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CiHMS vs. Cloudbeds PMS:
¿Cuál es el adecuado para ti?
Resumen
Analizamos 1,362 reseñas verificadas de hoteleros, comparamos funcionalidades, precios y casos de estudio reales para desglosar dónde destaca cada plataforma. La elección correcta depende de tu tipo de propiedad y prioridades:
CiHMS destaca en customer support and ROI — especialmente para propiedades Resorts (0.0/5) .
Cloudbeds destaca en cuanto a interfaz fácil de usar — especialmente para propiedades independent (4.6/5) , con funcionalidades exclusivas como Payment processing and Integrated Payment Terminal & Card Reader.
¿Cómo se compara CiHMS con Cloudbeds PMS?
Calificaciones comparadas basadas en 1,362 reseñas verificadas de hoteleros en HTR.
| HTScore |
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| Probabilidad de recomendar |
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| Facilidad de uso |
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| Soporte al cliente |
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| Relación calidad-precio |
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| Precio inicial | From $900/mo | From $600/mo |
| Reseñas verificadas | 120 | 1,242 |
¿Cuáles son los pros y contras de CiHMS vs Cloudbeds PMS?
Tras analizar 1,362 reseñas verificadas, los usuarios de CiHMS valoran más su operational efficiency, informes avanzados, gestión de tareas y recursos, mientras que los usuarios de Cloudbeds destacan interfaz fácil de usar, implementación y soporte, ecosistema todo en uno. Haz clic en cualquier tema para ver qué dicen los evaluadores.
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| Pros | |
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Operational Efficiency
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+
Interfaz fácil de usar
▾
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Informes avanzados
▾
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+
Implementación y soporte
▾
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+
Gestión de tareas y recursos
▾
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+
Ecosistema todo en uno
▾
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+
Accesibilidad basada en la nube
▾
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+
Gestión de canales
▾
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| Contras | |
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−
Informes avanzados
▾
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−
Gestión de reservas
▾
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−
Capacitación e incorporación de usuarios
▾
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−
Personalización de informes
▾
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−
Funcionalidad móvil
▾
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−
Velocidad del sistema
▾
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CiHMS vs Cloudbeds: Rankings por segmento hotelero
Cómo se posiciona cada producto entre los proveedores de Sistemas de gestión de propiedades para diferentes tamaños de propiedad, tipos y regiones, basado en reseñas verificadas de hoteleros en cada segmento.
Por tamaño de hotel
| Segmento |
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|---|---|---|
| Pequeño (10-24 habitaciones) ▾ | #45 8 reseñas | #1 592 reseñas |
| Mediano (25-74 habitaciones) ▾ | #20 31 reseñas | #4 212 reseñas |
| Grande (75-199 habitaciones) ▾ | #4 43 reseñas | #5 42 reseñas |
| Extra grande (200+ habitaciones) ▾ | #4 31 reseñas | #13 4 reseñas |
Por tipo de propiedad
| Segmento |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | #15 65 reseñas | #2 473 reseñas |
| Lujo ▾ | #10 83 reseñas | #4 228 reseñas |
| Cadena / Marca ▾ | #15 40 reseñas | #6 116 reseñas |
| Estancia prolongada ▾ | #17 15 reseñas | #2 93 reseñas |
Por región
| Segmento |
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|---|---|---|
| Norteamérica ▾ | #65 0 reseñas | #2 435 reseñas |
| Europa ▾ | #58 2 reseñas | #7 163 reseñas |
| Asia Pacífico ▾ | #6 117 reseñas | #3 226 reseñas |
| Medio Oriente ▾ | #24 1 reseñas | #7 11 reseñas |
The Decision
Choosing the right Property Management System (PMS) can significantly impact your hotel’s operations, revenue, and guest experience. Both CiHMS by CiHMS and Cloudbeds PMS aim to streamline hotel management, but they differ in scale, features, and user feedback. Your decision depends on your specific needs—are you seeking a system with more recent reviews and broader adoption, or a solution tailored for certain segments?
