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Resumen
Analizamos 328 reseñas verificadas de hoteleros, comparamos funcionalidades, precios y casos de estudio reales para desglosar dónde destaca cada plataforma. La elección correcta depende de tu tipo de propiedad y prioridades:
Clock destaca en ease of use and customer support — especialmente para propiedades independent (4.8/5) , con funcionalidades exclusivas como Payment processing and Revenue management module.
KrossBooking destaca .
Calificaciones comparadas basadas en 328 reseñas verificadas de hoteleros en HTR.
| HTScore |
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| Probabilidad de recomendar |
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| Facilidad de uso |
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| Soporte al cliente |
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| Relación calidad-precio |
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| Precio inicial | From $600/mo | Contact sales |
| Reseñas verificadas | 328 | 0 |
Tras analizar 328 reseñas verificadas, los usuarios de Clock valoran más su ease of use and intuitive design, gestión de reservas y habitaciones, integración y automatización, mientras que los usuarios de KrossBooking destacan . Haz clic en cualquier tema para ver qué dicen los evaluadores.
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KrossBooking |
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| Pros | |
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Ease of Use and Intuitive Design
▾
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Gestión de reservas y habitaciones
▾
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+
Integración y automatización
▾
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+
Formación e incorporación
▾
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| Contras | |
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Actualizaciones de funciones y usabilidad
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Informes y análisis
▾
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Conectividad y sincronización
▾
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Cómo se posiciona cada producto entre los proveedores de Sistemas de gestión de propiedades para diferentes tamaños de propiedad, tipos y regiones, basado en reseñas verificadas de hoteleros en cada segmento.
Por tamaño de hotel
| Segmento |
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KrossBooking |
|---|---|---|
| Pequeño (10-24 habitaciones) ▾ | #11 117 reseñas | — |
| Mediano (25-74 habitaciones) ▾ | #7 157 reseñas | — |
| Grande (75-199 habitaciones) ▾ | #17 9 reseñas | — |
| Extra grande (200+ habitaciones) ▾ | #11 5 reseñas | — |
Por tipo de propiedad
| Segmento |
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KrossBooking |
|---|---|---|
| Boutique ▾ | #8 165 reseñas | — |
| Lujo ▾ | #11 80 reseñas | — |
| Cadena / Marca ▾ | #8 62 reseñas | — |
| Estancia prolongada ▾ | #9 27 reseñas | — |
Por región
| Segmento |
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KrossBooking |
|---|---|---|
| Norteamérica ▾ | #17 30 reseñas | — |
| Europa ▾ | #3 228 reseñas | — |
| Asia Pacífico ▾ | #11 13 reseñas | — |
| Medio Oriente | #17 2 reseñas | — |
Choosing between Clock PMS and KrossBooking hinges on your hotel’s needs for a comprehensive management system. While both aim to streamline operations, Clock PMS offers a broad suite of features backed by substantial user reviews, whereas KrossBooking remains less documented and lacks recent user feedback. Your decision should focus on whether you prioritize an all-in-one platform with proven reliability or a more nascent system with uncertain support and integrations.
Clock PMS excels in delivering a feature-rich property management system, mainly favored for its ease of use, support, and extensive integrations. KrossBooking, on the other hand, appears to be less established with no recent reviews or verified partners, making it harder to gauge its effectiveness. Do you want a trusted, well-reviewed system or are you willing to explore a less proven option?
Both Clock PMS and KrossBooking are designed to enhance operational efficiency, but Clock PMS’s long-standing presence and 251 reviews provide a clearer picture of performance. Clock offers a wide scope of features—including booking, rates, invoicing, channel management, and guest messaging—integrated into one platform, with positive reviews emphasizing its time-saving capabilities. KrossBooking’s lack of recent reviews and absence of verified integrations make its performance and support less transparent.
While Clock PMS has a 4.8 out of 5 rating and recent feedback from users praising its reliability and customer service, KrossBooking remains unreviewed in recent months, raising questions about ongoing support and development. If your hotel values a system with proven reliability and ongoing updates, Clock PMS is the more dependable choice. Do you prefer a system with ample proven reviews, or are you comfortable exploring a less documented platform?
If your hotel needs a robust, all-in-one PMS that covers reservations, invoicing, channel management, guest engagement, and automation, go with Clock PMS. Its extensive feature set (58 unique features), high user ratings, and recent reviews support a dependable, comprehensive solution. This is especially true if your team values seamless integrations, reliable support, and continuous improvements.
If your hotel is a small operation seeking a simple, quick-to-implement system without extensive integrations or proven customer reviews, KrossBooking might seem appealing. However, the lack of recent reviews, verified partners, and detailed feature comparisons make it a risky choice for hotels wanting assured support and proven functionality. For most hotels, Clock PMS’s established track record outweighs the potential benefits of an untested system.
