El panel de proyectos es una herramienta gratuita disponible únicamente para hoteleros verificados, que facilita la adopción de nuevas tecnologías al agilizar su investigación y simplificar sus flujos de comunicación.
Resumen
Analizamos 649 reseñas verificadas de hoteleros, comparamos funcionalidades, precios y casos de estudio reales para desglosar dónde destaca cada plataforma. La elección correcta depende de su tipo de hotel y de sus prioridades:
Duve destaca en ease of use and customer support — especialmente en el segmento brand (0.0/5) , con funcionalidades exclusivas como Mobile Friendly and SMS text messaging.
Staymyway destaca .
Calificaciones comparadas basadas en 649 reseñas verificadas de hoteleros en HTR.
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| Facilidad de uso |
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| Soporte al cliente |
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| Relación calidad-precio |
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| Precio inicial | Desde $900/mes | Contactar a ventas |
| Reseñas verificadas | 649 | 0 |
Tras analizar 649 reseñas verificadas, los usuarios de Duve valoran más su comunicación con huéspedes y mensajería omnicanal, usabilidad de la aplicación para huéspedes y acceso a información, eficiencia operativa y ahorro de tiempo, mientras que los usuarios de Staymyway destacan . Haga clic en cualquier tema para ver qué dicen los evaluadores.
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Comunicación con huéspedes y mensajería omnicanal
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Usabilidad de la aplicación para huéspedes y acceso a información
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Eficiencia operativa y ahorro de tiempo
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Soporte y incorporación
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Personalización y marca de la app de huésped
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Integraciones de PMS y de terceros
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Mensajería programada y reglas de automatización
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Cómo se posiciona cada producto entre los proveedores de Aplicaciones para huéspedes de hotel para hoteles de diferentes tamaños, tipos y regiones, basado en reseñas verificadas de hoteleros en cada segmento.
Por tamaño de hotel
| Segmento |
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|---|---|---|
| Pequeño (10-24 habitaciones) ▾ | #1 132 reseñas | — |
| Mediano (25-74 habitaciones) ▾ | #1 221 reseñas | — |
| Grande (75-199 habitaciones) ▾ | #1 130 reseñas | — |
| Extra grande (200+ habitaciones) ▾ | #1 62 reseñas | — |
Por tipo de hotel
| Segmento |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | #1 222 reseñas | — |
| Lujo ▾ | #1 269 reseñas | — |
| Marca / Cadena ▾ | #1 190 reseñas | — |
| Estancia prolongada ▾ | #1 86 reseñas | — |
Por región
| Segmento |
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|---|---|---|
| Norteamérica ▾ | #2 52 reseñas | — |
| Europa ▾ | #1 224 reseñas | — |
| Asia Pacífico ▾ | #1 19 reseñas | — |
| Medio Oriente ▾ | #1 247 reseñas | — |
Choosing between Duve App by Duve and the Mobile App (STAYmyway) by Staymyway hinges on your hotel’s specific needs. Duve offers a comprehensive guest management platform combining communication, upselling, and contactless check-in, while Staymyway primarily provides a digital key solution with basic guest interaction features. Your decision should align with whether your focus is on a full-service guest experience or a streamlined access solution.
Duve’s extensive feature set and larger review base give it a distinct advantage for hotels seeking an all-in-one platform. Conversely, Staymyway’s simplicity and digital key focus might suit properties prioritizing access management over broader guest engagement.
Duve and Staymyway fundamentally serve different hotel needs. Duve’s platform is built for operators wanting to streamline guest communication, automate check-ins, and upsell services, which directly impacts revenue and guest satisfaction. Staymyway, however, is a digital key provider designed to enhance access without extensive guest interaction features.
While Duve boasts a 4.75/5 overall rating from nearly 500 reviews, its recent reviews and higher engagement levels reinforce its market strength. Staymyway’s zero ratings and reviews suggest limited market presence and less recent validation. Do you prioritize a holistic guest experience or just mobile room access?