Given the comparative data, Cloudbeds PMS’s higher ratings and larger user base suggest it’s the more proven choice for most hoteliers. But is one better suited to your hotel’s size and complexity?
Is CiHMS or Cloudbeds Better for Hotels?
Both CiHMS and Cloudbeds aim to improve hotel management efficiency, but they approach it differently. CiHMS emphasizes advanced room allocation, multi-channel reservation management, and flexible rate configurations, particularly appealing to larger chains and resort properties. In contrast, Cloudbeds offers a unified platform integrating PMS, channel management, booking engine, and guest communication, making it ideal for properties seeking an all-in-one system.
While CiHMS’s reviews highlight its lean, sophisticated UI and deep integration for chain management, its overall rating is considerably lower, with 0/5 from 101 recent reviews. Conversely, Cloudbeds boasts a 4.63/5 rating based on over 1,071 reviews, with 81 submitted in the last six months. Does your hotel prioritize a platform with more recent, consistent feedback?
Are you willing to compromise on some advanced, chain-specific features for a system with broader adoption and proven reliability?
Edge: Cloudbeds PMS.
CiHMS vs Cloudbeds: Which Should Your Hotel Choose?
If your hotel operates multiple brands, chain-wide management, or requires sophisticated rate and package configurations, CiHMS might seem appealing—especially with its focus on complex room allocations and multi-channel distribution. However, its reviews reveal issues like system hangs and limited mobile responsiveness, which could hamper daily operations.
On the other hand, Cloudbeds suits independent hotels, boutique properties, and hostels prioritizing ease of use, fast onboarding, and broad integration. Its extensive marketplace of 190 verified partners supports scalability and customization, making it more adaptable for diverse property types.
If your priority is a system with recent, high-volume reviews and high user satisfaction, Cloudbeds is the safer bet.
Edge: Cloudbeds PMS.
Is CiHMS or Cloudbeds Easier to Use?
Ease of use is a critical factor in hotel management systems. CiHMS’s UI has been described as “intuitive and easy-to-learn,” with a high ease-of-use rating of 4.9/5. Users praise its stable, accessible platform supporting multi-platform access, but some report that onboarding can be complex due to the system’s breadth.
Cloudbeds scores slightly lower at 4.61/5 but is frequently lauded for its user-friendly, modern interface that simplifies reservations, housekeeping, and front-desk operations. Over 81 recent reviews note the system’s intuitive design, especially appreciated during onboarding.
Which platform’s ease of implementation and staff adoption will align better with your team’s technical proficiency?
Edge: CiHMS.
Which Has Better Features: CiHMS or Cloudbeds?
CiHMS offers core functionalities like advanced room allocation, multi-channel reservations, and flexible rate configurations—features tailored for chains and resorts. In contrast, Cloudbeds provides 33 shared features with an additional 31 exclusive ones, including integrated payment processing, guest CRM, online check-in, and mobile check-in, all within a single platform.
Cloudbeds’s unique features such as online check-in, guest messaging, automated reminders, shift planning, and a comprehensive analytics dashboard set it apart. It also boasts native email marketing and GDPR compliance, supporting modern guest engagement strategies.
Given the number and variety of features, Cloudbeds’s broader suite offers more tools to optimize daily operations and revenue management.
Edge: Cloudbeds PMS.
Which Has Better Customer Support: CiHMS or Cloudbeds?
Customer support significantly influences your experience with PMS software. CiHMS’s reviews highlight support ratings of 4.92/5, with users describing the support team as “professional and on-time,” although some mention occasional minor bugs.
Cloudbeds scores 4.41/5, with reviews praising its responsive support team and quick assistance. Users often mention the support as “awesome and responsive,” but some report frustration when system setup or customization becomes complex.
