The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
Resumen
Analizamos 1,470 reseñas verificadas de hoteleros, comparamos funcionalidades, precios y casos de estudio reales para desglosar dónde destaca cada plataforma. La elección correcta depende de tu tipo de propiedad y prioridades:
Cloudbeds destaca en cuanto a intuitiveness and ease of use — especialmente para propiedades brand (4.5/5) , con funcionalidades exclusivas como Mobile optimized/responsive and Revenue management module.
Exely destaca en ease of use and customer support , con funcionalidades exclusivas como Native Email Marketing and Native Email Marketing.
Calificaciones comparadas basadas en 1,470 reseñas verificadas de hoteleros en HTR.
| HTScore |
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| Probabilidad de recomendar |
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| Facilidad de uso |
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| Soporte al cliente |
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| Relación calidad-precio |
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| Precio inicial | From $500/mo | From $400/mo |
| Reseñas verificadas | 1,414 | 56 |
Tras analizar 1,470 reseñas verificadas, los usuarios de Cloudbeds valoran más su intuitiveness and ease of use, automation and efficiency, reservations and channel management, mientras que los usuarios de Exely destacan user interface, soporte al cliente, hotel operation efficiency. Haz clic en cualquier tema para ver qué dicen los evaluadores.
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| Pros | |
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Intuitiveness and Ease of Use
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User Interface
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+
Automation and Efficiency
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+
Soporte al cliente
▾
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+
Reservations and Channel Management
▾
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+
Hotel Operation Efficiency
▾
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+
Reporting and Analytics
▾
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+
Channel Management
▾
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| Contras | |
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−
Reservation Flexibility and Editing
▾
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−
Funciones de personalización e informes
▾
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−
Conversión de divisas y operaciones financieras
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Rendimiento y velocidad del sistema
▾
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−
Funcionalidad móvil
▾
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−
Aplicación móvil
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Cómo se posiciona cada producto entre los proveedores de Software de gestión hotelera para diferentes tamaños de propiedad, tipos y regiones, basado en reseñas verificadas de hoteleros en cada segmento.
Por tamaño de hotel
| Segmento |
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|---|---|---|
| Pequeño (10-24 habitaciones) ▾ | #2 675 reseñas | #23 16 reseñas |
| Mediano (25-74 habitaciones) ▾ | #1 235 reseñas | #17 15 reseñas |
| Grande (75-199 habitaciones) ▾ | #1 51 reseñas | #16 3 reseñas |
| Extra grande (200+ habitaciones) ▾ | #4 5 reseñas | #11 1 reseñas |
Por tipo de propiedad
| Segmento |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | #1 546 reseñas | #22 13 reseñas |
| Lujo ▾ | #3 245 reseñas | #20 11 reseñas |
| Cadena / Marca ▾ | #2 145 reseñas | #25 2 reseñas |
| Estancia prolongada ▾ | #2 96 reseñas | #21 3 reseñas |
Por región
| Segmento |
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|---|---|---|
| Norteamérica ▾ | #2 532 reseñas | #22 2 reseñas |
| Europa ▾ | #4 166 reseñas | #24 2 reseñas |
| Asia Pacífico ▾ | #3 201 reseñas | #6 28 reseñas |
| Medio Oriente ▾ | #3 13 reseñas | #7 5 reseñas |
Choosing between Cloudbeds HMS and Exely hinges on your hotel’s specific needs, operational complexity, and growth ambitions. Both tools aim to streamline management and boost revenue, but Cloudbeds offers a more extensive, integrated platform with a significant review base and recent user feedback. Exely, while simpler and praised for its ease of use, has a smaller user base and fewer recent reviews, which impacts the confidence in its current capabilities. Which platform aligns best with your growth plans?
Cloudbeds and Exely both address core hotel management challenges—reservation handling, channel management, and guest communication. While Cloudbeds provides a broad suite of features, including revenue management, analytics, and multi-lingual support, Exely mainly focuses on operational efficiency through its PMS and booking engine. The key divergence is in their scope: Cloudbeds is a full-stack system with over 50 exclusive features, whereas Exely offers a leaner, streamlined platform.
Cloudbeds’ extensive integrations—190 verified partners—support complex multi-channel operations, ideal for larger or expanding properties. Exely’s 8 verified partners suffice for smaller hotels prioritizing simplicity and quick setup. Do you need an all-in-one powerhouse or a straightforward workflow?
