¿Cómo se compara Clock HMS con Cloudbeds HMS?

Calificaciones comparadas basadas en 1,623 reseñas verificadas de hoteleros en HTR.

	Clock	Cloudbeds
HTScore	81	100
Probabilidad de recomendar	96%	91%
Facilidad de uso	4.8/5	4.6/5
Soporte al cliente	4.8/5	4.4/5
Relación calidad-precio	4.7/5	4.3/5

Precio inicial	Desde $600/mes	Desde $500/mes
Reseñas verificadas	81	1,542

¿Cuáles son los pros y contras de Clock HMS vs Cloudbeds HMS?

Tras analizar 1,623 reseñas verificadas, los usuarios de Clock valoran más su ease of use and accessibility, reservation and booking management, servicio y soporte al cliente, mientras que los usuarios de Cloudbeds destacan soporte y incorporación, gestión de calendario y reservas, reportes y análisis. Haga clic en cualquier tema para ver qué dicen los evaluadores.

Clock	Cloudbeds
Pros
+ Ease of Use and Accessibility ▾ Clock PMS+ is widely praised for its intuitive interface and accessibility across various devices, making it easy for hotel staff to use and manage tasks efficiently. Several reviews highlighted the ability to access the system from anywhere as a key benefit. The platform's user-friendly design is especially beneficial for new staff training.	+ Soporte y incorporación ▾ El soporte generalmente se percibe de manera positiva, con muchos revisores elogiando las respuestas rápidas en chat, el personal servicial y los recursos de capacitación que facilitan la incorporación. Sin embargo, varios usuarios desean soporte telefónico o acceso más rápido a atención humana para asuntos urgentes, y algunos señalan que la incorporación o el seguimiento pueden ser lentos para hoteles nuevos y configuraciones complejas.
+ Reservation and Booking Management ▾ Users appreciate the effectiveness of the reservation and booking management system, noting it as quick and seamless. The interface allows for easy reservation management and integrates with channel managers, enabling automatic booking imports, which helps in maintaining real-time availability and reducing manual entry errors.	+ Gestión de calendario y reservas ▾ Los revisores destacan que el calendario de Cloudbeds es la pantalla principal para gestionar disponibilidad, tipos de habitación, estado de reservas, reservas divididas y movimientos de huéspedes de un vistazo. Afirman que simplifica la gestión diaria de reservas, reduce errores y ayuda a los equipos de recepción a trabajar más rápido y con menos confusión.
+ Servicio y soporte al cliente ▾ Clock PMS+ ofrece un servicio de atención al cliente fiable, caracterizado por una asistencia rápida y eficaz. Si bien recibe elogios en general, se han recibido comentarios sobre la orientación a veces incorrecta y la necesidad de asesoramiento especializado. Los usuarios sugieren mejoras en la guía intuitiva y en el soporte para funcionalidades complejas.	+ Reportes y análisis ▾ Muchos revisores mencionan que Cloudbeds les ayuda a monitorear la ocupación, los ingresos y las operaciones mediante una amplia variedad de informes, especialmente para la gestión diaria y la revisión del rendimiento. La principal crítica es que la descarga de informes puede ser lenta y el formato parece anticuado, con usuarios solicitando paneles interactivos y personalizables, además de análisis financiero más profundo.
+ Integración y conectividad ▾ El software se integra perfectamente con plataformas externas y ofrece funcionalidades de gestión de canales. Los usuarios valoran su capacidad de sincronización con sistemas externos para una operación fluida. Sin embargo, se solicitan mejoras adicionales para una mejor integración con los sistemas de punto de venta bancarios y el software de contabilidad, con el fin de optimizar aún más las operaciones.	+ Integraciones y flujo de trabajo todo en uno ▾ Un tema principal es el valor de Cloudbeds como plataforma unificada que integra PMS, gestión de canales, motor de reservas, pagos y herramientas externas en un solo flujo de trabajo. Los usuarios dicen que esto reduce el trabajo manual, mejora la consistencia y ayuda a operaciones con múltiples hoteles o en crecimiento a funcionar de manera más eficiente, aunque algunos desean integraciones más profundas o transparentes.
Contras
− Informes y análisis ▾ Si bien Clock PMS+ cubre las necesidades analíticas básicas, muchos usuarios expresan su deseo de contar con informes mejorados y personalizables. Esto incluye la integración con Excel y la provisión de análisis financieros y métricas operativas más detalladas. Algunos usuarios consideran que los informes actuales son insuficientes y engorrosos para obtener información completa.	− Facturación, facturas y pagos ▾ Cloudbeds es valorada por facilitar los pagos en el check-in, las facturas, los recibos y la gestión de folios, lo que ayuda al personal a trabajar con mayor rapidez y mantener la facturación organizada. La mayor dificultad es la configuración y el establecimiento de pagos, donde varios revisores requirieron soporte, y algunos desean más métodos de pago y una integración más fluida con procesadores locales.
− Personalización y flexibilidad ▾ Los usuarios han manifestado interés en contar con más opciones de personalización y configuraciones flexibles para satisfacer las necesidades específicas de cada hotel. Si bien en general están satisfechos, algunos usuarios señalan el deseo de modificar los informes y la configuración de la interfaz para optimizar las operaciones dinámicas y las estrategias de marketing.	− Aplicación móvil y acceso remoto ▾ A los usuarios les gusta poder acceder a Cloudbeds desde fuera de la oficina y ver información clave en movimiento, especialmente en hoteles donde los gerentes trabajan a distancia o están de guardia. Pero la aplicación móvil es un punto débil frecuente: los revisores desean crear reservas, recibir notificaciones push, mayor estabilidad y un rendimiento más rápido.
− Interfaz móvil y de usuario ▾ Se solicita una aplicación móvil más robusta para aprovechar al máximo las funcionalidades del sistema en dispositivos móviles. Si bien la interfaz es práctica y fácil de usar, se sugieren mejoras estéticas y funcionales adicionales, como cambios de color y almacenamiento en caché de datos sin conexión.	− Planificación operativa y de limpieza ▾ Algunos revisores mencionan que las funciones de planificación operativa, como la visibilidad del estado de las habitaciones, los flujos de trabajo de housekeeping y la coordinación de tareas, son útiles para mantener el hotel organizado. Sin embargo, también desean mayor profundidad en esta área, incluyendo un seguimiento de tareas más completo, una planificación de turnos más eficiente y mejores herramientas para la asignación de habitaciones y el movimiento de huéspedes.