If your hotel needs highly responsive, reliable support with fewer reported issues, CiHMS might seem attractive. Yet, Cloudbeds’s extensive support resources and positive recent reviews make it the safer choice for ongoing assistance.
Edge: CiHMS.
Which Do Hotels Rate Higher: CiHMS or Cloudbeds?
Hotel ratings reflect user satisfaction and product reliability. Despite more reviews, CiHMS’s overall rating is 0/5, indicating consistent dissatisfaction or issues among its 101 reviews, with recent feedback being mostly negative. Conversely, Cloudbeds’s 4.63/5 rating from over 1,071 reviews underscores its broad user approval, especially in recent months.
Hotel segments like independent, boutique, and hostels tend to rate Cloudbeds higher, often citing ease of use and functionality. CiHMS’s lower ratings are driven by operational issues and system stability concerns, especially during peak times.
Given the larger, more recent positive feedback, Cloudbeds is the clear winner in user ratings.
Edge: Cloudbeds PMS.
How Much Do CiHMS and Cloudbeds Cost?
Pricing models are straightforward: CiHMS charges a flat $900 monthly fee, with no free tier or trial. Cloudbeds offers a slightly lower base price of $600 per month, also without a trial, but with more extensive features included.
While both systems lack trial options, Cloudbeds’s lower starting price combined with its richer feature set offers a better value proposition for most hotels, especially those seeking scalability without hefty upfront costs.
Are you willing to pay a premium for a system with less recent positive feedback?
Edge: Cloudbeds PMS.
What Type of Hotel Should Use CiHMS?
Hotels that should consider CiHMS include:
- Large resort or chain properties needing advanced room allocation.
- Hotels managing multiple sales channels and looking for sophisticated rate configurations.
- Properties in Asia Pacific, Middle East, or Africa, where CiHMS’s regional presence is beneficial.
- Management teams comfortable with complex onboarding and potential system stability challenges.
Not ideal if:
- Your hotel prioritizes mobile accessibility or quick onboarding.
- You operate independently or in regions outside CiHMS’s core markets.
- You seek a highly flexible, easily customizable platform.
If your hotel’s focus is on chain management and multi-channel distribution, CiHMS may suit your needs.
Bullets: Large resorts, regional markets (APAC, Middle East, Africa), chain management, complex rate configurations.
Edge: CiHMS.
What Type of Hotel Should Use Cloudbeds?
Hotels that benefit most from Cloudbeds include:
- Independent, boutique, or small hotel properties seeking an all-in-one platform.
- Hostel operators and properties prioritizing ease of use and quick deployment.
- Hotels expanding globally, given Cloudbeds’s presence in over 101 countries.
- Properties aiming to optimize revenue with integrated channel management and booking engine.
Not ideal if:
- Your hotel operates in regions where Cloudbeds has limited support.
- You require advanced chain-specific features only available in niche PMS solutions.
- You prefer a system with a focus on chain management, complex rate plans, or extensive customization.
Cloudbeds excels in providing a flexible, scalable platform for diverse hospitality businesses.
Bullets: Independent hotels, hostels, boutique hotels, global expansion, revenue optimization.
Edge: Cloudbeds PMS.
Cloudbeds vs CiHMS: The Bottom Line for Hotels
Cloudbeds’s overall higher ratings, broader feature set, and larger recent review count make it the recommended choice for most hotels. Its extensive integrations, user-friendly interface, and global presence support a wide range of property types, from boutique hotels to hostels and small chains.
CiHMS offers advanced room allocation and multi-channel management, appealing mainly to large resorts or chain properties with regional needs. However, its lower recent review scores and limited mobile support suggest it’s less suitable for hotels prioritizing ease, speed, and modern guest engagement.
For properties seeking reliability, growth potential, and positive recent feedback, Cloudbeds remains the clear frontrunner.
