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SmartChannel (DINGUS) vs. Exely Channel Manager:
¿Cuál es el adecuado para usted?
Resumen
Analizamos 263 reseñas verificadas de hoteleros, comparamos funcionalidades, precios y casos de estudio reales para desglosar dónde destaca cada plataforma. La elección correcta depende de su tipo de hotel y de sus prioridades:
Dingus destaca en cuanto a soporte y servicio al cliente , con funcionalidades exclusivas como Reporting Dashboard.
Exely destaca en ease of use and customer support — especialmente en el segmento brand (0.0/5) , con funcionalidades exclusivas como Integrated Payment Processing and Booking Performance and Pace Reporting.
¿Cómo se compara SmartChannel (DINGUS) con Exely Channel Manager?
Calificaciones comparadas basadas en 263 reseñas verificadas de hoteleros en HTR.
| HTScore |
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| Probabilidad de recomendar |
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| Facilidad de uso |
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| Soporte al cliente |
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| Relación calidad-precio |
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| Precio inicial | Contactar a ventas | Desde $100/mes |
| Reseñas verificadas | 26 | 237 |
¿Cuáles son los pros y contras de SmartChannel (DINGUS) vs Exely Channel Manager?
Tras analizar 263 reseñas verificadas, los usuarios de Dingus valoran más su soporte y servicio al cliente, channel management, eficiencia operativa y control, mientras que los usuarios de Exely destacan interfaz fácil de usar y sencillez en las operaciones diarias, soporte y capacidad de respuesta del equipo de exely, gestión de canales y sincronización ota en tiempo real. Haga clic en cualquier tema para ver qué dicen los evaluadores.
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Dingus
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Exely
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|---|---|
| Pros | |
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+
Soporte y servicio al cliente
▾
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+
Interfaz fácil de usar y sencillez en las operaciones diarias
▾
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+
Channel Management
▾
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+
Soporte y capacidad de respuesta del equipo de Exely
▾
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|
+
Eficiencia operativa y control
▾
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+
Gestión de canales y sincronización OTA en tiempo real
▾
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+
Flexibilidad y versatilidad
▾
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+
Incrementar las reservas directas y los ingresos del sitio web
▾
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| Contras | |
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−
Manuales de integración y actualizaciones
▾
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−
Brechas en informes y análisis
▾
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−
Personalización del módulo de pago
▾
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−
Integración con PMS y otros sistemas de terceros
▾
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Dingus vs Exely: Rankings por segmento hotelero
Cómo se posiciona cada producto entre los proveedores de Gestores de canal para hoteles de diferentes tamaños, tipos y regiones, basado en reseñas verificadas de hoteleros en cada segmento.
Por tamaño de hotel
| Segmento |
Dingus
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Exely
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|---|---|---|
| Pequeño (10-24 habitaciones) ▾ | #37 0 reseñas | #15 26 reseñas |
| Mediano (25-74 habitaciones) ▾ | #25 7 reseñas | #9 51 reseñas |
| Grande (75-199 habitaciones) ▾ | #9 9 reseñas | #14 5 reseñas |
| Extra grande (200+ habitaciones) ▾ | #5 9 reseñas | #7 5 reseñas |
Por tipo de hotel
| Segmento |
Dingus
|
Exely
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | #28 4 reseñas | #15 29 reseñas |
| Lujo ▾ | #24 6 reseñas | #13 27 reseñas |
| Marca / Cadena ▾ | #18 9 reseñas | #15 14 reseñas |
| Estancia prolongada ▾ | #18 4 reseñas | #14 6 reseñas |
Por región
| Segmento |
Dingus
|
Exely
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|---|---|---|
| Norteamérica | #13 4 reseñas | #18 2 reseñas |
| Europa ▾ | #18 11 reseñas | #19 10 reseñas |
| Asia Pacífico ▾ | — | #5 67 reseñas |
| Medio Oriente ▾ | — | #7 13 reseñas |
The Decision
Choosing a channel manager is critical for streamlining your hotel’s distribution, reducing manual errors, and boosting revenue. Both Dingus’s SmartChannel and Exely Channel Manager address these needs, but their strengths vary significantly. Dingus offers extensive integrations, advanced features, and a strong global presence, while Exely emphasizes ease of use and affordability. Your choice hinges on your hotel’s size, complexity, and strategic priorities—so which product aligns best with your needs?