If your hotel needs a comprehensive, scalable platform with extensive integrations, Cloudbeds is the clear choice. Its user-friendly interface (rated 4.58/5) and large, recent review count (1,219 reviews with 76 in the last 6 months) indicate strong ongoing support and a trusted reputation.
If your team values simplicity, quick onboarding, and cost-effective operations, Exely is suitable. Its ease of use (rated 4.88/5) and high customer satisfaction scores (support rating 4.9/5) make it appealing, especially for smaller properties or those new to PMS software. However, with only 48 reviews and fewer features, it’s less suited for complex operations or rapid growth.
Cloudbeds scores 4.58/5 for ease of use, with many users praising its intuitive dashboard and quick onboarding processes. Recent reviews note that staff find it straightforward to navigate, reducing training time and minimizing errors.
Exely outperforms slightly with a 4.88/5 rating, with users highlighting its simple interface and helpful support. Customers appreciate the straightforward setup and ability to manage daily operations efficiently, even under peak workloads.
Edge: Exely.
Cloudbeds boasts 56 features exclusive to its platform, including PMS connectivity, analytics dashboards, revenue management, integrated CRS, and multi-channel management—features that provide comprehensive control over hotel operations.
Exely offers only 4 unique features, such as gift vouchers, native email marketing, and POS, focusing on operational tasks rather than strategic management. This makes Cloudbeds the superior choice for properties seeking advanced automation and data-driven tools.
Edge: Cloudbeds.
Cloudbeds maintains a support rating of 4.38/5 with positive reviews citing quick, attentive service, and responsive support teams. Users mention that Cloudbeds’ support is generally reliable, though some note response times during busy periods could improve.
Exely excels with a 4.9/5 rating, with many reviews emphasizing its responsive and sociable support staff. Customers often highlight their appreciation for ongoing improvements and attentive service, making Exely’s support arguably more personalized.
Edge: Exely.
Cloudbeds offers 190 verified integrations with a wide array of partners including OTAs, POS systems, revenue management, and payment processors. Its extensive partner network supports diverse property types and operational needs.
Exely has only 8 verified partners, mainly focused on core hotel functions like booking engines and POS. While this simplicity suits smaller operations, it limits scalability for properties with complex multi-channel requirements.
Edge: Cloudbeds.
Cloudbeds’ overall score of 4.62/5 is backed by over 1,200 reviews, with recent feedback emphasizing its reliability, ease of use, and strong support. Its user base covers a variety of hotel segments, including boutique hotels, hostels, and resorts, which rate it highly across the board.
Exely, with a 81.7 score based on only 48 reviews, has a smaller, more niche user base. Recent reviews favor its simplicity and support but lack the breadth and depth of Cloudbeds’ ratings.
Edge: Cloudbeds.
Cloudbeds charges a base fee of $500/month without a free trial, positioning itself as a premium, all-in-one platform. Its pricing reflects its extensive feature set and integration capabilities.
Exely costs $400/month, also without a free trial, offering a lower-cost option with core functionalities suited for smaller hotels or properties prioritizing ease of use over advanced features.
Not ideal if you prefer a lightweight, easy-to-learn system without many advanced features or are on a tight budget.
Not ideal if you operate at a large scale or need complex revenue management, detailed reporting, or integration-heavy systems.
Cloudbeds offers a broad, feature-rich platform with deep integrations, making it ideal for hotels seeking to grow and streamline complex operations. Its 1,219 reviews and recent feedback confirm its ongoing relevance and reliability, especially for properties aiming for automation and scalability.
Exely is a user-friendly, cost-effective alternative with high support ratings and a smaller feature set. It suits boutique hotels, hostels, and small properties that want simplicity, quick onboarding, and responsive support without the need for extensive automation or integrations.
If your hotel is looking for a scalable, all-in-one management system with a proven track record, Cloudbeds is your best choice. For smaller operations focused on ease and support, Exely can effectively meet your needs—though it offers fewer advanced tools.
Los precios de Software de gestión hotelera rara vez son sencillos. Esto es lo que sabemos de los datos de precios públicos de cada proveedor. Solicita siempre un presupuesto personalizado para el tamaño de tu propiedad.