Quick Verdict
Cloudbeds PMS is the more trusted, widely adopted system, with a 4.63/5 rating from over 1,070 reviews, including 81 in the last six months. It offers a comprehensive suite of features designed for hotels of all sizes, especially independent and boutique properties.
CiHMS, with a lower overall rating and fewer recent reviews, may suit large resorts or chains needing specialized room allocation solutions. However, it’s less aligned with modern usability expectations and mobile needs.
If you want a proven, scalable platform with ongoing support and recent strong reviews, go with Cloudbeds.
Final Thoughts
Selecting a PMS should align with your hotel’s operational complexity, growth plans, and guest engagement strategy. Cloudbeds’s broad adoption, high satisfaction, and extensive features make it a versatile choice for most hoteliers today, particularly those focused on growth and guest experience.
CiHMS remains a solid option for large properties with specific needs, but recent reviews suggest it may lag in stability and user-friendliness.
In the end, your choice hinges on what matters most: scalability and recent support, or specialized chain management features. Based on current data, Cloudbeds’s proven track record and recent review strength make it the recommended option for most hotels.
¿Cuánto cuestan CiHMS y Cloudbeds PMS?
Los precios de Sistemas de gestión de propiedades rara vez son sencillos. Esto es lo que sabemos de los datos de precios públicos de cada proveedor. Solicita siempre un presupuesto personalizado para el tamaño de tu propiedad.
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|---|---|---|
| Starting Price | From $900/mo | From $600/mo |
¿Qué funcionalidades tiene CiHMS que Cloudbeds PMS no tiene (y viceversa)?
Según la base de datos de productos de HTR, CiHMS y Cloudbeds PMS comparten 33 funcionalidades. Estas son las diferencias clave: funcionalidades que uno tiene y el otro no.
| Funcionalidad |
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|---|---|---|
| Canales ilimitados (sin costo adicional) | ||
| Conectividad PMS | ||
| Integraciones bidireccionales en tiempo real | ||
| La gestión del inventario | ||
| Panel de análisis | ||
| Plurilingüe |
Mostrando las principales diferencias. 19 funcionalidades más difieren entre estos productos.
Resultados reales: CiHMS vs Cloudbeds por objetivo de negocio
Analizamos 10 casos de estudio verificados para comparar lo que los hoteles realmente logran con cada plataforma en cuatro objetivos clave de negocio.
"CiHMS was able to fulfill the needs of loyalty management of The Hanoi Club & Residences. The team has perfectly adapted and customized CiHMS to match the specific needs with a 24/..."
"I have not worked with a company that has such good customer service as Cloudbeds has. It's miles ahead."
Aún no hay caso de estudio publicado para este objetivo.
"The biggest benefit of Cloudbeds' platform is its flexibility. I can access reporting online from anywhere. Everything is smoother with Cloudbeds."
"I was impressed by CiHMS's capability to integrate all our properties into one cohesive system," said Mr. Nam Le, General Manager of Cityhouse. "The user-friendly interface and rob..."
"Cloudbeds is like if Apple made a property management system. The ease of use is super simple and straightforward for guests and our staff. It’s very intuitive and just makes sense..."
CiHMS vs Cloudbeds: Conclusión final
Lo que les encanta a los hoteleros
CIHMS significantly enhances operational efficiency by automating tasks and ensuring streamlined communication across departments. This improvement re... CIHMS significantly enhances operational efficiency by automating tasks and ensuring streamlined communication across departments. This improvement reduces manual errors and saves time, which is especially crucial during busy periods.
Los usuarios valoran las completas funciones de generación de informes de CIHMS, que permiten un análisis exhaustivo del rendimiento, los ingresos y l... Los usuarios valoran las completas funciones de generación de informes de CIHMS, que permiten un análisis exhaustivo del rendimiento, los ingresos y la ocupación. Sin embargo, muchos usuarios buscan una mayor personalización para adaptar los informes a sus necesidades específicas.