If your hotel needs a platform to handle booking communications, digital check-in, upselling, and guest engagement, go with Duve. It’s ideal for mid to large properties aiming to automate operations, boost revenue, and improve guest satisfaction with over 496 reviews and a 4.75/5 rating.
If your priority is providing a mobile key for simple access and minimal guest interaction, Staymyway might be sufficient. However, with no recent reviews or ratings, it’s less proven at scale and unlikely to support complex guest service needs. For most hotels, Duve offers a more complete solution.
Duve’s ease of use is highly rated at 4.73/5, with many reviews praising its intuitive interface and smooth onboarding process, which facilitates staff adoption and guest engagement. Its comprehensive features are designed to be accessible, though some users note the initial setup can be complex due to its richness.
Staymyway, lacking detailed user feedback, likely offers a straightforward app for digital key access. But without reviews, it’s unclear how user-friendly the platform truly is in real-world hotel operations. Edge: Duve.
Duve provides 23 exclusive features, including WhatsApp integration, automated replies, messaging surveys, mobile check-in, room service ordering, and multi-lingual translations. These features enable full guest communication, automation, and revenue opportunities.
Staymyway offers only basic digital key access and guest notifications, with no additional features listed. The limited feature set makes Duve the clearer choice for hotels wanting a versatile guest experience platform.
Edge: Duve.
Duve’s support ratings stand at 4.65/5, with many reviews highlighting responsive, helpful service, especially during onboarding and troubleshooting. Users appreciate their support team’s quick responses and willingness to improve.
Staymyway offers no publicly available support ratings or recent reviews, which raises concerns about ongoing assistance. Given Duve’s proven support record, it’s the more reliable choice. Edge: Duve.
Duve connects with 65 verified partners, including major PMS systems like WebRezPro, Oracle Hospitality, and Cloudbeds, along with integrations for door locks, channel managers, and AI solutions. Its open API supports extensive customization.
Staymyway has only 7 verified partners, including some hotel management systems, but fewer options overall. For hotels reliant on integrations to streamline operations, Duve’s broader ecosystem offers significant advantages. Edge: Duve.
Duve’s reviews are overwhelmingly positive, with a 4.75/5 rating from nearly 500 reviews, primarily from hotels across Europe, North America, and other regions. Larger properties like luxury hotels and vacation rentals rate Duve highly, especially for its automation and revenue features.
Staymyway, with no recent reviews or ratings, has no measurable hoteliers’ feedback to compare. Given the volume and recency of Duve’s reviews, it clearly holds a leadership position. Edge: Duve.
Duve’s pricing starts at $900/month, with no freemium options or hidden fees. It’s a fixed monthly fee, reflecting its enterprise-level capabilities.
Staymyway’s pricing is not publicly available, which suggests it may be tailored or less transparent. Based on the market and feature scope, Duve’s clear pricing model offers better predictability for budgeting.
Duve offers a comprehensive guest experience platform with extensive features, integrations, and a proven track record supported by almost 500 recent reviews. It’s suited for hotels aiming to automate, upsell, and elevate guest satisfaction across multiple touchpoints.
Staymyway’s core strength lies in providing mobile room access with minimal guest interaction, ideal for properties focused solely on streamlined access. However, its lack of recent reviews and limited features make it less attractive for hotels seeking a full-service platform.
If your goal is to optimize guest engagement and revenue, Duve is the clear choice. Conversely, if simple digital key access is your priority, Staymyway could suffice, but with less proven impact and fewer features.
Los precios de Aplicaciones para huéspedes de hotel rara vez son sencillos. Esto es lo que sabemos de los datos de precios públicos de cada proveedor. Solicite siempre un presupuesto personalizado para el tamaño de su hotel.