Is SmartChannel by Dingus or Exely Channel Manager Better for Hotels?
Both products aim to optimize your online distribution but diverge in scope and depth of features. Dingus’s SmartChannel provides a broad set of tools, including RMS connectivity, geotargeted pricing, and multi-property management, designed for hotels seeking comprehensive control. Exely, on the other hand, simplifies synchronization and rate management, focusing on usability and quick updates. Given Dingus’s higher overall ratings and recent review activity, it currently offers more confidence for complex operations—so which aligns better with your hotel’s scale?
Dingus vs Exely: Which Should Your Hotel Choose?
If your hotel operates across multiple markets, needs detailed control over rates, and values integration with RMS or PMS systems, Dingus is the superior choice. It boasts 10 unique features and over 35 verified partners, making it suitable for large or multi-property hotels. Conversely, if your hotel prefers an intuitive interface, quick setup, and cost-effective solutions for fewer channels, Exely’s 13 features and eight verified partners provide a straightforward, efficient alternative. For hotels prioritizing extensive integration and customization, Dingus leads; for simplicity and ease of use, Exely is attractive.
Is SmartChannel by Dingus or Exely Channel Manager Easier to Use?
Dingus scores a solid 4.46/5 in ease of use, with positive feedback on its intuitive management and onboarding, which averages around 4.5/5. However, Exely outperforms slightly with a 4.95/5 rating, praised for its user-friendly extranet, quick updates, and straightforward interface. Recent reviews highlight Exely’s minimal learning curve, making it ideal for hotels seeking rapid onboarding. Edge: Exely.
Which Has Better Features: SmartChannel by Dingus or Exely Channel Manager?
Dingus offers 10 exclusive features, including call center functions, RMS connectivity, geotargeted pricing, and detailed reporting dashboards. Exely provides 13 features, notably channel self-mapping, inventory management, multi-lingual support, and real-time integrations, which may be more relevant for smaller teams. While Dingus emphasizes advanced distribution and revenue management tools, Exely’s focus on automation and flexible rate support makes it more adaptable for varied hotel types. Edge: Exely.
Which Has Better Customer Support: SmartChannel by Dingus or Exely Channel Manager?
Dingus’s support ratings stand at 4.35/5, with reviews indicating responsiveness but also noting longer resolution times—around 5 days for issues. Exely’s customer support scores a near-perfect 4.95/5, with reviews emphasizing quick, professional responses and a partnership approach. Recent feedback suggests Exely’s support is more consistent and timely, making it the safer choice for hotels that rely heavily on support. Edge: Exely.
Which Has More Integrations: SmartChannel by Dingus or Exely Channel Manager?
Dingus boasts 35 verified partners, including Oracle Hospitality, Winhotel, and Cendyn, covering a broad spectrum of PMS, CRS, and other systems. Exely has only 8 verified partners, with integrations primarily focused on channel connectivity and booking engines, including Mews and Booking.com. The larger partner ecosystem makes Dingus more adaptable to complex hotel tech stacks. Edge: Dingus.
Which Do Hoteliers Rate Higher: SmartChannel by Dingus or Exely Channel Manager?
Dingus’s overall rating of 5/5 and a 92% likelihood to recommend reflect high satisfaction, especially from larger hotels and brands. Its recent reviews, although few, praise its comprehensive control and integration depth. Exely’s higher overall rating of 85.1/100 and 98% recommend score come from its ease of use and positive impact on revenue, particularly among smaller hotels and independents. For recent, detailed feedback, Exely’s user ratings give it a slight edge.
How Much Do SmartChannel by Dingus and Exely Channel Manager Cost?
Dingus does not publicly disclose its pricing, but it is typically offered via custom quotes, reflecting its enterprise-level scope. Exely charges $100 per month, with no trial or additional implementation fees, making it more transparent and accessible for smaller hotels or those testing channel management solutions. The cost difference underscores Dingus’s focus on larger hotels with complex needs.
What Type of Hotel Should Use SmartChannel by Dingus?
- Hotels that operate multiple properties or brands, requiring centralized control over distribution.
- Hotels seeking advanced revenue management tools, such as dynamic pricing and geotargeting.
- Large hotels with complex rate structures and numerous integrations.