Clock PMS scores a 4.78 out of 5 for ease of use, with reviews highlighting its intuitive interface and straightforward onboarding, making it easy for staff to adapt quickly. Its user-friendly design is supported by high ratings and positive feedback about training new employees and daily operations.
KrossBooking’s ease of use remains unverified due to no recent reviews or user feedback. Without data on its interface or onboarding experience, it’s impossible to confidently compare user-friendliness. Based on current evidence, Edge: Clock PMS.
Clock PMS boasts 58 unique features, including payment processing, booking engine, housekeeping, revenue management, guest CRM, online check-in, and integrated POS—all essential for full hotel management. Its features are well-documented and supported by verified integrations with over 111 partners, making it a comprehensive platform.
KrossBooking offers no detailed feature list or verified integrations, making it impossible to compare feature scope directly. Given Clock’s extensive, proven functionalities, the clear edge goes to Clock PMS, especially for hotels needing a full-stack solution.
Clock PMS receives a 4.75 out of 5 for customer support, with recent reviews praising its responsiveness and helpfulness. Users appreciate timely assistance, with comments like “Clock has proven itself as a responsive, full-featured solution,” and highlight ongoing support and regular updates.
KrossBooking provides no recent reviews or support ratings, leaving its support quality uncertain. Without verified user feedback or support ratings, the advantage clearly favors Clock PMS. Edge: Clock.
Clock PMS integrates with 111 verified partners, including Curacity, Hotel Investor Apps, Profitroom, and RevControl. These integrations span revenue management, marketing, access, and other operational tools, offering flexibility for hotels seeking extensive connectivity.
KrossBooking has no verified integrations listed, which limits its ability to connect with external systems. For hotels prioritizing broad, proven integration ecosystems, Clock PMS is the clear choice. Edge: Clock PMS.
Clock PMS enjoys an overall rating of 4.8/5 based on 251 reviews, with recent feedback emphasizing its ease of use, support, and feature set. Independent hotels and boutique properties especially rate it highly, with independent hotels averaging 4.83/5 and boutique hotels 4.84/5.
KrossBooking lacks recent reviews and user ratings, making it impossible to determine user sentiment. Given the volume and recency of Clock PMS reviews, the edge goes to Clock.
Clock PMS costs $600 per month, with no free trial, freemium, or additional implementation fees. Its straightforward pricing aligns with its extensive feature set, providing clear value for mid-sized hotels.
KrossBooking’s pricing is not listed, and the platform offers no trial or free options. The lack of transparent pricing and recent user feedback suggests more risk for hotels considering KrossBooking. For clarity and value, Clock PMS offers better pricing transparency.
Not ideal if your hotel is very small and only needs basic booking or management tools, or if you prefer a system with limited features and support.
Not ideal if you require a system with extensive integrations, verified user reviews, or comprehensive operational features. Also, avoid if your hotel needs proven support and ongoing updates.
Clock PMS is an established, feature-rich property management system trusted by hundreds of hotels worldwide. Its ability to support complex operations, extensive integrations, and high user satisfaction make it the recommended choice for most hotels seeking reliability and clarity.
KrossBooking, lacking recent reviews and verified integrations, remains a risky, less proven option. Unless your hotel is very small and can accept an untested product, Clock PMS offers the greater assurance of support, features, and proven performance.
In summary, if you want a dependable, well-reviewed PMS with proven capabilities, go with Clock PMS. If you’re exploring a new platform with uncertain support and limited user feedback, consider KrossBooking—but be aware of the potential risks.
Los precios de Sistemas de gestión de propiedades rara vez son sencillos. Esto es lo que sabemos de los datos de precios públicos de cada proveedor. Solicita siempre un presupuesto personalizado para el tamaño de tu propiedad.
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KrossBooking | |
|---|---|---|
| Starting Price | From $600/mo | — |
Estas son las funcionalidades que cada proveedor ha configurado, organizadas por grupo de funcionalidades — los mismos datos que se muestran en el panel del proveedor. Expande un grupo para comparar las funcionalidades en paralelo.