El software es elogiado por sus funciones de asignación de tareas, que facilitan la gestión independiente del personal, como en el caso del personal d... El software es elogiado por sus funciones de asignación de tareas, que facilitan la gestión independiente del personal, como en el caso del personal de limpieza. Esta funcionalidad optimiza las operaciones y mejora la productividad en todos los departamentos.
Donde los hoteleros objetan
Los usuarios valoran las completas funciones de generación de informes de CIHMS, que permiten un análisis exhaustivo del rendimiento, los ingresos y l... Los usuarios valoran las completas funciones de generación de informes de CIHMS, que permiten un análisis exhaustivo del rendimiento, los ingresos y la ocupación. Sin embargo, muchos usuarios buscan una mayor personalización para adaptar los informes a sus necesidades específicas.
Si bien CIHMS es fácil de usar, la capacitación inicial y la incorporación pueden ser complejas debido a la amplia gama de funciones del sistema. Los... Si bien CIHMS es fácil de usar, la capacitación inicial y la incorporación pueden ser complejas debido a la amplia gama de funciones del sistema. Los usuarios recomiendan recursos de capacitación más completos y guías detalladas.
Mejor posicionado en
Lo que les encanta a los hoteleros
Cloudbeds es reconocida por su interfaz intuitiva y bien organizada, lo que la hace accesible para todo el personal y reduce la necesidad de una forma... Cloudbeds es reconocida por su interfaz intuitiva y bien organizada, lo que la hace accesible para todo el personal y reduce la necesidad de una formación exhaustiva. Esta facilidad de uso resulta especialmente beneficiosa para las operaciones diarias, como la gestión de reservas y los procesos de entrada y salida de huéspedes.
El proceso de implementación de Cloudbeds y el soporte posterior reciben opiniones mixtas. Si bien su servicio al cliente suele ser muy valorado por s... El proceso de implementación de Cloudbeds y el soporte posterior reciben opiniones mixtas. Si bien su servicio al cliente suele ser muy valorado por su capacidad de respuesta y asistencia, la paridad total de funciones en dispositivos móviles y las capacidades de integración requieren un soporte más completo para una transición más fluida.
Cloudbeds ofrece una solución integral al integrar el sistema de gestión hotelera (PMS), la gestión de canales y el motor de reservas en una sola plat... Cloudbeds ofrece una solución integral al integrar el sistema de gestión hotelera (PMS), la gestión de canales y el motor de reservas en una sola plataforma. Esto reduce la necesidad de múltiples sistemas, minimiza el trabajo manual y sincroniza las operaciones en tiempo real.
Donde los hoteleros objetan
Los flujos de trabajo de reservas en Cloudbeds son sencillos y eficientes, especialmente para los procesos de entrada y salida. Esta función reduce co... Los flujos de trabajo de reservas en Cloudbeds son sencillos y eficientes, especialmente para los procesos de entrada y salida. Esta función reduce considerablemente la carga administrativa y los errores, además de mejorar la productividad operativa general. La funcionalidad de arrastrar y soltar del sistema resulta particularmente útil.
Si bien Cloudbeds ofrece sólidas funciones de generación de informes, los usuarios señalan la necesidad de mayor flexibilidad en la personalización, y... Si bien Cloudbeds ofrece sólidas funciones de generación de informes, los usuarios señalan la necesidad de mayor flexibilidad en la personalización, ya que los análisis de gestión adaptados a sus necesidades serían valiosos para la toma de decisiones estratégicas. Este es un tema recurrente entre quienes buscan análisis y visualizaciones más profundas.
Mejor posicionado en
Capacidades únicas
Donde más difieren las calificaciones
Preguntas frecuentes sobre CiHMS vs Cloudbeds PMS
¿Puede CiHMS reemplazar a Cloudbeds PMS?