Clock vs Cloudbeds: Rankings por segmento hotelero

Cómo se posiciona cada producto entre los proveedores de Software de gestión hotelera para hoteles de diferentes tamaños, tipos y regiones, basado en reseñas verificadas de hoteleros en cada segmento.

Por tamaño de hotel

Segmento	Clock	Cloudbeds
Pequeño (10-24 habitaciones) ▾	#21 19 reseñas	#2 675 reseñas
Clock Los hoteles pequeños afirman que el software de gestión hotelera de Clock obtiene una alta calificación según las reseñas verificadas de HotelTechReport debido a su interfaz fácil de usar, su sólida atención al cliente y sus eficientes capacidades de integración, lo que lo convierte en una opción ideal para gestionar las operaciones y las reservas sin problemas. Cloudbeds Los hoteles pequeños afirman que el software de gestión hotelera de Cloudbeds está muy bien valorado en las reseñas verificadas de HotelTechReport por su interfaz intuitiva, su facilidad de uso y su eficaz integración con múltiples agencias de viajes online (OTA), aspectos cruciales para gestionar las reservas y aumentar las mismas de forma eficiente.
Mediano (25-74 habitaciones) ▾	#14 28 reseñas	#1 235 reseñas
Clock Los hoteles de tamaño mediano dicen que el software de gestión hotelera de Clock destaca por su interfaz fácil de usar, accesibilidad basada en la nube y un soporte al cliente excepcional. Las reseñas verificadas de HotelTechReport destacan estas fortalezas, convirtiendo a Clock en una opción principal para mejorar la eficiencia operativa y la comunicación con los huéspedes en hoteles de tamaño mediano. Cloudbeds Los hoteles de tamaño mediano dicen que el software de gestión hotelera de Cloudbeds simplifica eficazmente las operaciones, se integra bien con las OTAs y proporciona una plataforma fácil de usar, según las reseñas verificadas de HotelTechReport. Las fortalezas recurrentes citadas incluyen la capacidad de centralizar operaciones, la facilidad de uso y las sólidas capacidades de integración.
Grande (75-199 habitaciones) ▾	#17 2 reseñas	#1 51 reseñas
Clock Clock es una de las principales opciones de Software de Gestión Hotelera entre los grandes hoteles en HotelTechReport, con hoteleros que destacan las actualizaciones mensuales, un portal de ventas grupales y conexiones directas a OTAs para propiedades que necesitan más que herramientas básicas de recepción. Cloudbeds Los grandes hoteles afirman que el software de gestión hotelera de Cloudbeds goza de una excelente reputación, según las reseñas verificadas de HotelTechReport, gracias a su perfecta integración con las plataformas de reservas, su interfaz de usuario intuitiva y su eficaz soporte. Estas ventajas mejoran constantemente la eficiencia operativa y optimizan los procesos de gestión de huéspedes para los grandes establecimientos.
Extra grande (200+ habitaciones) ▾	#5 5 reseñas	#4 5 reseñas
Clock Según reseñas verificadas de HotelTechReport, los grandes hoteles afirman que el software de gestión hotelera de Clock respalda eficazmente sus operaciones gracias a la gestión de múltiples propiedades, su moderna arquitectura en la nube y sus capacidades de integración. Estas características son cruciales para el control centralizado y la fluidez de las operaciones en entornos de gran escala. Cloudbeds Los hoteles de gran tamaño afirman que el software de gestión hotelera de Cloudbeds obtiene una alta calificación según las reseñas verificadas de HotelTechReport, destacando su interfaz intuitiva, su sólido equipo de soporte y sus completas funciones de generación de informes. Estas ventajas se ajustan a las necesidades operativas de los hoteles de gran tamaño, mejorando la eficiencia y la toma de decisiones.