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|---|---|---|
| Starting Price | From $500/mo | From $400/mo |
Según la base de datos de productos de HTR, Cloudbeds HMS y Exely HMS comparten 34 funcionalidades. Estas son las diferencias clave: funcionalidades que uno tiene y el otro no.
| Funcionalidad |
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|---|---|---|
| Conectividad PMS | ||
| Gestión centralizada de usuarios y roles | ||
| Integraciones bidireccionales en tiempo real | ||
| La gestión del inventario | ||
| Marketing por correo electrónico nativo | ||
| Marketing por correo electrónico nativo | ||
| Panel de análisis | ||
| Plurilingüe | ||
| Punto de venta | ||
| Vales de regalo |
Mostrando las principales diferencias. 48 funcionalidades más difieren entre estos productos.
Analizamos 10 casos de estudio verificados para comparar lo que los hoteles realmente logran con cada plataforma en cuatro objetivos clave de negocio.
"I have not worked with a company that has such good customer service as Cloudbeds has. It's miles ahead."
"We took a proactive approach and collaborated with Exely, implementing various strategies, such as a loyalty program. The outcome has been outstanding — not only have we been able..."
"The biggest benefit of Cloudbeds' platform is its flexibility. I can access reporting online from anywhere. Everything is smoother with Cloudbeds."
"Once we switched to Exely, we immediately noticed a significant increase in reservations from online travel agencies. We discovered that our previous system had blocked some availa..."
"Cloudbeds is like if Apple made a property management system. The ease of use is super simple and straightforward for guests and our staff. It’s very intuitive and just makes sense..."
Aún no hay caso de estudio publicado para este objetivo.
Lo que les encanta a los hoteleros
Cloudbeds is consistently praised for its user-friendly interface, which helps quick onboarding and reduces training times. Even users new to hotel ma... Cloudbeds is consistently praised for its user-friendly interface, which helps quick onboarding and reduces training times. Even users new to hotel management software find it intuitive, making operations smoother and more consistent for staff across the board.
The platform's automation tools significantly enhance daily operations, automating repetitive tasks like rate updates and payment processing. This not... The platform's automation tools significantly enhance daily operations, automating repetitive tasks like rate updates and payment processing. This not only saves time but also minimizes human errors, resulting in increased productivity and a focus on improving guest experiences.
Cloudbeds excels in integrating reservations and channel management, centralizing OTA distributions while reducing overbookings and errors. Users appr... Cloudbeds excels in integrating reservations and channel management, centralizing OTA distributions while reducing overbookings and errors. Users appreciate the streamlined handling of bookings and distribution, which boosts operational efficiency and helps in maintaining optimal occupancy rates.
Donde los hoteleros objetan
The ability to edit and restructure reservations is seen as area for improvement, with users desiring more flexibility. Suggestions include splitting... The ability to edit and restructure reservations is seen as area for improvement, with users desiring more flexibility. Suggestions include splitting bookings or rearranging stays, which would better accommodate real-time changes such as guest extensions or cancellations.
Se han detectado problemas con la precisión de la conversión de divisas, especialmente en operaciones multimoneda. Los usuarios han señalado discrepan... Se han detectado problemas con la precisión de la conversión de divisas, especialmente en operaciones multimoneda. Los usuarios han señalado discrepancias que afectan a los procesos de conciliación. La mejora de la configuración para la conversión de divisas podría simplificar la gestión financiera.
Mejor posicionado en
Capacidades únicas
Lo que les encanta a los hoteleros
The intuitive and straightforward interface of Exely significantly enhances user experience, making it easier for staff to navigate during busy period... The intuitive and straightforward interface of Exely significantly enhances user experience, making it easier for staff to navigate during busy periods and integrating seamlessly into daily operations.
El equipo de atención al cliente recibe elogios por su rapidez de respuesta y su disposición a ayudar, garantizando que cualquier problema se resuelva... El equipo de atención al cliente recibe elogios por su rapidez de respuesta y su disposición a ayudar, garantizando que cualquier problema se resuelva con prontitud, aunque esta es una característica más general y no exclusiva de Exely.
Exely is praised for streamlining hotel operations, reducing errors and enhancing overall workflow efficiency by automating various processes and task... Exely is praised for streamlining hotel operations, reducing errors and enhancing overall workflow efficiency by automating various processes and tasks.
Donde los hoteleros objetan
Los usuarios manifiestan la necesidad de contar con opciones de generación de informes más avanzadas y capacidades de personalización que permitan un... Los usuarios manifiestan la necesidad de contar con opciones de generación de informes más avanzadas y capacidades de personalización que permitan un análisis de rendimiento más profundo y una experiencia de usuario personalizada, características de las que carece el sistema actual.
