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GuestRevu (Surveys) vs. Loopon Post Stay:
¿Cuál es el adecuado para usted?
Resumen
Analizamos 609 reseñas verificadas de hoteleros, comparamos funcionalidades, precios y casos de estudio reales para desglosar dónde destaca cada plataforma. La elección correcta depende de su tipo de hotel y de sus prioridades:
GuestRevu destaca en ease of use and customer support — especialmente en el segmento independent (4.8/5) .
Loopon destaca en cuanto a facilidad de uso , con funcionalidades exclusivas como Guest room TV or tablets.
¿Cómo se compara GuestRevu (Surveys) con Loopon Post Stay?
Calificaciones comparadas basadas en 609 reseñas verificadas de hoteleros en HTR.
| HTScore |
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| Probabilidad de recomendar |
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| Facilidad de uso |
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| Soporte al cliente |
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| Relación calidad-precio |
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| Precio inicial | Desde $100/mes | Desde $100/mes |
| Reseñas verificadas | 584 | 25 |
¿Cuáles son los pros y contras de GuestRevu (Surveys) vs Loopon Post Stay?
Tras analizar 609 reseñas verificadas, los usuarios de GuestRevu valoran más su reportes y análisis accionables, facilidad de uso e interfaz intuitiva, flujos de respuesta y seguimiento a huéspedes, mientras que los usuarios de Loopon destacan facilidad de uso, recopilación y análisis de comentarios, atención al cliente. Haga clic en cualquier tema para ver qué dicen los evaluadores.
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GuestRevu
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Loopon
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|---|---|
| Pros | |
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+
Reportes y análisis accionables
▾
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+
Facilidad de uso
▾
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+
Facilidad de uso e interfaz intuitiva
▾
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+
Recopilación y análisis de comentarios
▾
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|
+
Flujos de respuesta y seguimiento a huéspedes
▾
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+
Atención al cliente
▾
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|
+
Soporte al cliente y asociación
▾
|
+
Notificaciones y alertas
▾
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| Contras | |
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−
Precisión en análisis de sentimientos
▾
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−
Personalización de informes
▾
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−
Encuestas y segmentación personalizables
▾
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−
Administración de usuarios
▾
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−
Métricas comparativas
▾
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GuestRevu vs Loopon: Rankings por segmento hotelero
Cómo se posiciona cada producto entre los proveedores de Software de encuestas para invitados para hoteles de diferentes tamaños, tipos y regiones, basado en reseñas verificadas de hoteleros en cada segmento.
Por tamaño de hotel
| Segmento |
GuestRevu
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Loopon
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|---|---|---|
| Pequeño (10-24 habitaciones) ▾ | #1 203 reseñas | #4 3 reseñas |
| Mediano (25-74 habitaciones) ▾ | #1 246 reseñas | #4 10 reseñas |
| Grande (75-199 habitaciones) ▾ | #2 31 reseñas | #3 7 reseñas |
| Extra grande (200+ habitaciones) ▾ | #1 22 reseñas | #4 3 reseñas |
Por tipo de hotel
| Segmento |
GuestRevu
|
Loopon
|
|---|---|---|
| Boutique ▾ | #1 254 reseñas | #4 10 reseñas |
| Lujo ▾ | #1 281 reseñas | #4 6 reseñas |
| Marca / Cadena ▾ | #1 119 reseñas | #4 7 reseñas |
| Estancia prolongada ▾ | #1 51 reseñas | #6 0 reseñas |
Por región
| Segmento |
GuestRevu
|
Loopon
|
|---|---|---|
| Norteamérica ▾ | #2 45 reseñas | #5 3 reseñas |
| Europa ▾ | #1 120 reseñas | #4 19 reseñas |
| Asia Pacífico ▾ | #1 23 reseñas | #3 0 reseñas |
| Medio Oriente ▾ | #1 5 reseñas | #4 0 reseñas |
The Decision
Choosing guest feedback software can significantly impact your hotel's reputation and operational efficiency. GuestRevu and Loopon Post Stay both aim to simplify collecting, analyzing, and acting on guest feedback, but they serve different needs and hotel profiles. GuestRevu is a more established platform with a larger user base and more recent reviews, making it the more reliable choice for most hoteliers. But which one aligns better with your specific goals?
