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Review of HMobile (by char)

10
Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit
corporate management from 500+ Zimmer Branded Hotels in Palma (Spain)
Verifiziert
vor 3 Jahren
Bewertete Produkte
Tools für die Zusammenarbeit des Personals
Was gefällt Ihnen am besten?
Oft liegt der Fokus auf der Verbesserung des Service oder der Produktivität. Was aber auch in allen Hotels aufgefallen ist, in denen wir das Tool implementiert haben, ist, dass ein Tool in den Händen der Mitarbeiter liegt, die im technologischen Fortschritt lange vernachlässigt wurden. Die Illusion, die die Mitarbeiter vermitteln, wenn es darum geht, mit einer Anwendung arbeiten zu können, die ihre Arbeit wirklich erleichtert, die Stille, die eintritt, wenn sie die Funkgeräte nicht mehr brauchen, und die Tatsache, dass sie plötzlich die gegenseitige Abhängigkeit zwischen den Abteilungen verstehen Es ist schon, wenn sie ein voller Erfolg waren.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Die Vorfälle der Kunden müssten mit der Reservierung und nicht mit dem Zimmer in Verbindung gebracht werden. Diese sollten bis zur Abreise des Kunden aufbewahrt werden, damit sie für eine eventuelle Nachverfolgung immer sichtbar sind.
5.0
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
5.0/5
Kundensupport
4.0/5
ROI
5.0/5
Implementierung
4.0/5

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