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Review of Acomos

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Schlechte Einstellung, System voller Fehler, vertrauen Sie mir, vermeiden Sie es!
Managing Director from 25-49 Zimmer Boutique Hotels in Biggar (United Kingdom)
Verifiziert
vor 8 Jahren
Bewertete Produkte
Immobilienverwaltungssysteme
Was gefällt Ihnen am besten?
Schrecklich, hat Hotec vor einem Jahr übernommen, mit großem Versprechen, das System zu modernisieren, ging stattdessen von durchschnittlich auf schlecht, zumindest konnte früher jemand Ihr Problem lösen, dann haben sie die Server aufgerüstet und alles ging schief, Stunden ohne System, dann wann Sie haben ein Dutzend neuer Probleme und Bugs zurückbekommen, nach einem Monat Unterbrechung in unserem Geschäft habe ich Ihnen geraten, einen neuen Lieferanten zu suchen, und gab Ihnen 3 Monate Kündigungsfrist dass ich das Problem war, in 25 Jahren im Hotelmanagement war ich von ihrer Einstellung mehr als erstaunt. Ich kenne viele Hoteliers und kann ihnen versprechen, dass ich nicht der letzte sein werde. Trotz vieler Anfragen haben sich weder Nick noch Ariana die Mühe gemacht, mit mir zu sprechen, also blieben keine andere Wahl, als andere Hotels darüber zu informieren.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Kundenservice und Mitarbeiter, die wissen, wie man das System bedient. Wenn die Haltung, die ich erhalten habe, anhält, werden sie viel mehr Gewohnheiten verlieren. Eine CSV-Datei mit historischen Informationen versprochen, sagte, ich würde in 7 Tagen erhalten, warte immer noch einen Monat später, also habe ich im Grunde meine gesamte Geschichte verloren.
0.5
Abscheulich
Benutzerfreundlichkeit
1.5/5
Kundensupport
1.0/5
ROI
1.5/5
Implementierung
0.5/5

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