Por tipo de hotel

Segmento	Clock	Cloudbeds
Boutique ▾	#18 30 reseñas	#1 546 reseñas
Clock Los hoteles boutique afirman que el software de gestión hotelera de Clock, destacado en las reseñas verificadas de HotelTechReport, sobresale por su interfaz intuitiva, la integración completa de las operaciones y la eficaz atención al cliente. Estas cualidades se ajustan perfectamente a las necesidades de los hoteles boutique, que buscan soluciones eficientes y adaptables. Cloudbeds Los hoteles boutique afirman que el software de gestión hotelera de Cloudbeds simplifica las operaciones gracias a su interfaz intuitiva y sus sólidas capacidades de gestión de canales, reforzadas por integraciones perfectas con agencias de viajes online (OTA) y herramientas eficientes para gestionar reservas y pagos, tal como se destaca en las reseñas verificadas de HotelTechReport.
Lujo ▾	#18 14 reseñas	#3 245 reseñas
Clock Según reseñas verificadas de HotelTechReport, los hoteles de lujo destacan el software de gestión hotelera de Clock por su interfaz intuitiva, sus sólidas capacidades de integración y su excelente servicio de atención al cliente. Estas ventajas son cruciales para mejorar la eficiencia operativa en el sector del lujo. Cloudbeds Los hoteles de lujo afirman que el software de gestión hotelera de Cloudbeds obtiene una alta calificación en las reseñas verificadas de HotelTechReport por su interfaz intuitiva, su eficiente gestión de reservas y su perfecta integración con las pasarelas de pago. Estas ventajas optimizan las operaciones y ofrecen facilidad de uso, algo esencial en hoteles de lujo.
Marca / Cadena ▾	#15 15 reseñas	#2 145 reseñas
Clock Los hoteles de marca afirman que el software de gestión hotelera de Clock es valorado por su interfaz de usuario intuitiva, sus operaciones eficientes basadas en la nube y su atención al cliente eficaz. Las reseñas verificadas de HotelTechReport suelen destacar estos aspectos como fundamentales para gestionar las diversas necesidades de sus hoteles de marca. Cloudbeds Según reseñas verificadas de HotelTechReport, los hoteles de marca afirman que el software de gestión hotelera de Cloudbeds integra eficazmente los canales de las agencias de viajes online (OTA), optimiza la gestión de reservas y ofrece una interfaz intuitiva. Estas ventajas son cruciales para los hoteles de marca que buscan optimizar sus operaciones y mejorar su eficiencia organizativa.
Estancia prolongada ▾	#16 8 reseñas	#2 96 reseñas
Clock Según las reseñas verificadas de HotelTechReport, los hoteles de apartamentos con servicios para estancias prolongadas afirman que el software de gestión hotelera de Clock destaca por su interfaz fácil de usar, sus completas funciones de gestión basadas en la nube y su fiable servicio de atención al cliente, todos ellos cruciales para el buen funcionamiento y la eficiencia operativa de los apartamentos con servicios para estancias prolongadas. Cloudbeds Según reseñas verificadas de HotelTechReport, los hoteles de apartamentos con servicios para estancias prolongadas afirman que el software de gestión hotelera de Cloudbeds destaca por su facilidad de uso, su completa gestión de canales y su eficaz gestión de reservas. Además, su excelente atención al cliente y sus intuitivas funciones de autogestión son puntos fuertes que se mencionan con frecuencia.

Por región

Segmento	Clock	Cloudbeds
Norteamérica ▾	#17 11 reseñas	#2 532 reseñas
Clock Los hoteles de Na afirman que el software de gestión hotelera de Clock destaca por su interfaz intuitiva, su atención al cliente eficiente y sus perfectas capacidades de integración, tal como se indica en las reseñas verificadas de HotelTechReport. Estas características son cruciales para la eficacia de las operaciones en los hoteles de Na. Cloudbeds Los hoteles de Na afirman que el software de gestión hotelera de Cloudbeds obtiene una alta calificación en las reseñas verificadas de HotelTechReport debido a su facilidad de uso, su perfecta integración con los canales de distribución y su eficiente atención al cliente. Los establecimientos de Na valoran la capacidad de Cloudbeds para optimizar la gestión de habitaciones y mejorar la eficiencia operativa general.
Europa ▾	#9 38 reseñas	#4 166 reseñas
Clock Los hoteles europeos afirman que el software de gestión hotelera de Clock obtiene una alta calificación en las reseñas verificadas de HotelTechReport gracias a su interfaz intuitiva, sus sólidas capacidades de gestión de múltiples propiedades y su eficiente servicio de atención al cliente. El sistema basado en la nube facilita las operaciones y mejora la interacción con los huéspedes de forma eficaz. Cloudbeds Los hoteles europeos afirman que el software de gestión hotelera de Cloudbeds destaca por su facilidad de uso, su perfecta integración con múltiples canales y su soporte fiable, según las reseñas verificadas de HotelTechReport. Consolida eficazmente las operaciones, minimizando las tareas manuales y reduciendo los problemas de sobreventa.
Asia Pacífico ▾	#12 4 reseñas	#3 201 reseñas
Clock No hay resumen de segmento disponible. Cloudbeds Los hoteles de la región de Asia-Pacífico afirman que el software de gestión hotelera de Cloudbeds destaca por su interfaz intuitiva y su gestión de canales fluida, tal como se indica en las reseñas verificadas de HotelTechReport. El software también ahorra considerablemente tiempo de capacitación, a la vez que gestiona las reservas de manera eficiente, mejorando la productividad y la satisfacción de los usuarios en todos los hoteles de Asia-Pacífico.
Medio Oriente ▾	#18 2 reseñas	#3 13 reseñas
Clock No hay resumen de segmento disponible. Cloudbeds Los hoteles Me afirman que el software de gestión hotelera de Cloudbeds tiene una alta calificación en reseñas verificadas de HotelTechReport por su interfaz intuitiva, sus amplias capacidades de integración y su excelente servicio de soporte. Estas características son especialmente importantes para los hoteles Me, ya que mejoran la eficiencia operativa y la experiencia del cliente.

