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Review of Lighthouse

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Sehr teuer und kundenunfreundlich
eigenaar from 5 to 9 Zimmer Bed & Breakfast & Inns in Midwolda (Netherlands)
Verifiziert
vor 15 Monaten
Bewertete Produkte
Channel-Manager
Was gefällt Ihnen am besten?
Wir sind neu in der Tourismusbranche und haben Cubilis/Stardekk von den Vorbesitzern übernommen bekommen. Trotz der Erklärung, dass wir das Unternehmen anders weiterführen würden (und daher nur deren Buchungssystem für 3 Zimmer benötigten), wurde uns ein neuer Vertrag mehr oder weniger aufgezwungen. Nach weiteren Untersuchungen (innerhalb von 2 Monaten) schien eine andere Buchungssoftware für unser Unternehmen viel besser geeignet und wir wechselten. Trotzdem mussten wir ein Jahr lang bezahlen, ohne Cubilis/Stardekk auch nur einen Tag lang genutzt zu haben. Sehr kindisch und kundenunfreundlich. Also fangen Sie nicht damit an!
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Dass man mit dem Kunden mitdenkt, bevor man ihm einen Vertrag aufzwingt. Und wenn der Kunde trotzdem unterschrieben hat, wäre eine Entschädigung das Mindeste, was er tun könnte.
0.0
Abscheulich
Benutzerfreundlichkeit
1.0/5
Kundensupport
1.0/5
ROI
1.0/5
Implementierung
2.0/5

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