| Funcionalidad |
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KrossBooking |
|---|---|---|
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Cuentas y finanzas
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| Facturación directa | ||
| Informes RevPaR y ADR | ||
| Multi moneda | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
| Auditoría nocturna automatizada | ||
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Marketing y comercio electrónico
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| Comunicación con invitados (mensajería SMS) | ||
| Marketing por correo electrónico nativo | ||
| Perfiles de invitados | ||
| CRM invitado | ||
| Vales de regalo | ||
| Gerente de Canal | ||
| Motor de reservas | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
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▾
Administración y configuración
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| Gestión centralizada de usuarios y roles | ||
| Plurilingüe | ||
| Basado en la nube | ||
| En la premisa | ||
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▾
Gestión de clientes
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|
| Comunicación con invitados (mensajería SMS) | ||
| Perfiles de invitados | ||
| Centralized Messaging | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
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▾
Oficina frontal
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| Notas y tareas del dispositivo móvil (voz a texto) | ||
| Aplicación movil | ||
| Auditoría nocturna automatizada | ||
| Vista de calendario | ||
| Plurilingüe | ||
| Task Management | ||
| Automated reminders | ||
| Perfiles de invitados | ||
| Tablet/Kiosk Check-in | ||
| Payment Requests | ||
| Centralized Messaging | ||
| Automated Space Optimization | ||
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▾
Gestión de grupos
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| Funcionalidad de grupo | ||
| Automated Space Optimization | ||
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▾
Experiencia del huésped
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| Escáner de pasaporte e identificación integrado | ||
| Registro digital | ||
| Guest App | ||
| Online Check-in | ||
| Online Checkout | ||
| Guest Messaging | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
| ID Scanning & Registration Pre-fill | ||
| Lobby Kiosk | ||
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▾
Limpieza interna
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| Módulo de limpieza | ||
| Housekeeping Mobile App | ||
| Real-Time Status Updates | ||
| Automated Assignments | ||
| Real Time Reporting | ||
| Shift Planning | ||
| Employee Messaging | ||
| Online Checkout | ||
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▾
Pagos
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| Terminal de pago y lector de tarjetas integrados | ||
| Facturación directa | ||
| Multi moneda | ||
| Procesando pago | ||
| Payment Requests | ||
|
▾
Gestión de Reservas
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| Informes RevPaR y ADR | ||
| Vales de regalo | ||
| Gerente de Canal | ||
| CRS integrado | ||
| Drag-n-Drop Tapechart | ||
| Rate Management | ||
| Automated Space Optimization | ||
| Rules Based Room Assignments | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
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▾
La gestión de ingresos
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| Informes RevPaR y ADR | ||
| Tarifas personalizadas | ||
| Seguimiento de ingresos auxiliares | ||
| Módulo de gestión de ingresos | ||
| Base Pricing | ||
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Impuestos y Cumplimiento
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| PCI Compliant | ||
| GDPR Compliant | ||
| SOC2 Complaint | ||
| Tax Configuration | ||
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▾
Soporte y Capacitación
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| Soporte en línea 24 horas al día, 7 días a la semana | ||
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▾
Bebida alimenticia
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| Epopeya | ||
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Spa
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| Módulo de Spa y Bienestar |
Analizamos 6 casos de estudio verificados para comparar lo que los hoteles realmente logran con cada plataforma en cuatro objetivos clave de negocio.
"Clock is best all-in-one platform for managing hotel and event operations in one connected environment. It makes it easy to track bookings, organize group reservations, and handle..."
Aún no hay caso de estudio publicado para este objetivo.
"Elegancia selected Clock for its flexibility, strong integration capabilities, and robust multi-property management—an essential requirement for a growing hotel group. The ability..."
Aún no hay caso de estudio publicado para este objetivo.
"Quicker service, reduced request errors, and more consistent operations, resulting in higher guest satisfaction"
Aún no hay caso de estudio publicado para este objetivo.
Lo que les encanta a los hoteleros
Many users are impressed with Clock PMS+ for its user-friendly interface and intuitive design, which simplifies the training process for new employees... Many users are impressed with Clock PMS+ for its user-friendly interface and intuitive design, which simplifies the training process for new employees and enhances operational efficiency. The software's straightforward navigation and learnability make it ideal for fast-paced environments.
Los usuarios suelen mencionar que Clock PMS+ ofrece herramientas eficientes para la gestión de reservas y habitaciones. La capacidad de integrar diver... Los usuarios suelen mencionar que Clock PMS+ ofrece herramientas eficientes para la gestión de reservas y habitaciones. La capacidad de integrar diversos aspectos operativos, como reservas, gestión de habitaciones y comunicación con los huéspedes, en una única plataforma ahorra tiempo y reduce errores.
Los usuarios valoran la amplia integración y las capacidades de automatización de Clock PMS+, que permiten conexiones perfectas con otros sistemas, ah... Los usuarios valoran la amplia integración y las capacidades de automatización de Clock PMS+, que permiten conexiones perfectas con otros sistemas, ahorrando tiempo en tareas repetitivas y mejorando las operaciones diarias.