The Decision
Choosing between Clock HMS by Clock and Cloudbeds HMS by Cloudbeds hinges on your hotel’s size, complexity, and operational needs. While both systems aim to streamline hotel management, they differ significantly in features, scalability, and user feedback, especially given Cloudbeds’ extensive market presence and larger review base. Do you prioritize a more specialized, user-friendly platform or a comprehensive, scalable solution with broader integrations?
Clock HMS offers a more focused, straightforward experience tailored for small to mid-sized hotels seeking simplicity, while Cloudbeds provides an all-in-one platform suited for growing properties with diverse needs. Which aligns better with your hotel’s current and future goals?

Is Clock HMS or Cloudbeds HMS Better for Hotels?

Both Clock and Cloudbeds aim to manage reservations, rates, invoicing, and guest communication, but Cloudbeds’ broader feature set and larger user base make it more resilient to evolving hotel needs. Clock emphasizes ease of use and quick onboarding, with a focus on core PMS functions, but has fewer features and integrations.

Cloudbeds boasts over 1,200 reviews and more recent feedback, reinforcing its standing and ongoing innovation, whereas Clock’s smaller review count and fewer recent comments mean less updated data. Are you looking for a system with proven scalability or one that’s simple to implement and operate?

Which Should Your Hotel Choose: Clock HMS or Cloudbeds HMS?

If your hotel needs a straightforward, cloud-based PMS to replace manual operations without complexity, Clock is the better fit. It’s ideal for boutique hotels, hostels, and inns that want an easy-to-navigate system with quick support and essential features.

However, if your property requires a fully integrated platform that consolidates reservations, channel management, revenue, and guest experience—especially if you plan to scale—Cloudbeds is the more strategic choice. Its vast feature catalog and extensive partner network support complex operations and growth. For most hotels aiming for scalability, Cloudbeds’ broader capabilities outweigh Clock’s simplicity.

Is Clock HMS or Cloudbeds HMS Easier to Use?

Clock HMS’s UI scores a 4.73/5, with users praising its straightforward navigation and ease of onboarding, especially for small teams. Reviews highlight that Clock’s support staff is responsive and helps users quickly adapt, making it a good choice for hotels wanting a quick deployment.

Cloudbeds, with a 4.58/5 ease-of-use rating, is also user-friendly but slightly less intuitive than Clock for absolute simplicity. Its interface is designed for scalability, which can introduce a slight learning curve for smaller hotels. Edge: Clock.

Which Has Better Features: Clock HMS or Cloudbeds HMS?

Clock offers 41 shared features plus 8 exclusive ones like point of sale, gift vouchers, and integrated ID scanners, focusing on core hotel operations. Cloudbeds, with 49 exclusive features and 41 shared, provides advanced tools including revenue management, multi-lingual support, online support, automated reporting, and a booking engine.

Cloudbeds’ extensive feature set supports more complex workflows and revenue strategies, making it more suitable for properties looking to automate and expand. Edge: Cloudbeds.

Which Has Better Customer Support: Clock HMS or Cloudbeds HMS?

Clock’s support scores a 4.78/5, with many reviews mentioning quick, knowledgeable assistance and a responsive team. Users appreciate that support helps mitigate initial setup challenges, with comments like “support is excellent and queries are dealt with quickly.”

Cloudbeds’ ratings are lower at 4.38/5, with some users expressing frustration over slower response times and difficulties with technical support, especially during peak periods. While Cloudbeds offers extensive onboarding, Clock’s support consistently receives higher praise. Edge: Clock.

Which Has More Integrations: Clock HMS or Cloudbeds HMS?

Clock features 111 verified partners, including notable integrations like hotel investor apps and profitroom, but has fewer overall than Cloudbeds’ 190 verified partners. Both platforms share 58 integrations, including key OTAs and revenue tools.