Is GuestRevu or Loopon Post Stay Better for Hotels?
GuestRevu offers a comprehensive guest survey solution with customizable, dynamic surveys and integrations that help hotels manage reputation and improve services. Loopon Post Stay emphasizes quick, straightforward feedback collection through single-page surveys sent automatically after check-out, focusing on internal communication and operational metrics.
GuestRevu has over 490 reviews, with 91 in the last six months, reflecting current user experiences and high satisfaction levels. Loopon’s fewer reviews—just 25—are older and less recent, which makes its data less reliable for current performance. Given this, GuestRevu’s stronger review count and recency give it an edge for hotels seeking proven, active software.
GuestRevu vs Loopon Post Stay: Which Should Your Hotel Choose?
If your hotel needs deep reputation management, customizable survey options, and integrations with multiple PMS systems, GuestRevu is the better pick. Its advanced analytics, sentiment analysis, and automation features suit hotels focused on guest satisfaction and online reputation.
If your team prioritizes straightforward, post-stay feedback with quick internal benchmarking—especially if you operate multiple properties—Loopon simplifies data collection and provides clear department-level metrics. However, its limited integrations and fewer recent reviews make it less ideal for hotels requiring sophisticated analysis or active reputation management.
Is GuestRevu or Loopon Post Stay Easier to Use?
GuestRevu’s user interface scores 4.68/5, with many users praising its intuitive dashboards, customizable surveys, and seamless integrations. The onboarding process is rated 4.63/5, though some users mention minor complexities during setup, often mitigated by its responsive support team.
Loopon scores 4.38/5 for ease of use, with reviews highlighting its simple, single-page surveys and straightforward feedback collection. Users find its interface intuitive, but some wish for improved mobile usability and self-service options.
Edge: GuestRevu.
Which Has Better Features: GuestRevu or Loopon Post Stay?
GuestRevu offers a broader set of features, with 19 shared features and additional AI-driven analytics, reputation management, and customizable surveys. Loopon adds five unique features, such as in-app callbacks, review routing, and SMS-based surveys, focusing on operational insights.
GuestRevu’s advanced analytics, sentiment analysis, and automation tools give it a significant edge in actionable data. Loopon’s in-app call-back and SMS features are valuable but less comprehensive overall.
Edge: GuestRevu.
Which Has Better Customer Support: GuestRevu or Loopon Post Stay?
GuestRevu maintains a stellar support rating of 4.76/5, with reviewers describing its team as highly responsive and proactive. Support often receives praise for quick resolution and helpful onboarding assistance.
Loopon’s support rating is 4.34/5, with users highlighting its speed and effectiveness but noting occasional delays or limitations in self-service. Customers appreciate Loopon’s responsiveness but find GuestRevu’s support more comprehensive.
Edge: GuestRevu.
Which Has More Integrations: GuestRevu or Loopon Post Stay?
GuestRevu boasts 40 verified integration partners, including major PMS providers like Mews, Oracle Hospitality, and Criton—plus a range of OTA and review platforms. Loopon has 11 verified integrations, with key partners like Protel and Sirvoy, and fewer options for connecting with other hotel systems.
The wider integration network of GuestRevu facilitates smoother workflows and data management. Loopon’s integrations are sufficient for basic feedback collection but limit advanced automation.
Edge: GuestRevu.
Which Do Hoteliers Rate Higher: GuestRevu or Loopon Post Stay?
GuestRevu outperforms in overall ratings—4.62/5 compared to Loopon’s 4.46/5—and has a higher number of recent reviews, adding confidence to its score. Hoteliers across segments, especially boutique hotels and resorts, rate GuestRevu more favorably for its extensive features and support.
Loopon’s ratings are stable but less recent, which means hotelier experiences may not reflect current capabilities or support levels. Given the recency and volume, GuestRevu’s higher ratings are a better indicator of ongoing satisfaction.