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| Precio inicial | Desde $900/mes | — |
Estas son las funcionalidades que cada proveedor ha configurado, organizadas por grupo de funcionalidades — los mismos datos que se muestran en el panel del proveedor. Expanda un grupo para comparar las funcionalidades en paralelo.
| Funcionalidad |
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Comunicación y mensajería
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| Traducciones automáticas (multilingüe) | ||
| Gestión de solicitudes | ||
| Pedido del servicio de habitaciones | ||
| Mensajería para invitados | ||
| Descarga de la aplicación | ||
| Aplicación Web | ||
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▾
Gestión de contenido
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| Directorio de hoteles | ||
| Perfiles de invitados | ||
| Recomendaciones locales | ||
| Aplicación Web | ||
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Ventas adicionales
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| Pagos | ||
| Pedido del servicio de habitaciones | ||
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Gestión de solicitudes
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| Gestión de solicitudes | ||
| Pedido del servicio de habitaciones | ||
| Pago móvil | ||
| Registro móvil |
Analizamos 8 casos de estudio verificados para comparar lo que los hoteles realmente logran con cada plataforma en cuatro objetivos clave de negocio.
"Duve was a game changer for our customer service. I knew the platform would help us connect with guests but I was amazed at how cleverly simple it all is, even guests who are not v..."
Aún no hay caso de estudio publicado para este objetivo.
"While scaling up and growing in terms of more hotel rooms and more hotels in different countries we found it difficult to communicate with our guests in a very personal way. Duve f..."
Aún no hay caso de estudio publicado para este objetivo.
Lo que les encanta a los hoteleros
Las reseñas suelen destacar a Duve como un centro de comunicación central para correo electrónico, chat, WhatsApp y mensajes en la aplicación. Los hot... Las reseñas suelen destacar a Duve como un centro de comunicación central para correo electrónico, chat, WhatsApp y mensajes en la aplicación. Los hoteles dicen que acelera las respuestas, mantiene organizadas las conversaciones con huéspedes y permite al personal contactar a los huéspedes antes, durante y después de la estancia. Algunos usuarios también señalan confusión por solicitudes de mensajes duplicados o entrega de mensajes poco confiable.
Los revisores a menudo dicen que la aplicación ofrece a los huéspedes un lugar conveniente de autoservicio para encontrar información del hotel, ofert... Los revisores a menudo dicen que la aplicación ofrece a los huéspedes un lugar conveniente de autoservicio para encontrar información del hotel, ofertas y actividades. Esto reduce las preguntas repetitivas en recepción y ayuda a los huéspedes a navegar su estancia de manera más independiente. Algunos usuarios todavía encuentran la interfaz complicada o inconsistente, y unos pocos desean una navegación más clara y un mejor formato del texto.
Los revisores dicen consistentemente que Duve reduce el trabajo manual al centralizar los datos de los huéspedes, las solicitudes y los flujos de trab... Los revisores dicen consistentemente que Duve reduce el trabajo manual al centralizar los datos de los huéspedes, las solicitudes y los flujos de trabajo del servicio. Ayuda al personal a responder más rápido, gestionar las llegadas de manera más eficiente y reducir las tareas repetitivas en la recepción, manteniendo todo organizado. Algunos señalan que algunos pasos de configuración o flujo de trabajo aún generan fricción en lugar de eliminar completamente la labor.
Donde los hoteleros objetan
Los hoteles valoran la capacidad de adaptar la app de huésped a su marca, tipo de hotel y mezcla de servicios. Los revisores dicen que Duve ayuda a cr... Los hoteles valoran la capacidad de adaptar la app de huésped a su marca, tipo de hotel y mezcla de servicios. Los revisores dicen que Duve ayuda a crear un recorrido más pulido y con marca, con contenido personalizado, diseños, accesos directos e información localizada. Sin embargo, varios usuarios desean opciones de diseño más flexibles, ediciones más fáciles y un mejor manejo de grandes carteras.
La calidad de la integración es un tema principal, especialmente con Opera, Mews y otros sistemas hoteleros. A los usuarios les gusta cuando Duve se c... La calidad de la integración es un tema principal, especialmente con Opera, Mews y otros sistemas hoteleros. A los usuarios les gusta cuando Duve se conecta de manera fluida a su PMS porque reduce el trabajo duplicado y mantiene los datos de los huéspedes actualizados, pero varias reseñas mencionan retrasos en la sincronización, automatización incompleta o la necesidad de una mejor conectividad API. Algunos también desean enlaces más sólidos con POS, cerraduras, sistemas de reservas y software adicional.