Cloudbeds’ broader network covers more external systems, POS, and advanced revenue tools, supporting larger or multi-operator properties. Its extensive partner ecosystem helps centralize operations more effectively. Edge: Cloudbeds.

Which Do Hoteliers Rate Higher: Clock HMS or Cloudbeds HMS?

Clock’s reviews are more recent, totaling 63 with a high 4.88/5 rating and 95% likelihood to recommend, primarily from boutique and small hotels. Users praise its simplicity and support, indicating strong satisfaction among small property managers.

Cloudbeds, with 1,219 reviews and a 4.62/5 rating, sees consistent positive feedback but has some noted issues with support responsiveness. Larger hotels and chains tend to favor Cloudbeds’ scalability. Since recent reviews favor Clock, it holds the edge for small properties prioritizing ease.

How Much Do Clock HMS and Cloudbeds HMS Cost?

Clock charges a flat $600 monthly fee without additional implementation or per-room charges, with no free tier or trial. Cloudbeds costs $500 monthly, also without trial, but offers more features and integrations.

While Cloudbeds’ slight price advantage for larger portfolios is clear, the actual value depends on your property’s needs—more features in Cloudbeds justify its price for growing hotels. For small hotels seeking straightforward pricing, Clock’s flat fee might be appealing.

What Type of Hotel Should Use Clock HMS?

Hotels that prioritize ease of use and quick onboarding, such as boutique hotels, inns, and small resorts.
Teams seeking a cloud-based PMS with essential features and responsive support.
Properties that want a system they can learn rapidly without extensive training.
Hotels focused on daily operational efficiencies with less need for complex revenue management.

Not ideal if your hotel plans rapid expansion or needs advanced revenue tools, extensive integrations, or multi-property management.

What Type of Hotel Should Use Cloudbeds HMS?

Hotels with multiple properties or those planning to grow, needing a scalable, all-in-one platform.
Teams that want integrated revenue management, channel distribution, and guest communication.
Properties seeking automation, detailed analytics, and multi-lingual capabilities.
Hotels aiming for extensive integrations with POS, revenue systems, and other third-party tools.

Not ideal if your hotel is small and prefers a minimal, straightforward PMS without the need for extensive features or integrations.

Cloudbeds vs Clock: The Bottom Line for Hotels

Cloudbeds offers a comprehensive, multi-functional platform with a large user base, making it suitable for hotels seeking to scale and automate operations. Its broad feature set and extensive integrations support complex workflows, but it can be more challenging for very small hotels to fully utilize.

Clock provides a more focused, easier-to-use system for small to medium properties that want core PMS functions with quick setup and excellent support, but it has fewer features and integrations. It’s ideal for boutique hotels, inns, and hostels prioritizing simplicity and rapid deployment.

Choose Clock if your hotel values ease, support, and straightforward functionality, especially if you’re not yet planning significant growth. Opt for Cloudbeds if you anticipate expansion, need automation, and want a truly integrated platform capable of handling multiple operations and property types.

¿Cuánto cuestan Clock HMS y Cloudbeds HMS?

Los precios de Software de gestión hotelera rara vez son sencillos. Esto es lo que sabemos de los datos de precios públicos de cada proveedor. Solicite siempre un presupuesto personalizado para el tamaño de su hotel.

	Clock	Cloudbeds
Precio inicial	Desde $600/mes	Desde $500/mes

Comparación de funcionalidades: Clock HMS vs Cloudbeds HMS

Estas son las funcionalidades que cada proveedor ha configurado, organizadas por grupo de funcionalidades — los mismos datos que se muestran en el panel del proveedor. Expanda un grupo para comparar las funcionalidades en paralelo.