Donde los hoteleros objetan
Algunos usuarios expresan dificultades para adaptarse a las nuevas actualizaciones, sugiriendo que, si bien las mejoras son beneficiosas, a veces inte... Algunos usuarios expresan dificultades para adaptarse a las nuevas actualizaciones, sugiriendo que, si bien las mejoras son beneficiosas, a veces interrumpen la experiencia del usuario. Se solicitan procesos de transición más fluidos para facilitar estas actualizaciones.
Varios usuarios señalan que, si bien Clock PMS+ ofrece informes completos, existen oportunidades de mejora en la forma en que se recopilan y presentan... Varios usuarios señalan que, si bien Clock PMS+ ofrece informes completos, existen oportunidades de mejora en la forma en que se recopilan y presentan los datos, lo que podría optimizar la gestión de ingresos y la planificación estratégica.
Capacidades únicas
Donde más difieren las calificaciones
Depende de tus requerimientos. Clock PMS y KrossBooking comparten muchas funcionalidades principales de Property Management Systems, pero cada uno tiene capacidades únicas. Clock PMS ofrece 111 socios de integración verificados, mientras que KrossBooking ofrece 0. Revisa la comparativa de funcionalidades anterior para ver en qué difieren antes de cambiar.
Los hoteles pequeños deben priorizar la facilidad de uso y una incorporación rápida. Clock PMS lidera en facilidad de uso con 4.8/5 vs 0.0/5. Busca precios transparentes y una opción de prueba o demostración. Filtra las reseñas en la página de cada producto por tamaño de propiedad para conocer la opinión de hoteles como el tuyo.
Clock PMS: No. KrossBooking: No. Ninguno de los dos productos ofrece actualmente un nivel gratuito. La mayoría de los proveedores de Property Management Systems ofrecen demostraciones o pruebas. Solicita una de cada uno para evaluar antes de comprometerte.
El HT Score es un ranking compuesto que considera 4 grupos de criterios y más de una docena de variables para ayudar a los hoteleros a comparar objetivamente los productos de tecnología hotelera. Clock tiene un HT Score de 87 y KrossBooking tiene 0. Así se calcula la puntuación.
| Grupo de criterios | Peso | Qué mide |
|---|---|---|
| Calificaciones y reseñas de clientes |
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¿Qué tanto recomiendan los usuarios este producto? Puntuación de calificaciones, Volumen de reseñas, Participación de voz, Profundidad de reseñas, Antigüedad de reseñas, Casos de éxito ▾ El factor con mayor ponderación. Analiza las calificaciones promedio de satisfacción (probabilidad de recomendar, facilidad de uso, soporte, ROI), el total de reseñas en relación con los competidores de la categoría, la antigüedad de las reseñas (al menos 20 reseñas en los últimos 6 meses) y la participación de voz entre clientes hoteleros únicos para detectar sesgo de selección. |
| Ecosistema de socios |
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¿Qué tanto recomiendan los socios tecnológicos a esta empresa? Recomendaciones de socios, Cantidad de integraciones, Calidad de integraciones ▾ Evalúa las recomendaciones de socios como votos de confianza de expertos, la cantidad de integraciones verificadas y la calidad del ecosistema, es decir, el promedio de HT Scores de los socios de integración. Los productos con ecosistemas de integración de mayor calidad tienen más probabilidades de ofrecer un stack tecnológico conectado. |
| Enfoque en el cliente |
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¿Qué tan centrada en el cliente es esta organización? Soporte certificado, Consistencia de reseñas, Completitud del perfil ▾ Evalúa si la empresa ha obtenido la Certificación de Soporte al Cliente de HTR, mantiene una recolección consistente de reseñas a lo largo del tiempo (un indicador de cultura orientada al feedback) y mantiene los perfiles de producto completos con capacidades, capturas de pantalla, precios y funcionalidades. |
| Alcance, solidez y recursos |
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¿Qué tan extenso es el alcance y los recursos de esta empresa? Alcance geográfico, Solidez, Recursos de la empresa, Puntuación de tendencia ▾ Mide la presencia global (países y regiones atendidos), los años en el negocio como indicador de estabilidad, el tamaño del equipo como indicador de recursos y una puntuación de tendencia basada en consultas de compradores, reseñas, recomendaciones de socios y actividad en prensa de los últimos doce meses. |
Las calificaciones y reseñas de clientes son con diferencia el factor más importante en el algoritmo del HT Score. HTR no acepta pagos a cambio de mejores posiciones en el ranking. Todas las reseñas son verificadas: solo profesionales de la industria hotelera con afiliaciones confirmadas pueden enviar calificaciones. Ver metodología completa del HT Score →
Recomendaciones personalizadas adaptadas a su propiedad.