- Teams that need detailed reporting and multi-property management.
- Hotels in markets demanding extensive multi-channel distribution and customization.
Not ideal if your hotel is small with limited channels, or if budget constraints prevent investing in a high-end platform.
What Type of Hotel Should Use Exely Channel Manager?
- Independent hotels or boutique properties seeking quick, simple distribution.
- Hotels prioritizing ease of use and fast setup over extensive customization.
- Hotels with a limited number of channels and straightforward rate plans.
- Hotel chains that want affordable, scalable solutions for online distribution.
- Hotels that prefer automated updates and real-time synchronization without deep technical integration.
Not ideal if your hotel needs advanced revenue management, geotargeted pricing, or extensive multi-property control.
The Bottom Line for Hotels
Dingus’s SmartChannel is the more comprehensive channel management system, ideal for large or multi-property hotels that need extensive control, integrations, and advanced features. It excels in distribution, revenue management, and multi-channel synchronization, with a solid global presence and a broad partner ecosystem.
Exely Channel Manager shines in simplicity, ease of onboarding, and cost-efficiency. Its user-friendly interface and real-time updates make it perfect for smaller hotels, independents, or hotel chains focused on quick, reliable distribution without the complexity.
Choose Dingus if you operate a large, complex property portfolio and require in-depth control, integrations, and customization. Opt for Exely if your hotel values straightforward management, rapid setup, and a lower price point with consistent support.
In conclusion, Dingus’s higher review count and recent positive feedback give it an edge for hotels with demanding needs. For hotels seeking ease and immediate efficiency, Exely remains a compelling choice.
¿Cuánto cuestan SmartChannel (DINGUS) y Exely Channel Manager?
Los precios de Gestores de canal rara vez son sencillos. Esto es lo que sabemos de los datos de precios públicos de cada proveedor. Solicite siempre un presupuesto personalizado para el tamaño de su hotel.
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Dingus
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Exely
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|---|---|---|
| Precio inicial | — | Desde $100/mes |
Comparación de funcionalidades: SmartChannel (DINGUS) vs Exely Channel Manager
Estas son las funcionalidades que cada proveedor ha configurado, organizadas por grupo de funcionalidades — los mismos datos que se muestran en el panel del proveedor. Expanda un grupo para comparar las funcionalidades en paralelo.
| Funcionalidad |
Dingus
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Exely
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|---|---|---|
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▾
Gestión de tarifas
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| Support for Weekly & Monthly Rates | ||
| Reglas de rendimiento | ||
| Tarifas derivadas | ||
| La gestión del inventario | ||
| Inventory grid | ||
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▾
Asignación de tipo de habitación
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|
| Auto-mapeo de canales | ||
|
▾
Automatización y sincronización
|
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|
| Actualización masiva | ||
| Integraciones bidireccionales en tiempo real | ||
| Conectividad PMS | ||
|
▾
Administración y configuración
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| Plurilingüe | ||
| Gestión centralizada de usuarios y roles | ||
| Soporte multidivisa | ||
| Inventory grid | ||
| Integrated Payment Processing | ||
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▾
Análisis e informes
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| Panel de análisis | ||
| Booking Performance and Pace Reporting |
Resultados reales: Dingus vs Exely por objetivo de negocio
Analizamos 2 casos de estudio verificados para comparar lo que los hoteles realmente logran con cada plataforma en cuatro objetivos clave de negocio.
Dingus
Aún no hay caso de estudio publicado para este objetivo.
Savoy Westend Hotel
Grande
"Before Exely, we could not get enough flexibility or functionality we needed. We couldn’t manage dynamic pricing or promotions properly, now the system provides us all the tools t..."
Dingus
Aún no hay caso de estudio publicado para este objetivo.
Boulevard Batumi Hotel & Bellevue Residence
Mediano
"Once we switched to Exely, we immediately noticed a significant increase in reservations from online travel agencies. We discovered that our previous system had blocked some availa..."
Dingus vs Exely: Conclusión final
Lo que les encanta a los hoteleros
DINGUS es muy reconocido por su excelente atención al cliente. Los usuarios elogian al equipo de soporte por su capacidad de respuesta, eficiencia y a... DINGUS es muy reconocido por su excelente atención al cliente. Los usuarios elogian al equipo de soporte por su capacidad de respuesta, eficiencia y ayuda a la hora de resolver problemas, lo que contribuye a una experiencia de usuario positiva.