Funcionalidad	Clock	Cloudbeds
▾ Cuentas y finanzas	86%	86%
Multi moneda
Vales de regalo
Facturación directa
Informes RevPaR y ADR
Correos electrónicos transaccionales (reservas, folios, etc.)
Auditoría nocturna automatizada
Solicitudes de pago
▾ Marketing y comercio electrónico	55%	91%
Marketing por correo electrónico nativo
Motor de reservas grupales
Desarrollo de sitios web
Motor de reservas
Gerente de Canal
Vales de regalo
Correos electrónicos transaccionales (reservas, folios, etc.)
Comunicación con los huéspedes (mensajes SMS)
Marketing por correo electrónico nativo
Perfiles de invitados
CRM de invitados
▾ Administración y configuración	100%	100%
Plurilingüe
Multi moneda
Gestión centralizada de usuarios y roles
▾ Gestión de clientes	84%	84%
Marketing por correo electrónico nativo
Gestión de comentarios de los huéspedes
Vales de regalo
Correos electrónicos transaccionales (reservas, folios, etc.)
Perfiles de invitados
Mensajería centralizada
▾ Oficina frontal	79%	93%
Gestión de comentarios de los huéspedes
Limpieza interna
Sistema de gestión de propiedades
Auditoría nocturna automatizada
Notas y tareas para dispositivos móviles (voz a texto)
Aplicación móvil
Vista de calendario
Gestión de tareas
Recordatorios automáticos
Perfiles de invitados
Registro en tableta/quiosco
Solicitudes de pago
Mensajería centralizada
Optimización automatizada del espacio
▾ Gestión de grupos	100%	100%
Funcionalidad de grupo
Optimización automatizada del espacio
▾ Experiencia del huésped	100%	80%
Gestión de comentarios de los huéspedes
Vales de regalo
Escáner de identificación y pasaporte integrado
Registro digital
Aplicación para invitados
Check-in en línea
Pago en línea
Mensajería de invitados
Correos electrónicos transaccionales (reservas, folios, etc.)
Registro en tableta/quiosco
▾ Limpieza interna	89%	89%
Limpieza interna
Optimización automatizada del espacio
Aplicación móvil de limpieza
Actualizaciones de estado en tiempo real
Asignaciones automatizadas
Informes en tiempo real
Planificación de turnos
Mensajería para empleados
Pago en línea
▾ Pagos	100%	84%
Multi moneda
Vales de regalo
Solicitudes de pago
Facturación directa
Recordatorios automáticos
Terminal de pago integrado y lector de tarjetas
▾ Gestión de Reservas	100%	92%
Módulo de calificación de compras
Sistema de gestión de propiedades
Informes RevPaR y ADR
Vales de regalo
Gerente de Canal
CRS integrado
Diagrama de cintas de arrastrar y soltar
Gestión de tarifas
Optimización automatizada del espacio
Asignaciones automatizadas
Asignación de salas según reglas
Correos electrónicos transaccionales (reservas, folios, etc.)
▾ Gestión de los ingresos	88%	88%
Módulo de calificación de compras
Módulo de gestión de ingresos
Inteligencia de precios
Gerente de Canal
Informes RevPaR y ADR
Tarifas personalizadas
Seguimiento de ingresos auxiliares
Precios base
▾ Impuestos y Cumplimiento	100%	100%
Compatible con PCI
Cumple con el RGPD
Queja SOC2
Configuración de impuestos
▾ Soporte y Capacitación	100%	100%
Soporte en línea 24/7
▾ Bebida alimenticia	100%	100%
Punto de venta

Resultados reales: Clock vs Cloudbeds por objetivo de negocio

Analizamos 10 casos de estudio verificados para comparar lo que los hoteles realmente logran con cada plataforma en cuatro objetivos clave de negocio.

Aumentar ingresos y reducir costos

Clock

Aún no hay caso de estudio publicado para este objetivo.

Himmapana Villas Mediano

+ Growth in direct bookings: the combination of a strong social media presence and an effective online booking and payment system has led to a significant increase in direct bookings.

+ Operational efficiency: the adoption of a simple yet effective hotel management system has streamlined day-to-day operations, efficiently handling over 2,000 bookings annually, including special guest requests.

+ Remote management flexibility: the use of a cloud-based platform allows for the convenient remote management of the property, enabling operations to be handled effectively both on-site and during travel.

"I have not worked with a company that has such good customer service as Cloudbeds has. It's miles ahead."

Thomas K. Petersen

Managing Partner

Aumentar la eficiencia operativa

Gambino Hotels Pequeño

+ Result 1: Reduced manual work

+ Manual processes such as payment handling and reporting are now automated, saving time for the team.

+ �Things that used to be done manually are automated today

"Faster processes, faster training, more time for staff to focus on the guests, and tasks that used to be done manually are now automated."

Carsten Werblow

Head of Operations Gambino Hotels

Flor Parks Pequeño

+ 17% increase in online reviews

+ 11% of monthly bookings from Google Free Listings

+ Fully integrated booking engine & channel manager

"The biggest benefit of Cloudbeds' platform is its flexibility. I can access reporting online from anywhere. Everything is smoother with Cloudbeds."

V

Victor Menor

Operations Manager

Mejorar la experiencia del huésped

Clock

Aún no hay caso de estudio publicado para este objetivo.

The Pad Silverthorne Pequeño

+ 60% direct bookings in year one

+ 95% guest rating with 1000+ reviews

+ High OTA click-through rates, with lower cancellation rates

"Cloudbeds is like if Apple made a property management system. The ease of use is super simple and straightforward for guests and our staff. It’s very intuitive and just makes sense..."

Kevin Bowen

Director of Operations

Clock vs Cloudbeds: Conclusión final

Clock

4.8/5 de 81 reseñas

Lo que les encanta a los hoteleros

Ease of Use and Accessibility 100% positivo

Clock PMS+ is widely praised for its intuitive interface and accessibility across various devices, making it easy for hotel staff to use and manage ta... Clock PMS+ is widely praised for its intuitive interface and accessibility across various devices, making it easy for hotel staff to use and manage tasks efficiently. Several reviews highlighted the ability to access the system from anywhere as a key benefit. The platform's user-friendly design is especially beneficial for new staff training.