Edge: GuestRevu.
How Much Do GuestRevu and Loopon Cost?
Both platforms are priced at a base rate of $100 per month, with no trial, freemium, or implementation fees reported. This flat pricing makes it straightforward for hotels to compare costs directly without hidden charges.
The similar pricing structure indicates that cost is not a differentiator—your decision should rely on features, support, and fit.
What Type of Hotel Should Use GuestRevu?
- Hotels that prioritize reputation management, online review consolidation, and guest sentiment analysis.
- Hotels seeking customizable surveys to reflect their brand and specific service areas.
- Properties that want AI-driven insights for continuous improvement.
- Hotels with larger or more diverse guest bases across multiple channels.
Not ideal if:
- You operate a small property with limited feedback needs.
- Your team prefers a simple, low-tech feedback approach.
- You don’t require extensive integrations or advanced analytics.
What Type of Hotel Should Use Loopon Post Stay?
- Hotels that value quick, post-stay feedback collection with departmental benchmarking.
- Teams looking for a simple, single-page survey that can be quickly deployed.
- Hotels operating multiple properties seeking uniform internal reporting.
- Those prioritizing internal operational improvements over online reputation.
Not ideal if:
- You need detailed reputation management or review site monitoring.
- Your hotel requires deep analytics or sentiment analysis.
- You want extensive PMS integrations or advanced customization.
GuestRevu vs Loopon Post Stay: The Bottom Line for Hotels
GuestRevu is a well-established, feature-rich platform with a substantial user base and recent reviews, making it the more current and reliable solution for most hotels. Its extensive integrations, AI insights, and reputation management capabilities are key advantages for hotels focused on guest experience and online visibility.
Loopon Post Stay offers simplicity and ease of use with core feedback collection and departmental benchmarking, suited for hotels that prefer straightforward internal metrics without the need for extensive customization or reputation management. However, its smaller, older review base and limited features reduce its appeal for growth-oriented hotels.
If your priority is active reputation management, deeper analytics, and future-proof integrations, GuestRevu is the definitive choice. For hotels focused solely on internal operational feedback with minimal complexity, Loopon can suffice but may fall short as your needs evolve.
¿Cuánto cuestan GuestRevu (Surveys) y Loopon Post Stay?
Los precios de Software de encuestas para invitados rara vez son sencillos. Esto es lo que sabemos de los datos de precios públicos de cada proveedor. Solicite siempre un presupuesto personalizado para el tamaño de su hotel.
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GuestRevu
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Loopon
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|---|---|---|
| Precio inicial | Desde $100/mes | Desde $100/mes |
Comparación de funcionalidades: GuestRevu (Surveys) vs Loopon Post Stay
Estas son las funcionalidades que cada proveedor ha configurado, organizadas por grupo de funcionalidades — los mismos datos que se muestran en el panel del proveedor. Expanda un grupo para comparar las funcionalidades en paralelo.
| Funcionalidad |
GuestRevu
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Loopon
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|---|---|---|
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▾
Creador de encuestas
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| Encuestas in situ / durante la estancia | ||
| Preguntas personalizables | ||
| lógica condicional | ||
| Encuestas segmentadas | ||
| Encuestas receptivas | ||
| Puntuación neta del promotor (NPS) | ||
| Encuestas de satisfacción de los huéspedes | ||
|
▾
Canales de entrega
|
|
|
| Encuestas basadas en texto SMS | ||
| Encuestas in situ / durante la estancia | ||
| Encuestas previas a la llegada | ||
| Acceso móvil | ||
| TV o tabletas en la habitación de invitados | ||
| Correo electrónico | ||
|
▾
Generación de reseñas
|
|
|
| Revisar enrutamiento | ||
| Socio certificado de recopilación de opiniones de TripAdvisor | ||
| Seguimiento de reseñas sociales | ||
| Recopilación de reseñas de mensajes de texto SMS | ||
|
▾
Seguimiento y Resolución
|
|
|
| Gestión de casos / sistema de venta de entradas | ||
| Alertas en tiempo real | ||
| Asignar alertas a departamentos | ||
| Respuesta por correo electrónico en la aplicación | ||
| En la aplicación devolver la llamada | ||
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▾
Informes, análisis e información
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| Análisis y análisis de sentimientos | ||
| Informes basados en roles flexibles | ||
| Seguimiento de reseñas sociales |
Resultados reales: GuestRevu vs Loopon por objetivo de negocio
Analizamos 7 casos de estudio verificados para comparar lo que los hoteles realmente logran con cada plataforma en cuatro objetivos clave de negocio.
