The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
Resumen
Analizamos 67 reseñas verificadas de hoteleros, comparamos funcionalidades, precios y casos de estudio reales para desglosar dónde destaca cada plataforma. La elección correcta depende de tu tipo de propiedad y prioridades:
Crave Interactive destaca en ease of use and customer support — especialmente para propiedades brand (5.0/5) , con funcionalidades exclusivas como Payments and Guest Messaging.
Go Find It destaca .
Calificaciones comparadas basadas en 67 reseñas verificadas de hoteleros en HTR.
| HTScore |
|
|
| Probabilidad de recomendar |
|
|
| Facilidad de uso |
|
|
| Soporte al cliente |
|
|
| Relación calidad-precio |
|
|
| Precio inicial | From $400/mo | Contact sales |
| Reseñas verificadas | 67 | 0 |
Tras analizar 67 reseñas verificadas, los usuarios de Crave Interactive valoran más su servicio al cliente, interfaz de usuario, personalización, mientras que los usuarios de Go Find It destacan . Haz clic en cualquier tema para ver qué dicen los evaluadores.
|
|
Go Find It
|
|---|---|
| Pros | |
|
+
Servicio al cliente
▾
|
|
|
+
Interfaz de usuario
▾
|
|
|
+
Personalización
▾
|
|
|
+
Comunicación con los huéspedes
▾
|
|
| Contras | |
|
−
Problemas de hardware
▾
|
|
|
−
Integración perfecta del sistema
▾
|
|
|
−
Sistema back-end
▾
|
|
Cómo se posiciona cada producto entre los proveedores de Aplicaciones para huéspedes de hotel para diferentes tamaños de propiedad, tipos y regiones, basado en reseñas verificadas de hoteleros en cada segmento.
Por tamaño de hotel
| Segmento |
|
Go Find It
|
|---|---|---|
| Pequeño (10-24 habitaciones) ▾ | #6 13 reseñas | — |
| Mediano (25-74 habitaciones) ▾ | #9 26 reseñas | — |
| Grande (75-199 habitaciones) ▾ | #4 14 reseñas | — |
| Extra grande (200+ habitaciones) ▾ | #5 7 reseñas | — |
Por tipo de propiedad
| Segmento |
|
Go Find It
|
|---|---|---|
| Boutique ▾ | #6 26 reseñas | — |
| Lujo ▾ | #5 31 reseñas | — |
| Cadena / Marca ▾ | #4 27 reseñas | — |
| Estancia prolongada | #10 2 reseñas | — |
Por región
| Segmento |
|
Go Find It
|
|---|---|---|
| Norteamérica ▾ | #4 26 reseñas | — |
| Europa ▾ | #8 31 reseñas | — |
| Asia Pacífico | #8 2 reseñas | — |
| Medio Oriente | #8 1 reseñas | — |
Choosing between Crave Mobile Platform and Go Find It hinges on what your hotel needs most. Crave offers a well-established, feature-rich guest app with a proven track record, while Go Find It emphasizes beautifully designed content-rich apps with a focus on local experience and engagement. Both aim to enhance guest satisfaction, but their approaches and strengths differ markedly.
Crave's platform is designed to automate and streamline hotel services, including food ordering, messaging, and payments, making it ideal for hotels aiming for operational efficiency. Conversely, Go Find It centers on delivering immersive local content and city guides, perfect for hotels wanting to boost guest engagement and exploration. Which aspect aligns more with your hotel’s strategic goals?
Crave’s platform is tailored for hotels seeking a ready-made, feature-dense guest app that seamlessly integrates with their existing systems. It provides over 25 features like web-based accessibility, multi-lingual support, in-app payments, room service ordering, and contactless options, all proven to improve service efficiency and revenue. Its strong reputation is backed by 48 recent reviews, a 4.75/5 overall rating, and a customer support score of 4.79/5, indicating high satisfaction.
Go Find It, however, has no recent reviews or user ratings available. This absence makes it difficult to assess its effectiveness or customer satisfaction. While it touts impressive reach in luxury markets and content-rich experiences, the lack of recent feedback means you can’t confidently gauge its current performance or reliability compared to Crave’s established presence.
The core difference is that Crave’s platform is a proven, comprehensive solution with a high customer approval rate, whereas Go Find It’s market presence and performance data are currently unavailable. Do you prioritize a tested solution with substantial user feedback, or are you open to exploring newer, less-reviewed options?
If your hotel needs a feature-rich, easy-to-integrate guest app that enhances operational efficiency, go with Crave. Its extensive feature set—like in-venue ordering, digital menus, NFC contactless payments, and integrations with third-party systems—is ideal for hotels aiming to streamline service delivery and increase revenue.
If your hotel’s priority is offering guests immersive city guides, rich local content, and lifestyle engagement through beautifully designed apps, consider Go Find It. Its focus on content production in over 72 cities and multilingual support makes it suitable for hotels that want to elevate local exploration and guest satisfaction.
For hotels that require a ready-to-go, well-supported platform with proven results, Crave is the safer choice. Conversely, if your aim is a highly visual, content-driven guest experience emphasizing local culture, Go Find It might be appealing—but the lack of recent reviews warrants caution. Which aligns better with your hotel’s current priorities?
