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SHR Booking Engine (BE) vs. Roiback | Booking Engine:
¿Cuál es el adecuado para ti?
Resumen
Analizamos 557 reseñas verificadas de hoteleros, comparamos funcionalidades, precios y casos de estudio reales para desglosar dónde destaca cada plataforma. La elección correcta depende de tu tipo de propiedad y prioridades:
SHR Group destaca en cuanto a atención al cliente proactiva — especialmente para propiedades Boutique Hotels (5.0/5) , con funcionalidades exclusivas como Automated reporting.
ROIBACK destaca en cuanto a soporte y servicio al cliente .
¿Cómo se compara SHR Booking Engine (BE) con Roiback | Booking Engine?
Calificaciones comparadas basadas en 557 reseñas verificadas de hoteleros en HTR.
| HTScore |
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| Probabilidad de recomendar |
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| Facilidad de uso |
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| Soporte al cliente |
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| Relación calidad-precio |
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| Precio inicial | Contact sales | From $500/mo |
| Reseñas verificadas | 512 | 45 |
¿Cuáles son los pros y contras de SHR Booking Engine (BE) vs Roiback | Booking Engine?
Tras analizar 557 reseñas verificadas, los usuarios de SHR Group valoran más su atención al cliente proactiva, capacidades de integración, interfaz intuitiva, mientras que los usuarios de ROIBACK destacan soporte y servicio al cliente, optimización de reservas directas, mejoras técnicas. Haz clic en cualquier tema para ver qué dicen los evaluadores.
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|---|---|
| Pros | |
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+
Atención al cliente proactiva
▾
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+
Soporte y servicio al cliente
▾
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+
Capacidades de integración
▾
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+
Optimización de reservas directas
▾
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+
Interfaz intuitiva
▾
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+
Mejoras técnicas
▾
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+
Gestión de tarifas e inventarios
▾
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+
Informes y análisis
▾
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| Contras | |
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−
Mejoras en la navegación del backend
▾
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−
Interfaz multilingüe y fácil de usar
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−
Diseño visual y estético
▾
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−
Pasarelas de pago
▾
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−
Documentación de soporte y formación
▾
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SHR Group vs ROIBACK: Rankings por segmento hotelero
Cómo se posiciona cada producto entre los proveedores de Motor de reservas para diferentes tamaños de propiedad, tipos y regiones, basado en reseñas verificadas de hoteleros en cada segmento.
Por tamaño de hotel
| Segmento |
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|---|---|---|
| Pequeño (10-24 habitaciones) ▾ | #8 76 reseñas | #29 8 reseñas |
| Mediano (25-74 habitaciones) ▾ | #2 369 reseñas | #22 18 reseñas |
| Grande (75-199 habitaciones) ▾ | #4 39 reseñas | #14 9 reseñas |
| Extra grande (200+ habitaciones) ▾ | #5 16 reseñas | #10 6 reseñas |
Por tipo de propiedad
| Segmento |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | #3 232 reseñas | #24 15 reseñas |
| Lujo ▾ | #2 320 reseñas | #23 15 reseñas |
| Cadena / Marca ▾ | #2 166 reseñas | #18 13 reseñas |
| Estancia prolongada ▾ | #4 32 reseñas | #19 4 reseñas |
Por región
| Segmento |
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|---|---|---|
| Norteamérica ▾ | #8 39 reseñas | #18 4 reseñas |
| Europa ▾ | #2 440 reseñas | #20 12 reseñas |
| Asia Pacífico ▾ | #15 11 reseñas | #10 14 reseñas |
| Medio Oriente | #16 3 reseñas | #14 3 reseñas |
The Decision
Choosing between SHR Booking Engine (BE) by SHR Group and Roiback's Booking Engine depends on your hotel’s specific needs. Both platforms aim to increase direct bookings and streamline operations, but they differ significantly in features, market presence, and user feedback. Your decision hinges on whether you prioritize recent, highly-rated support and extensive integrations or a more established platform with advanced, exclusive features.
SHR Group’s booking engine boasts higher overall ratings, more reviews, and recent user feedback, making it the more reliable choice today. Are you ready to see which platform aligns best with your hotel’s goals?
Is SHR Booking Engine or Roiback Better for Hotels?
