet. Manchmal haben wir durch die Buchung einige Online-Check-ins erhalten, aber das und andere haben oft wichtige Informationen übersehen. Ich denke, das ist nicht per se eine Frage des Civit-Spaßes, es liegt nur daran, dass die Leute den Online-Check-in nicht mögen. Der Grund für meine schlechte Bewertung ist, dass es sich bei dem oben genannten Produkt einfach nicht um ein sehr nützliches Produkt handelt, aber nachdem ich kündigen wollte, musste ich buchstäblich vier E-Mails mit der genau gleichen Frage verschicken: „Kündigen Sie bitte mein Abonnement.“ Drei Personen versuchten, mich davon zu überzeugen, bei diesem Produkt zu bleiben ihre Firma... Nach einigem Nachfassen riefen sie mich an, entschuldigten sich und änderten ihre diesbezüglichen Richtlinien. Daher habe ich die Bewertung von 0 auf 6 geändert. Wie sie gezeigt haben, ist ihnen Feedback sehr wichtig und sie reagieren darauf.
3.0
Durchschnitt
Benutzerfreundlichkeit
5.0/5
Kundensupport
3.0/5
ROI
2.0/5
Implementierung
5.0/5

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