Crave scores 4.61/5 for ease of use, with many reviews praising its user-friendly interface for both staff and guests. Its onboarding process, rated at 4.57/5, is described as smooth, and clients highlight how quickly staff adopt the system, appreciating the clear navigation and straightforward setup.
In contrast, Go Find It has no publicly available ratings or recent reviews, making it impossible to judge its ease of use. Its focus on content-rich apps suggests a potentially complex setup, but without user feedback, you cannot determine how intuitive or staff-friendly the platform currently is.
Given Crave’s high ratings and positive recent feedback, it clearly has an advantage when it comes to usability. If smooth onboarding and operational simplicity are priorities, Crave leads the way. Edge: Crave Interactive.
Crave offers a suite of 25 exclusive features, including hotel directories, multi-lingual translations, in-app payments (Apple Pay, Google Pay), QR code access, contactless ordering, POS integrations, and more. These features are designed to automate service delivery, boost ancillary sales, and integrate with existing hotel systems, offering a comprehensive guest engagement tool.
Go Find It, by contrast, provides no specific features listed in the available data, focusing instead on content-rich mobile apps and city guides. Its core strength lies in content and local experience, not in automation or operational features.
Crave’s feature set directly supports operational efficiency and revenue growth, making it a more complete solution for hotels seeking automation and system integration. If feature depth and automation are your priorities, Edge: Crave Interactive.
Crave has a significant, recent review footprint, with 48 reviews in the past six months, a 4.75/5 overall rating, a 9.15/5 NPS score, and a 93% likelihood to recommend. Hoteliers especially appreciate its intuitive interface, extensive features, and proactive support, often citing improved service speed and guest satisfaction.
Go Find It has no recent reviews or ratings, leaving hotelier perceptions unverified. Its lack of feedback means it cannot be confidently rated or compared in terms of hotel satisfaction or user experience.
Given the current data, Crave’s high and recent ratings clearly position it as the more trusted and highly-rated platform. Edge: Crave Interactive.
Crave’s pricing is straightforward: a $400 one-time base fee without ongoing monthly charges or implementation fees. There’s no freemium model, making costs predictable for hotels of various sizes.
Go Find It’s pricing details are not publicly available, which complicates direct comparison. The absence of transparent costs suggests you’ll need to engage directly for a quote, potentially making budgeting less predictable.
For clarity and budget planning, Crave’s transparent fixed fee offers peace of mind, especially given its proven value. Edge: Crave Interactive.
Not ideal if your hotel relies heavily on local content, city guides, or lifestyle experiences without much focus on automation or integrated services.
Not ideal if your hotel needs a proven, feature-rich system with extensive automation, integrations, and operational tools—especially given the lack of recent reviews or verified performance data.
Crave delivers a comprehensive, well-supported platform with a proven record of improving operational efficiency, guest satisfaction, and revenue. Its extensive feature set, ease of use, and recent positive reviews make it a safe, reliable investment for most hotels.
Go Find It offers a visually appealing, content-rich experience that excels in local engagement and guest immersion. However, its lack of recent user feedback and unclear pricing make it riskier without further vetting.
For hotels prioritizing automation, system integration, and proven satisfaction, Crave is the clear choice. If your focus is on elevating local and lifestyle content to attract a niche, experience-driven clientele, Go Find It might be worth exploring once more data is available. But currently, Crave’s established presence and recent reviews give it the edge.
Los precios de Aplicaciones para huéspedes de hotel rara vez son sencillos. Esto es lo que sabemos de los datos de precios públicos de cada proveedor. Solicita siempre un presupuesto personalizado para el tamaño de tu propiedad.
|
|
Go Find It
|
|
|---|---|---|
| Starting Price | From $400/mo | — |
Según la base de datos de productos de HTR, Crave Mobile Platform y Go Find It comparten 0 funcionalidades. Estas son las diferencias clave: funcionalidades que uno tiene y el otro no.
| Funcionalidad |
|
Go Find It
|
|---|---|---|
| Basado en web (sin aplicación) | ||
| Directorio de hoteles | ||
| Gestión de solicitudes | ||
| Pagos | ||
| Pedido del servicio de habitaciones | ||
| Traducciones automáticas (multilingüe) |
Mostrando las principales diferencias. 13 funcionalidades más difieren entre estos productos.
Lo que les encanta a los hoteleros
Crave Interactive ofrece un servicio al cliente excepcional con tiempos de respuesta rápidos y un equipo de soporte atento. Los hoteleros valoran la a... Crave Interactive ofrece un servicio al cliente excepcional con tiempos de respuesta rápidos y un equipo de soporte atento. Los hoteleros valoran la atención eficiente y proactiva, que facilita la resolución de problemas con prontitud.
Si bien la interfaz de usuario es valorada por ser fácil de usar e intuitiva para los huéspedes, algunos comentarios sugieren que podría ser más moder... Si bien la interfaz de usuario es valorada por ser fácil de usar e intuitiva para los huéspedes, algunos comentarios sugieren que podría ser más moderna y personalizable para adaptarse mejor a las necesidades individuales del hotel.