Both SHR Booking Engine and Roiback cater to hotels seeking to boost direct bookings, but they approach this goal differently. SHR’s platform emphasizes comprehensive integration, advanced features, and a high customer satisfaction score, backed by over 339 reviews, including recent feedback. Roiback, meanwhile, offers a broad feature set with strong analytics but fewer recent reviews and a smaller total review count—just 43.
SHR’s larger user base and recent positive reviews suggest that its platform is more trusted and actively supported in the market today. Conversely, Roiback’s focus on flexibility and customization makes it appealing for hotels with complex needs or those already integrated into its ecosystem.
Do you need a platform with proven support and extensive integrations, or one that offers more customization options?
SHR Booking Engine vs Roiback: Which Should Your Hotel Choose?
If your hotel prioritizes ease of use, proven support, and a platform with a vast array of features, SHR Booking Engine is the clear choice. Its 4.86/5 overall rating from 339 reviews—more than ten times Roiback’s—indicates higher user satisfaction, especially with onboarding and customer support.
For hotels that need robust reporting, exclusive features like automated reporting, pooled inventory, and various rate management options, SHR offers more than its competitor. However, if your hotel requires a flexible, multi-language platform with a focus on analytics and personalized consulting, Roiback’s feature set and support may be advantageous.
In essence, choose SHR if you want a trusted, widely-adopted platform, and Roiback if customization and international reach are your priorities.
Is SHR Booking Engine or Roiback Easier to Use?
SHR’s ease of use scores 4.67/5, with reviewers praising its intuitive interface and smooth onboarding process. Customers highlight its straightforward navigation, making it accessible even for smaller teams, and note the proactive support from SHR’s customer service.
Roiback also scores well at 4.49/5, with users appreciating its user-friendly design and responsive support team. Some feedback suggests that both platforms could improve backend navigation, but SHR’s higher overall satisfaction and more recent positive reviews position it slightly ahead.
Edge: SHR Booking Engine.
Which Has Better Features: SHR Booking Engine or Roiback?
SHR Booking Engine’s 36 shared features include essentials like multi-channel connectivity, rate management, and channel pooling, but it also offers 10 exclusive features. These include A/B testing, special offers, gift vouchers, ADA compliance, and automated reporting, providing a competitive edge.
Roiback offers a solid feature set but lacks the additional exclusive functionalities seen in SHR. While it supports essential integrations and features, SHR’s broader feature catalog positions it as the more versatile choice.
Edge: SHR Booking Engine.
Which Has Better Customer Support: SHR Booking Engine or Roiback?
SHR’s customer support scores 4.86/5, backed by 30 recent reviews praising its proactive, responsive assistance. Hoteliers consistently mention the value of dedicated account managers and quick issue resolution, emphasizing their confidence in SHR’s support team.
Roiback’s support score is slightly lower at 4.72/5, with reviews highlighting its responsiveness and personalized consulting. However, fewer recent reviews make SHR’s support seem more reliable currently.
Edge: SHR Booking Engine.
Which Has More Integrations: SHR Booking Engine or Roiback?
SHR boasts 81 verified integration partners, including major PMS, channel managers, and tech providers like SiteMinder, RateGain, and Criton. Its extensive partner network ensures smooth operations across multiple systems.
Roiback has 27 verified integrations, with notable partners like RoomRaccoon and STAAH. While these cover essential needs, SHR’s larger ecosystem provides more flexibility and options for complex setups.
Edge: SHR Booking Engine.
Which Do Hoteliers Rate Higher: SHR Booking Engine or Roiback?
SHR’s overall rating of 4.86/5 from 339 reviews significantly surpasses Roiback’s rating of 0/5 from 43 reviews, reflecting a stronger reputation. Hotel segments such as boutique hotels and city center properties rate SHR higher, with many recent reviews citing reliability and support.
Roiback’s smaller review base and lower ratings suggest less confidence among users, especially in support and user experience. SHR’s extensive review history and recent positive feedback make it the more trusted platform.
Edge: SHR Booking Engine.
How Much Do SHR Booking Engine and Roiback Cost?
SHR Group does not publicly disclose its pricing, indicating a customized quote based on hotel size and needs. Roiback charges a flat $500 monthly fee, with no setup or implementation fees, but this may vary based on the package and features.