Depende de tus requerimientos. CiHMS y Cloudbeds PMS comparten muchas funcionalidades principales de Property Management Systems, pero cada uno tiene capacidades únicas. CiHMS ofrece 3 socios de integración verificados, mientras que Cloudbeds PMS ofrece 189. Revisa la comparativa de funcionalidades anterior para ver en qué difieren antes de cambiar.
¿Cuál es mejor para hoteles pequeños o independientes?
Los hoteles pequeños deben priorizar la facilidad de uso y una incorporación rápida. CiHMS lidera en facilidad de uso con 4.9/5 vs 4.6/5. Busca precios transparentes y una opción de prueba o demostración. Filtra las reseñas en la página de cada producto por tamaño de propiedad para conocer la opinión de hoteles como el tuyo.
¿Ofrecen CiHMS o Cloudbeds PMS un plan gratuito?
CiHMS: No. Cloudbeds PMS: No. Ninguno de los dos productos ofrece actualmente un nivel gratuito. La mayoría de los proveedores de Property Management Systems ofrecen demostraciones o pruebas. Solicita una de cada uno para evaluar antes de comprometerte.
¿Cómo evalúa y clasifica HTR a CiHMS y Cloudbeds PMS?
El HT Score es un ranking compuesto que considera 4 grupos de criterios y más de una docena de variables para ayudar a los hoteleros a comparar objetivamente los productos de tecnología hotelera. CiHMS tiene un HT Score de 81 y Cloudbeds tiene 100. Así se calcula la puntuación.
| Grupo de criterios | Peso | Qué mide |
|---|---|---|
| Calificaciones y reseñas de clientes |
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¿Qué tanto recomiendan los usuarios este producto? Puntuación de calificaciones, Volumen de reseñas, Participación de voz, Profundidad de reseñas, Antigüedad de reseñas, Casos de éxito ▾ El factor con mayor ponderación. Analiza las calificaciones promedio de satisfacción (probabilidad de recomendar, facilidad de uso, soporte, ROI), el total de reseñas en relación con los competidores de la categoría, la antigüedad de las reseñas (al menos 20 reseñas en los últimos 6 meses) y la participación de voz entre clientes hoteleros únicos para detectar sesgo de selección. |
| Ecosistema de socios |
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¿Qué tanto recomiendan los socios tecnológicos a esta empresa? Recomendaciones de socios, Cantidad de integraciones, Calidad de integraciones ▾ Evalúa las recomendaciones de socios como votos de confianza de expertos, la cantidad de integraciones verificadas y la calidad del ecosistema, es decir, el promedio de HT Scores de los socios de integración. Los productos con ecosistemas de integración de mayor calidad tienen más probabilidades de ofrecer un stack tecnológico conectado. |
| Enfoque en el cliente |
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¿Qué tan centrada en el cliente es esta organización? Soporte certificado, Consistencia de reseñas, Completitud del perfil ▾ Evalúa si la empresa ha obtenido la Certificación de Soporte al Cliente de HTR, mantiene una recolección consistente de reseñas a lo largo del tiempo (un indicador de cultura orientada al feedback) y mantiene los perfiles de producto completos con capacidades, capturas de pantalla, precios y funcionalidades. |
| Alcance, solidez y recursos |
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¿Qué tan extenso es el alcance y los recursos de esta empresa? Alcance geográfico, Solidez, Recursos de la empresa, Puntuación de tendencia ▾ Mide la presencia global (países y regiones atendidos), los años en el negocio como indicador de estabilidad, el tamaño del equipo como indicador de recursos y una puntuación de tendencia basada en consultas de compradores, reseñas, recomendaciones de socios y actividad en prensa de los últimos doce meses. |
Las calificaciones y reseñas de clientes son con diferencia el factor más importante en el algoritmo del HT Score. HTR no acepta pagos a cambio de mejores posiciones en el ranking. Todas las reseñas son verificadas: solo profesionales de la industria hotelera con afiliaciones confirmadas pueden enviar calificaciones. Ver metodología completa del HT Score →
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