Las opciones de personalización, especialmente para las actualizaciones del menú y las interfaces para invitados, son limitadas y suelen requerir la a... Las opciones de personalización, especialmente para las actualizaciones del menú y las interfaces para invitados, son limitadas y suelen requerir la asistencia del equipo de Crave Interactive. Los usuarios desean tener más control sobre las personalizaciones.
Donde los hoteleros objetan
Varias reseñas mencionaron problemas con el hardware, en particular la durabilidad de la tableta y las dificultades de carga. Estos problemas pueden a... Varias reseñas mencionaron problemas con el hardware, en particular la durabilidad de la tableta y las dificultades de carga. Estos problemas pueden afectar la eficiencia general y la satisfacción del usuario al usar el sistema.
La integración del sistema con otros sistemas de gestión hotelera, como Simphony y PMS, se destaca por agilizar las operaciones y reducir la entrada m... La integración del sistema con otros sistemas de gestión hotelera, como Simphony y PMS, se destaca por agilizar las operaciones y reducir la entrada manual de datos. Esto ha sido especialmente beneficioso durante grandes eventos y para la gestión eficiente del servicio de habitaciones.
Capacidades únicas
Donde más difieren las calificaciones
Depende de tus requerimientos. Crave Mobile Platform y Go Find It comparten muchas funcionalidades principales de Hotel Guest Apps, pero cada uno tiene capacidades únicas. Crave Mobile Platform ofrece 17 socios de integración verificados, mientras que Go Find It ofrece 0. Revisa la comparativa de funcionalidades anterior para ver en qué difieren antes de cambiar.
Los hoteles pequeños deben priorizar la facilidad de uso y una incorporación rápida. Crave Mobile Platform lidera en facilidad de uso con 4.6/5 vs 0.0/5. Busca precios transparentes y una opción de prueba o demostración. Filtra las reseñas en la página de cada producto por tamaño de propiedad para conocer la opinión de hoteles como el tuyo.
Crave Mobile Platform: No. Go Find It: No. Ninguno de los dos productos ofrece actualmente un nivel gratuito. La mayoría de los proveedores de Hotel Guest Apps ofrecen demostraciones o pruebas. Solicita una de cada uno para evaluar antes de comprometerte.
El HT Score es un ranking compuesto que considera 4 grupos de criterios y más de una docena de variables para ayudar a los hoteleros a comparar objetivamente los productos de tecnología hotelera. Crave Interactive tiene un HT Score de 75 y Go Find It tiene 0. Así se calcula la puntuación.
| Grupo de criterios | Peso | Qué mide |
|---|---|---|
| Calificaciones y reseñas de clientes |
|
¿Qué tanto recomiendan los usuarios este producto? Puntuación de calificaciones, Volumen de reseñas, Participación de voz, Profundidad de reseñas, Antigüedad de reseñas, Casos de éxito ▾ El factor con mayor ponderación. Analiza las calificaciones promedio de satisfacción (probabilidad de recomendar, facilidad de uso, soporte, ROI), el total de reseñas en relación con los competidores de la categoría, la antigüedad de las reseñas (al menos 20 reseñas en los últimos 6 meses) y la participación de voz entre clientes hoteleros únicos para detectar sesgo de selección. |
| Ecosistema de socios |
|
¿Qué tanto recomiendan los socios tecnológicos a esta empresa? Recomendaciones de socios, Cantidad de integraciones, Calidad de integraciones ▾ Evalúa las recomendaciones de socios como votos de confianza de expertos, la cantidad de integraciones verificadas y la calidad del ecosistema, es decir, el promedio de HT Scores de los socios de integración. Los productos con ecosistemas de integración de mayor calidad tienen más probabilidades de ofrecer un stack tecnológico conectado. |
| Enfoque en el cliente |
|
¿Qué tan centrada en el cliente es esta organización? Soporte certificado, Consistencia de reseñas, Completitud del perfil ▾ Evalúa si la empresa ha obtenido la Certificación de Soporte al Cliente de HTR, mantiene una recolección consistente de reseñas a lo largo del tiempo (un indicador de cultura orientada al feedback) y mantiene los perfiles de producto completos con capacidades, capturas de pantalla, precios y funcionalidades. |
| Alcance, solidez y recursos |
|
¿Qué tan extenso es el alcance y los recursos de esta empresa? Alcance geográfico, Solidez, Recursos de la empresa, Puntuación de tendencia ▾ Mide la presencia global (países y regiones atendidos), los años en el negocio como indicador de estabilidad, el tamaño del equipo como indicador de recursos y una puntuación de tendencia basada en consultas de compradores, reseñas, recomendaciones de socios y actividad en prensa de los últimos doce meses. |
Las calificaciones y reseñas de clientes son con diferencia el factor más importante en el algoritmo del HT Score. HTR no acepta pagos a cambio de mejores posiciones en el ranking. Todas las reseñas son verificadas: solo profesionales de la industria hotelera con afiliaciones confirmadas pueden enviar calificaciones. Ver metodología completa del HT Score →
Asesor de recomendaciones de productos