DINGUS offers comprehensive channel management, allowing hotels to synchronize and manage sales across multiple channels with precision and agility. I... DINGUS offers comprehensive channel management, allowing hotels to synchronize and manage sales across multiple channels with precision and agility. It is praised for its effectiveness in reaching various markets, optimizing sales, and adapting to market changes swiftly.
La plataforma es reconocida por mejorar la eficiencia operativa de los hoteles, ofreciendo control sobre procesos de venta como la gestión de tarifas... La plataforma es reconocida por mejorar la eficiencia operativa de los hoteles, ofreciendo control sobre procesos de venta como la gestión de tarifas y la personalización de estructuras comerciales. Los usuarios valoran su fiabilidad y facilidad de uso para la gestión diaria de las operaciones.
Donde los hoteleros objetan
Varias reseñas enfatizan la necesidad de actualizar los manuales de integración con mayor frecuencia. Los usuarios consideran que algunos manuales est... Varias reseñas enfatizan la necesidad de actualizar los manuales de integración con mayor frecuencia. Los usuarios consideran que algunos manuales están desactualizados y sugieren que unas actualizaciones más rápidas podrían evitar confusiones y mejorar la eficiencia operativa.
Si bien DINGUS ofrece un conjunto integral de funciones, los usuarios han identificado la necesidad de una mayor personalización en el módulo de pago... Si bien DINGUS ofrece un conjunto integral de funciones, los usuarios han identificado la necesidad de una mayor personalización en el módulo de pago de reservas, como mensajes personalizables y la capacidad de dividir los pagos, para mejorar aún más la flexibilidad de pago.
Mejor posicionado en
Capacidades únicas
Lo que les encanta a los hoteleros
Los revisores suelen describir a Exely como intuitivo, fácil de usar y directo para las tareas diarias del hotel. Indican que el sistema simplifica la... Los revisores suelen describir a Exely como intuitivo, fácil de usar y directo para las tareas diarias del hotel. Indican que el sistema simplifica la gestión de reservas, actualizaciones de tarifas y tareas de distribución, ayudando a los equipos a trabajar más rápido con menos capacitación y errores.
Una gran parte de las opiniones elogian a los equipos de soporte de Exely por su ayuda rápida, profesional y orientada a soluciones. Los hoteles valor... Una gran parte de las opiniones elogian a los equipos de soporte de Exely por su ayuda rápida, profesional y orientada a soluciones. Los hoteles valoran las respuestas rápidas durante la configuración y las operaciones diarias, y varios mencionan que la orientación proactiva del equipo reduce fricciones y les ayuda a usar la plataforma de manera más eficiente.
Los usuarios suelen decir que Exely mantiene las tarifas, disponibilidad y inventario sincronizados en múltiples OTAs en tiempo real, lo que reduce la... Los usuarios suelen decir que Exely mantiene las tarifas, disponibilidad y inventario sincronizados en múltiples OTAs en tiempo real, lo que reduce las sobreventas y las actualizaciones manuales. Los hoteles valoran poder gestionar varios canales desde un solo lugar y mantener la distribución coherente en todas las plataformas.
Donde los hoteleros objetan
La generación de informes es una de las solicitudes de mejora más frecuentes. Los revisores desean informes más detallados, personalizables y rápidos,... La generación de informes es una de las solicitudes de mejora más frecuentes. Los revisores desean informes más detallados, personalizables y rápidos, con mejor visibilidad de ingresos, rendimiento de canales, tendencias de ocupación y comportamiento de huéspedes para respaldar decisiones más sólidas en la gestión de ingresos.
Muchos usuarios solicitan integraciones más robustas con plataformas PMS, OTAs, pasarelas de pago y otros sistemas hoteleros. Mientras algunos elogian... Muchos usuarios solicitan integraciones más robustas con plataformas PMS, OTAs, pasarelas de pago y otros sistemas hoteleros. Mientras algunos elogian la conectividad existente, otros reportan enlaces PMS faltantes o problemas de integración que generan trabajo manual, reservas duplicadas o flexibilidad limitada en los flujos de trabajo.