High costs for SHR might be justified by its extensive features and support; Roiback’s transparent pricing suits smaller hotels with tight budgets. Evaluate your hotel’s feature needs and budget accordingly.
What Type of Hotel Should Use SHR Booking Engine?
- Hotels that want a proven, highly-rated booking engine with extensive integrations.
- Properties needing advanced features like automated reporting, pooled inventory, and rate management.
- Hotels seeking high-touch support and proactive onboarding.
- Properties with complex distribution channels or large portfolios.
- Hotels that prioritize reliability and active support from a trusted provider.
Not ideal if your hotel is small, budget-constrained, or prefers a less feature-rich, more straightforward platform.
What Type of Hotel Should Use Roiback?
- Hotels that need a flexible, customizable booking engine tailored to international markets.
- Properties seeking detailed analytics and ongoing consulting support.
- Hotels that operate in multiple languages and regions.
- Properties that value continuous feature updates and expansion.
- Hotels looking for a clear, predictable monthly fee.
Not ideal if your hotel prefers a platform with a large, established ecosystem and extensive pre-integrated features.
The Bottom Line for Hotels
SHR Booking Engine offers a more established, highly-rated solution with a broad feature set, extensive integrations, and proactive support. Its 339 reviews and superior recent ratings demonstrate high user confidence and reliability.
Roiback provides a flexible, international-focused platform with strong analytics and support, suitable for hotels with complex needs or international markets. However, its smaller review base and lower ratings suggest it may not currently match SHR’s market trust.
In conclusion, if your priority is proven performance, comprehensive features, and reliable support, SHR Booking Engine is the stronger choice. If customization and international reach are more critical, consider Roiback, but be aware of its smaller user base and review volume.
¿Cuánto cuestan SHR Booking Engine (BE) y Roiback | Booking Engine?
Los precios de Motor de reservas rara vez son sencillos. Esto es lo que sabemos de los datos de precios públicos de cada proveedor. Solicita siempre un presupuesto personalizado para el tamaño de tu propiedad.
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|---|---|---|
| Starting Price | — | From $500/mo |
¿Qué funcionalidades tiene SHR Booking Engine (BE) que Roiback | Booking Engine no tiene (y viceversa)?
Según la base de datos de productos de HTR, SHR Booking Engine (BE) y Roiback | Booking Engine comparten 36 funcionalidades. Estas son las diferencias clave: funcionalidades que uno tiene y el otro no.
| Funcionalidad |
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|---|---|---|
| Cheques regalo y experiencias prepagadas | ||
| Inventario agrupado | ||
| Módulos de reservas corporativas y para bodas | ||
| Ofertas especiales y descuentos | ||
| Optimización de IA | ||
| Tarifas planas, flotantes y con descuento |
Resultados reales: SHR Group vs ROIBACK por objetivo de negocio
Analizamos 5 casos de estudio verificados para comparar lo que los hoteles realmente logran con cada plataforma en cuatro objetivos clave de negocio.
"Our results and KPIs from booking engine to digital reinforce the effectiveness of our partnership and SHR Group's exceptional technology."
"Partnering with Roiback has been a game-changer, as their innovative solutions and close support by our Direct Channel Specialist have empowered Jasmine City Group to reach new h..."
SHR Group vs ROIBACK: Conclusión final
Lo que les encanta a los hoteleros
Los usuarios elogian con frecuencia la proactividad y la capacidad de respuesta del servicio de atención al cliente de SHR. Los gestores de cuentas y... Los usuarios elogian con frecuencia la proactividad y la capacidad de respuesta del servicio de atención al cliente de SHR. Los gestores de cuentas y los equipos de soporte se describen como muy útiles, competentes y rápidos en la respuesta a los problemas. La orientación de los equipos de éxito del cliente se considera invaluable para optimizar el uso del software. Este tema se aborda en 30 reseñas.
Una característica clave que se destaca con frecuencia es la robusta capacidad de integración de la plataforma. Windsurfer CRS se comunica eficienteme... Una característica clave que se destaca con frecuencia es la robusta capacidad de integración de la plataforma. Windsurfer CRS se comunica eficientemente con diversos PMS, gestores de canales y herramientas CRM, garantizando operaciones fluidas e información actualizada en todos los sistemas. Sin embargo, algunos usuarios desean una mejor integración con otros sistemas y plataformas. Este tema se encuentra en 18 reseñas.
