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Review of RoomCloud

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Schlechteste Kundenerfahrung!
Managing Director from 50-74 Zimmer City Center Hotels in Phnom Penh (Cambodia)
Verifiziert
vor 3 Jahren
Bewertete Produkte
Channel-Manager
Was gefällt Ihnen am besten?
Nichts um ehrlich zu sein. Ihre Verbindungen zu ihrem Channel Manager sind ziemlich schlecht. Ehrlich gesagt, es gibt bessere Channel Manager mit besserer Verbindung und besserem Kundenservice. Ich bin nicht voreingenommen oder so, aber der Kundenservice ist wirklich schlecht.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Ihr Kundenservice. Ihr Channel-Manager hat keine meiner OTA-Buchungen in ihren Channel-Manager importiert, und mein Hotel muss sich damit auseinandersetzen, dass nicht genügend Platz für diesen Gast vorhanden ist, und als ich ihrem Kundenservice auf ihrem Portal eine Nachricht sende, haben sie keine Verantwortung übernommen oder bereitgestellt Lösung und schließe mein Ticket einfach mit einem einfachen Entschuldigung. Ich habe sogar einen Screenshot ihrer Antwort als Beweis.
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Abscheulich
Benutzerfreundlichkeit
1.0/5
Kundensupport
1.0/5
ROI
1.0/5
Implementierung
1.0/5

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