Mejor posicionado en
Capacidades únicas
Donde más difieren las calificaciones
Preguntas frecuentes sobre SmartChannel (DINGUS) vs Exely Channel Manager
¿Puede SmartChannel (DINGUS) reemplazar a Exely Channel Manager?
Depende de sus requerimientos. SmartChannel (DINGUS) y Exely Channel Manager comparten muchas funcionalidades principales de Channel Managers, pero cada uno tiene capacidades únicas. SmartChannel (DINGUS) ofrece 38 socios de integración verificados, mientras que Exely Channel Manager ofrece 10. Revise la comparación de funcionalidades anterior para ver en qué difieren antes de cambiar.
¿Cuál es mejor para hoteles pequeños o independientes?
Los hoteles pequeños deben priorizar la facilidad de uso y una incorporación rápida. Exely Channel Manager lidera en facilidad de uso con 4.9/5 vs 4.5/5. Busque precios transparentes y una opción de prueba o demostración. Filtre las reseñas en la página de cada producto por tamaño de hotel para conocer la opinión de hoteles como el suyo.
¿Ofrecen SmartChannel (DINGUS) o Exely Channel Manager un plan gratuito?
SmartChannel (DINGUS): No. Exely Channel Manager: No. Ninguno de los dos productos ofrece actualmente un nivel gratuito. La mayoría de los proveedores de Channel Managers ofrecen demostraciones o pruebas. Solicite una de cada uno para evaluar antes de comprometerse.
¿Cómo evalúa y clasifica HTR a SmartChannel (DINGUS) y Exely Channel Manager?
El HT Score es un ranking compuesto que considera 4 grupos de criterios y más de una docena de variables para ayudar a los hoteleros a comparar objetivamente los productos de tecnología hotelera. Dingus tiene un HT Score de 74 y Exely tiene 92. Así se calcula la puntuación.
| Grupo de criterios | Peso | Qué mide |
|---|---|---|
| Calificaciones y reseñas de clientes |
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¿Qué tanto recomiendan los usuarios este producto? Puntuación de calificaciones, Volumen de reseñas, Participación de voz, Profundidad de reseñas, Actualidad de reseñas, Casos de éxito ▾ El factor con mayor ponderación. Analiza las calificaciones promedio de satisfacción (probabilidad de recomendar, facilidad de uso, soporte, ROI), el total de reseñas en relación con los competidores de la categoría, la actualidad de las reseñas (al menos 20 reseñas en los últimos 6 meses) y la participación de voz entre clientes hoteleros únicos para detectar sesgo de selección. |
| Ecosistema de socios |
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¿Qué tanto recomiendan los socios tecnológicos a esta empresa? Recomendaciones de socios, Cantidad de integraciones, Calidad de integraciones ▾ Evalúa las recomendaciones de socios como votos de confianza de expertos, la cantidad de integraciones verificadas y la calidad del ecosistema, es decir, el promedio de HT Scores de los socios de integración. Los productos con ecosistemas de integración de mayor calidad tienen más probabilidades de ofrecer un stack tecnológico conectado. |
| Enfoque en el cliente |
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¿Qué tan centrada en el cliente es esta organización? Soporte certificado, Consistencia de reseñas, Completitud del perfil ▾ Evalúa si la empresa ha obtenido la Certificación de Soporte al Cliente de HTR, mantiene una recolección consistente de reseñas a lo largo del tiempo (un indicador de cultura orientada al feedback) y mantiene los perfiles de producto completos con capacidades, capturas de pantalla, precios y funcionalidades. |
| Alcance, solidez y recursos |
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¿Qué tan extensos son el alcance y los recursos de esta empresa? Alcance geográfico, Solidez, Recursos de la empresa, Puntuación de tendencia ▾ Mide la presencia global (países y regiones atendidos), los años en el negocio como indicador de estabilidad, el tamaño del equipo como indicador de recursos y una puntuación de tendencia basada en consultas de compradores, reseñas, recomendaciones de socios y actividad en prensa de los últimos doce meses. |
Las calificaciones y reseñas de clientes son con diferencia el factor más importante en el algoritmo del HT Score. HTR no acepta pagos a cambio de mejores posiciones en el ranking. Todas las reseñas son verificadas: solo profesionales de la industria hotelera con afiliaciones confirmadas pueden enviar calificaciones. Ver metodología completa del HT Score →
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