Reservation and Booking Management 89% positivo

Users appreciate the effectiveness of the reservation and booking management system, noting it as quick and seamless. The interface allows for easy re... Users appreciate the effectiveness of the reservation and booking management system, noting it as quick and seamless. The interface allows for easy reservation management and integrates with channel managers, enabling automatic booking imports, which helps in maintaining real-time availability and reducing manual entry errors.

Servicio y soporte al cliente 67% positivo

Clock PMS+ ofrece un servicio de atención al cliente fiable, caracterizado por una asistencia rápida y eficaz. Si bien recibe elogios en general, se h... Clock PMS+ ofrece un servicio de atención al cliente fiable, caracterizado por una asistencia rápida y eficaz. Si bien recibe elogios en general, se han recibido comentarios sobre la orientación a veces incorrecta y la necesidad de asesoramiento especializado. Los usuarios sugieren mejoras en la guía intuitiva y en el soporte para funcionalidades complejas.

Donde los hoteleros objetan

Informes y análisis 70% negativo

Si bien Clock PMS+ cubre las necesidades analíticas básicas, muchos usuarios expresan su deseo de contar con informes mejorados y personalizables. Est... Si bien Clock PMS+ cubre las necesidades analíticas básicas, muchos usuarios expresan su deseo de contar con informes mejorados y personalizables. Esto incluye la integración con Excel y la provisión de análisis financieros y métricas operativas más detalladas. Algunos usuarios consideran que los informes actuales son insuficientes y engorrosos para obtener información completa.

Personalización y flexibilidad 67% negativo

Los usuarios han manifestado interés en contar con más opciones de personalización y configuraciones flexibles para satisfacer las necesidades específ... Los usuarios han manifestado interés en contar con más opciones de personalización y configuraciones flexibles para satisfacer las necesidades específicas de cada hotel. Si bien en general están satisfechos, algunos usuarios señalan el deseo de modificar los informes y la configuración de la interfaz para optimizar las operaciones dinámicas y las estrategias de marketing.

Mejor posicionado en

BE #2 vs #6

BG #1 vs #3

Capacidades únicas

Vales de regalo Escáner de identificación y pasaporte integrado Planificación de turnos Seguimiento de ingresos auxiliares

4.8/5 facilidad de uso 4.8/5 soporte 109 integraciones

Visitar sitio web

Cloudbeds

4.6/5 de 1,542 reseñas

Lo que les encanta a los hoteleros

Soporte y incorporación 68% positivo

El soporte generalmente se percibe de manera positiva, con muchos revisores elogiando las respuestas rápidas en chat, el personal servicial y los recu... El soporte generalmente se percibe de manera positiva, con muchos revisores elogiando las respuestas rápidas en chat, el personal servicial y los recursos de capacitación que facilitan la incorporación. Sin embargo, varios usuarios desean soporte telefónico o acceso más rápido a atención humana para asuntos urgentes, y algunos señalan que la incorporación o el seguimiento pueden ser lentos para hoteles nuevos y configuraciones complejas.

Gestión de calendario y reservas 76% positivo

Los revisores destacan que el calendario de Cloudbeds es la pantalla principal para gestionar disponibilidad, tipos de habitación, estado de reservas,... Los revisores destacan que el calendario de Cloudbeds es la pantalla principal para gestionar disponibilidad, tipos de habitación, estado de reservas, reservas divididas y movimientos de huéspedes de un vistazo. Afirman que simplifica la gestión diaria de reservas, reduce errores y ayuda a los equipos de recepción a trabajar más rápido y con menos confusión.

Reportes y análisis 63% positivo

Muchos revisores mencionan que Cloudbeds les ayuda a monitorear la ocupación, los ingresos y las operaciones mediante una amplia variedad de informes,... Muchos revisores mencionan que Cloudbeds les ayuda a monitorear la ocupación, los ingresos y las operaciones mediante una amplia variedad de informes, especialmente para la gestión diaria y la revisión del rendimiento. La principal crítica es que la descarga de informes puede ser lenta y el formato parece anticuado, con usuarios solicitando paneles interactivos y personalizables, además de análisis financiero más profundo.

Donde los hoteleros objetan

Facturación, facturas y pagos 47% negativo

Cloudbeds es valorada por facilitar los pagos en el check-in, las facturas, los recibos y la gestión de folios, lo que ayuda al personal a trabajar co... Cloudbeds es valorada por facilitar los pagos en el check-in, las facturas, los recibos y la gestión de folios, lo que ayuda al personal a trabajar con mayor rapidez y mantener la facturación organizada. La mayor dificultad es la configuración y el establecimiento de pagos, donde varios revisores requirieron soporte, y algunos desean más métodos de pago y una integración más fluida con procesadores locales.

Aplicación móvil y acceso remoto 72% negativo

A los usuarios les gusta poder acceder a Cloudbeds desde fuera de la oficina y ver información clave en movimiento, especialmente en hoteles donde los... A los usuarios les gusta poder acceder a Cloudbeds desde fuera de la oficina y ver información clave en movimiento, especialmente en hoteles donde los gerentes trabajan a distancia o están de guardia. Pero la aplicación móvil es un punto débil frecuente: los revisores desean crear reservas, recibir notificaciones push, mayor estabilidad y un rendimiento más rápido.