Los usuarios elogian la interfaz intuitiva de Windsurfer CRS, que facilita el proceso de reserva para los huéspedes y la gestión del personal del hote... Los usuarios elogian la interfaz intuitiva de Windsurfer CRS, que facilita el proceso de reserva para los huéspedes y la gestión del personal del hotel. La facilidad para configurar y gestionar planes de tarifas, la flexibilidad para personalizar las páginas de reserva y la navegación intuitiva contribuyen a la eficiencia general. Este tema se identifica en 20 reseñas.
Donde los hoteleros objetan
Algunos usuarios han notado que, si bien el frontend es intuitivo, la navegación y las opciones de filtrado del backend podrían ser más intuitivas y f... Algunos usuarios han notado que, si bien el frontend es intuitivo, la navegación y las opciones de filtrado del backend podrían ser más intuitivas y fáciles de usar. Las mejoras en estas áreas podrían mejorar significativamente la eficiencia y la satisfacción del usuario. Este tema se identifica en 12 reseñas.
Algunos usuarios sugieren que la estética visual del motor de reservas podría mejorarse. Mejorar el diseño elegante y moderno de la interfaz de usuari... Algunos usuarios sugieren que la estética visual del motor de reservas podría mejorarse. Mejorar el diseño elegante y moderno de la interfaz de usuario podría mejorar aún más la experiencia de reserva y hacerla visualmente más atractiva. Este tema se aborda en 6 reseñas.
Mejor posicionado en
Capacidades únicas
Lo que les encanta a los hoteleros
El dedicado equipo de soporte de Roiback, que incluye gestores de cuentas y especialistas en canales directos, recibe grandes elogios. Los usuarios el... El dedicado equipo de soporte de Roiback, que incluye gestores de cuentas y especialistas en canales directos, recibe grandes elogios. Los usuarios elogian su capacidad de respuesta, experiencia y asesoramiento personalizado, que han sido fundamentales para alcanzar los objetivos comerciales.
Roiback optimiza las reservas directas mediante un motor de reservas intuitivo, estrategias innovadoras de venta directa y herramientas como programas... Roiback optimiza las reservas directas mediante un motor de reservas intuitivo, estrategias innovadoras de venta directa y herramientas como programas de fidelización y paquetes promocionales. Los operadores hoteleros reportan un crecimiento significativo en las ventas online y una mayor visibilidad en el canal directo.
Los comentarios críticos incluyen solicitudes para agilizar la respuesta del sistema, reducir fallos técnicos como duplicaciones y errores 404, y unif... Los comentarios críticos incluyen solicitudes para agilizar la respuesta del sistema, reducir fallos técnicos como duplicaciones y errores 404, y unificar plataformas para optimizar los procesos. Estas mejoras técnicas se consideran necesarias para una experiencia de usuario fluida.
Donde los hoteleros objetan
Se valora positivamente el motor de reservas intuitivo y fácil de usar de la plataforma, destacando su fluida compatibilidad con varios idiomas y su f... Se valora positivamente el motor de reservas intuitivo y fácil de usar de la plataforma, destacando su fluida compatibilidad con varios idiomas y su facilidad de uso. Sin embargo, algunos usuarios solicitan mejoras en la configuración del idioma predeterminado y el diseño de la interfaz para una mejor experiencia de usuario.
Si bien la plataforma admite una variedad de pasarelas de pago, los usuarios sugieren la necesidad de ampliar las opciones de pago, particularmente in... Si bien la plataforma admite una variedad de pasarelas de pago, los usuarios sugieren la necesidad de ampliar las opciones de pago, particularmente integrando más pasarelas locales e internacionales para evitar problemas de conectividad.
Mejor posicionado en
Donde más difieren las calificaciones
Preguntas frecuentes sobre SHR Booking Engine (BE) vs Roiback | Booking Engine
¿Puede SHR Booking Engine (BE) reemplazar a Roiback | Booking Engine?