Existen críticas con respecto al rendimiento del sistema durante los períodos de máxima carga de trabajo, con informes de largos tiempos de carga, err... Existen críticas con respecto al rendimiento del sistema durante los períodos de máxima carga de trabajo, con informes de largos tiempos de carga, errores ocasionales y cierres de sesión inesperados que obstaculizan el flujo operativo.
Capacidades únicas
Donde más difieren las calificaciones
Depende de tus requerimientos. Cloudbeds HMS y Exely HMS comparten muchas funcionalidades principales de Hotel Management Software, pero cada uno tiene capacidades únicas. Cloudbeds HMS ofrece 189 socios de integración verificados, mientras que Exely HMS ofrece 8. Revisa la comparativa de funcionalidades anterior para ver en qué difieren antes de cambiar.
Los hoteles pequeños deben priorizar la facilidad de uso y una incorporación rápida. Exely HMS lidera en facilidad de uso con 4.9/5 vs 4.6/5. Busca precios transparentes y una opción de prueba o demostración. Filtra las reseñas en la página de cada producto por tamaño de propiedad para conocer la opinión de hoteles como el tuyo.
Cloudbeds HMS: No. Exely HMS: No. Ninguno de los dos productos ofrece actualmente un nivel gratuito. La mayoría de los proveedores de Hotel Management Software ofrecen demostraciones o pruebas. Solicita una de cada uno para evaluar antes de comprometerte.
El HT Score es un ranking compuesto que considera 4 grupos de criterios y más de una docena de variables para ayudar a los hoteleros a comparar objetivamente los productos de tecnología hotelera. Cloudbeds tiene un HT Score de 100 y Exely tiene 82. Así se calcula la puntuación.
| Grupo de criterios | Peso | Qué mide |
|---|---|---|
| Calificaciones y reseñas de clientes |
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¿Qué tanto recomiendan los usuarios este producto? Puntuación de calificaciones, Volumen de reseñas, Participación de voz, Profundidad de reseñas, Antigüedad de reseñas, Casos de éxito ▾ El factor con mayor ponderación. Analiza las calificaciones promedio de satisfacción (probabilidad de recomendar, facilidad de uso, soporte, ROI), el total de reseñas en relación con los competidores de la categoría, la antigüedad de las reseñas (al menos 20 reseñas en los últimos 6 meses) y la participación de voz entre clientes hoteleros únicos para detectar sesgo de selección. |
| Ecosistema de socios |
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¿Qué tanto recomiendan los socios tecnológicos a esta empresa? Recomendaciones de socios, Cantidad de integraciones, Calidad de integraciones ▾ Evalúa las recomendaciones de socios como votos de confianza de expertos, la cantidad de integraciones verificadas y la calidad del ecosistema, es decir, el promedio de HT Scores de los socios de integración. Los productos con ecosistemas de integración de mayor calidad tienen más probabilidades de ofrecer un stack tecnológico conectado. |
| Enfoque en el cliente |
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¿Qué tan centrada en el cliente es esta organización? Soporte certificado, Consistencia de reseñas, Completitud del perfil ▾ Evalúa si la empresa ha obtenido la Certificación de Soporte al Cliente de HTR, mantiene una recolección consistente de reseñas a lo largo del tiempo (un indicador de cultura orientada al feedback) y mantiene los perfiles de producto completos con capacidades, capturas de pantalla, precios y funcionalidades. |
| Alcance, solidez y recursos |
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¿Qué tan extenso es el alcance y los recursos de esta empresa? Alcance geográfico, Solidez, Recursos de la empresa, Puntuación de tendencia ▾ Mide la presencia global (países y regiones atendidos), los años en el negocio como indicador de estabilidad, el tamaño del equipo como indicador de recursos y una puntuación de tendencia basada en consultas de compradores, reseñas, recomendaciones de socios y actividad en prensa de los últimos doce meses. |
Las calificaciones y reseñas de clientes son con diferencia el factor más importante en el algoritmo del HT Score. HTR no acepta pagos a cambio de mejores posiciones en el ranking. Todas las reseñas son verificadas: solo profesionales de la industria hotelera con afiliaciones confirmadas pueden enviar calificaciones. Ver metodología completa del HT Score →
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