Mejor posicionado en

Grande (75-199 habitaciones) #1 vs #17

Mediano (25-74 habitaciones) #1 vs #14

Pequeño (10-24 habitaciones) #2 vs #21

Extra pequeño (< 10 habitaciones) #3 vs #32

Capacidades únicas

Conectividad PMS Panel de análisis La gestión del inventario Integraciones bidireccionales en tiempo real Gestión centralizada de usuarios y roles

4.6/5 facilidad de uso 4.4/5 soporte 203 integraciones

Visitar sitio web

Donde más difieren las calificaciones

Soporte al cliente Clock 4.8 vs 4.4 (+0.4)

Relación calidad-precio Clock 4.7 vs 4.3 (+0.3)

Preguntas frecuentes sobre Clock HMS vs Cloudbeds HMS

¿Puede Clock HMS reemplazar a Cloudbeds HMS?

Depende de sus requerimientos. Clock HMS y Cloudbeds HMS comparten muchas funcionalidades principales de Hotel Management Software, pero cada uno tiene capacidades únicas. Clock HMS ofrece 109 socios de integración verificados, mientras que Cloudbeds HMS ofrece 203. Revise la comparación de funcionalidades anterior para ver en qué difieren antes de cambiar.

¿Cuál es mejor para hoteles pequeños o independientes?

Los hoteles pequeños deben priorizar la facilidad de uso y una incorporación rápida. Clock HMS lidera en facilidad de uso con 4.8/5 vs 4.6/5. Busque precios transparentes y una opción de prueba o demostración. Filtre las reseñas en la página de cada producto por tamaño de hotel para conocer la opinión de hoteles como el suyo.

¿Ofrecen Clock HMS o Cloudbeds HMS un plan gratuito?

Clock HMS: No. Cloudbeds HMS: No. Ninguno de los dos productos ofrece actualmente un nivel gratuito. La mayoría de los proveedores de Hotel Management Software ofrecen demostraciones o pruebas. Solicite una de cada uno para evaluar antes de comprometerse.

¿Cómo evalúa y clasifica HTR a Clock HMS y Cloudbeds HMS?

El HT Score es un ranking compuesto que considera 4 grupos de criterios y más de una docena de variables para ayudar a los hoteleros a comparar objetivamente los productos de tecnología hotelera. Clock tiene un HT Score de 81 y Cloudbeds tiene 100. Así se calcula la puntuación.

Grupo de criterios	Peso	Qué mide
Calificaciones y reseñas de clientes		¿Qué tanto recomiendan los usuarios este producto? Puntuación de calificaciones, Volumen de reseñas, Participación de voz, Profundidad de reseñas, Actualidad de reseñas, Casos de éxito ▾ El factor con mayor ponderación. Analiza las calificaciones promedio de satisfacción (probabilidad de recomendar, facilidad de uso, soporte, ROI), el total de reseñas en relación con los competidores de la categoría, la actualidad de las reseñas (al menos 20 reseñas en los últimos 6 meses) y la participación de voz entre clientes hoteleros únicos para detectar sesgo de selección.
Ecosistema de socios		¿Qué tanto recomiendan los socios tecnológicos a esta empresa? Recomendaciones de socios, Cantidad de integraciones, Calidad de integraciones ▾ Evalúa las recomendaciones de socios como votos de confianza de expertos, la cantidad de integraciones verificadas y la calidad del ecosistema, es decir, el promedio de HT Scores de los socios de integración. Los productos con ecosistemas de integración de mayor calidad tienen más probabilidades de ofrecer un stack tecnológico conectado.
Enfoque en el cliente		¿Qué tan centrada en el cliente es esta organización? Soporte certificado, Consistencia de reseñas, Completitud del perfil ▾ Evalúa si la empresa ha obtenido la Certificación de Soporte al Cliente de HTR, mantiene una recolección consistente de reseñas a lo largo del tiempo (un indicador de cultura orientada al feedback) y mantiene los perfiles de producto completos con capacidades, capturas de pantalla, precios y funcionalidades.
Alcance, solidez y recursos		¿Qué tan extensos son el alcance y los recursos de esta empresa? Alcance geográfico, Solidez, Recursos de la empresa, Puntuación de tendencia ▾ Mide la presencia global (países y regiones atendidos), los años en el negocio como indicador de estabilidad, el tamaño del equipo como indicador de recursos y una puntuación de tendencia basada en consultas de compradores, reseñas, recomendaciones de socios y actividad en prensa de los últimos doce meses.

Las calificaciones y reseñas de clientes son con diferencia el factor más importante en el algoritmo del HT Score. HTR no acepta pagos a cambio de mejores posiciones en el ranking. Todas las reseñas son verificadas: solo profesionales de la industria hotelera con afiliaciones confirmadas pueden enviar calificaciones. Ver metodología completa del HT Score →

Clock HMS vs. Cloudbeds HMS:
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