Depende de tus requerimientos. SHR Booking Engine (BE) y Roiback | Booking Engine comparten muchas funcionalidades principales de Booking Engine, pero cada uno tiene capacidades únicas. SHR Booking Engine (BE) ofrece 81 socios de integración verificados, mientras que Roiback | Booking Engine ofrece 27. Revisa la comparativa de funcionalidades anterior para ver en qué difieren antes de cambiar.
¿Cuál es mejor para hoteles pequeños o independientes?
Los hoteles pequeños deben priorizar la facilidad de uso y una incorporación rápida. SHR Booking Engine (BE) lidera en facilidad de uso con 4.7/5 vs 4.5/5. Busca precios transparentes y una opción de prueba o demostración. Filtra las reseñas en la página de cada producto por tamaño de propiedad para conocer la opinión de hoteles como el tuyo.
¿Ofrecen SHR Booking Engine (BE) o Roiback | Booking Engine un plan gratuito?
SHR Booking Engine (BE): No. Roiback | Booking Engine: No. Ninguno de los dos productos ofrece actualmente un nivel gratuito. La mayoría de los proveedores de Booking Engine ofrecen demostraciones o pruebas. Solicita una de cada uno para evaluar antes de comprometerte.
¿Cómo evalúa y clasifica HTR a SHR Booking Engine (BE) y Roiback | Booking Engine?
El HT Score es un ranking compuesto que considera 4 grupos de criterios y más de una docena de variables para ayudar a los hoteleros a comparar objetivamente los productos de tecnología hotelera. SHR Group tiene un HT Score de 46 y ROIBACK tiene 72. Así se calcula la puntuación.
| Grupo de criterios | Peso | Qué mide |
|---|---|---|
| Calificaciones y reseñas de clientes |
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¿Qué tanto recomiendan los usuarios este producto? Puntuación de calificaciones, Volumen de reseñas, Participación de voz, Profundidad de reseñas, Antigüedad de reseñas, Casos de éxito ▾ El factor con mayor ponderación. Analiza las calificaciones promedio de satisfacción (probabilidad de recomendar, facilidad de uso, soporte, ROI), el total de reseñas en relación con los competidores de la categoría, la antigüedad de las reseñas (al menos 20 reseñas en los últimos 6 meses) y la participación de voz entre clientes hoteleros únicos para detectar sesgo de selección. |
| Ecosistema de socios |
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¿Qué tanto recomiendan los socios tecnológicos a esta empresa? Recomendaciones de socios, Cantidad de integraciones, Calidad de integraciones ▾ Evalúa las recomendaciones de socios como votos de confianza de expertos, la cantidad de integraciones verificadas y la calidad del ecosistema, es decir, el promedio de HT Scores de los socios de integración. Los productos con ecosistemas de integración de mayor calidad tienen más probabilidades de ofrecer un stack tecnológico conectado. |
| Enfoque en el cliente |
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¿Qué tan centrada en el cliente es esta organización? Soporte certificado, Consistencia de reseñas, Completitud del perfil ▾ Evalúa si la empresa ha obtenido la Certificación de Soporte al Cliente de HTR, mantiene una recolección consistente de reseñas a lo largo del tiempo (un indicador de cultura orientada al feedback) y mantiene los perfiles de producto completos con capacidades, capturas de pantalla, precios y funcionalidades. |
| Alcance, solidez y recursos |
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¿Qué tan extenso es el alcance y los recursos de esta empresa? Alcance geográfico, Solidez, Recursos de la empresa, Puntuación de tendencia ▾ Mide la presencia global (países y regiones atendidos), los años en el negocio como indicador de estabilidad, el tamaño del equipo como indicador de recursos y una puntuación de tendencia basada en consultas de compradores, reseñas, recomendaciones de socios y actividad en prensa de los últimos doce meses. |
Las calificaciones y reseñas de clientes son con diferencia el factor más importante en el algoritmo del HT Score. HTR no acepta pagos a cambio de mejores posiciones en el ranking. Todas las reseñas son verificadas: solo profesionales de la industria hotelera con afiliaciones confirmadas pueden enviar calificaciones. Ver metodología completa del HT Score →
¿Qué otras comparativas de Motor de reservas están leyendo los hoteleros?
Explora más comparativas directas basadas en reseñas verificadas de hoteleros.
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