Capacidades únicas
Donde más difieren las calificaciones
Depende de sus requerimientos. Duve App y Mobile App (STAYmyway) comparten muchas funcionalidades principales de Hotel Guest Apps, pero cada uno tiene capacidades únicas. Duve App ofrece 71 socios de integración verificados, mientras que Mobile App (STAYmyway) ofrece 7. Revise la comparación de funcionalidades anterior para ver en qué difieren antes de cambiar.
Los hoteles pequeños deben priorizar la facilidad de uso y una incorporación rápida. Duve App lidera en facilidad de uso con 4.7/5 vs 0.0/5. Busque precios transparentes y una opción de prueba o demostración. Filtre las reseñas en la página de cada producto por tamaño de hotel para conocer la opinión de hoteles como el suyo.
Duve App: No. Mobile App (STAYmyway): No. Ninguno de los dos productos ofrece actualmente un nivel gratuito. La mayoría de los proveedores de Hotel Guest Apps ofrecen demostraciones o pruebas. Solicite una de cada uno para evaluar antes de comprometerse.
El HT Score es un ranking compuesto que considera 4 grupos de criterios y más de una docena de variables para ayudar a los hoteleros a comparar objetivamente los productos de tecnología hotelera. Duve tiene un HT Score de 100 y Staymyway tiene 0. Así se calcula la puntuación.
| Grupo de criterios | Peso | Qué mide |
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| Calificaciones y reseñas de clientes |
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¿Qué tanto recomiendan los usuarios este producto? Puntuación de calificaciones, Volumen de reseñas, Participación de voz, Profundidad de reseñas, Actualidad de reseñas, Casos de éxito ▾ El factor con mayor ponderación. Analiza las calificaciones promedio de satisfacción (probabilidad de recomendar, facilidad de uso, soporte, ROI), el total de reseñas en relación con los competidores de la categoría, la actualidad de las reseñas (al menos 20 reseñas en los últimos 6 meses) y la participación de voz entre clientes hoteleros únicos para detectar sesgo de selección. |
| Ecosistema de socios |
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¿Qué tanto recomiendan los socios tecnológicos a esta empresa? Recomendaciones de socios, Cantidad de integraciones, Calidad de integraciones ▾ Evalúa las recomendaciones de socios como votos de confianza de expertos, la cantidad de integraciones verificadas y la calidad del ecosistema, es decir, el promedio de HT Scores de los socios de integración. Los productos con ecosistemas de integración de mayor calidad tienen más probabilidades de ofrecer un stack tecnológico conectado. |
| Enfoque en el cliente |
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¿Qué tan centrada en el cliente es esta organización? Soporte certificado, Consistencia de reseñas, Completitud del perfil ▾ Evalúa si la empresa ha obtenido la Certificación de Soporte al Cliente de HTR, mantiene una recolección consistente de reseñas a lo largo del tiempo (un indicador de cultura orientada al feedback) y mantiene los perfiles de producto completos con capacidades, capturas de pantalla, precios y funcionalidades. |
| Alcance, solidez y recursos |
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¿Qué tan extensos son el alcance y los recursos de esta empresa? Alcance geográfico, Solidez, Recursos de la empresa, Puntuación de tendencia ▾ Mide la presencia global (países y regiones atendidos), los años en el negocio como indicador de estabilidad, el tamaño del equipo como indicador de recursos y una puntuación de tendencia basada en consultas de compradores, reseñas, recomendaciones de socios y actividad en prensa de los últimos doce meses. |
Las calificaciones y reseñas de clientes son con diferencia el factor más importante en el algoritmo del HT Score. HTR no acepta pagos a cambio de mejores posiciones en el ranking. Todas las reseñas son verificadas: solo profesionales de la industria hotelera con afiliaciones confirmadas pueden enviar calificaciones. Ver metodología completa del HT Score →
Recomendaciones personalizadas adaptadas a su hotel