Pamarah Lodge
Pequeño
"GuestRevu has helped us so much over the past two years as we see our small business growing – the reviews from guests are like gold, and most of our bookings have been made becaus..."
Loopon
Aún no hay caso de estudio publicado para este objetivo.
MINT Hotels
Pequeño
"Since implementing GuestRevu, our complaints have actually come down, because of the fact that we have so many repeat guests and now we can interact with them in much more detail...."
Loopon
Aún no hay caso de estudio publicado para este objetivo.
GuestRevu vs Loopon: Conclusión final
Lo que les encanta a los hoteleros
Un tema principal es que GuestRevu convierte los comentarios en bruto en informes claros, paneles, tendencias y resúmenes que ayudan a los hoteles a t... Un tema principal es que GuestRevu convierte los comentarios en bruto en informes claros, paneles, tendencias y resúmenes que ayudan a los hoteles a tomar decisiones operativas. Los usuarios confían en ello para identificar problemas recurrentes, medir el rendimiento a lo largo del tiempo y traducir los comentarios de los huéspedes en mejoras en el servicio y decisiones de capacitación más efectivas.
Muchos revisores describen a GuestRevu como una herramienta sencilla, intuitiva y fácil de adoptar por el personal en su día a día. La simplicidad par... Muchos revisores describen a GuestRevu como una herramienta sencilla, intuitiva y fácil de adoptar por el personal en su día a día. La simplicidad parece reducir la carga de capacitación y hacer que sea práctico para los equipos hoteleros revisar comentarios rápidamente, monitorear problemas y actuar sin complejidad adicional.
Muchas reseñas destacan el valor operativo de responder rápidamente a los huéspedes y dar seguimiento a comentarios negativos, quejas o alertas de res... Muchas reseñas destacan el valor operativo de responder rápidamente a los huéspedes y dar seguimiento a comentarios negativos, quejas o alertas de reseñas. La plataforma ayuda a los equipos a cerrar el ciclo facilitando el contacto con los huéspedes, resolviendo los problemas de manera oportuna y protegiendo la reputación en línea del hotel.
Donde los hoteleros objetan
La puntuación de sentimientos es uno de los temas más debatidos en las reseñas. Aunque los usuarios valoran las ideas sobre palabras clave y sentimien... La puntuación de sentimientos es uno de los temas más debatidos en las reseñas. Aunque los usuarios valoran las ideas sobre palabras clave y sentimientos, muchos señalan que la puntuación puede ser engañosa cuando palabras neutrales o negativos en contexto distorsionan los resultados, y desean que el análisis refleje mejor el verdadero significado de los comentarios de los huéspedes.
Los usuarios desean que GuestRevu apoye mejor el diseño de encuestas a medida, conjuntos de preguntas más flexibles y segmentación por establecimiento... Los usuarios desean que GuestRevu apoye mejor el diseño de encuestas a medida, conjuntos de preguntas más flexibles y segmentación por establecimiento, tipo de huésped o caso de uso del hotel. Los revisores dicen que la personalización es importante porque los hoteles suelen atender diferentes segmentos de huéspedes y necesitan retroalimentación más específica para cada tipo de estadía o departamento.
Mejor posicionado en
Lo que les encanta a los hoteleros
Los usuarios elogian constantemente Loopon por su diseño intuitivo y su facilidad de navegación, lo que simplifica la administración y facilita la for... Los usuarios elogian constantemente Loopon por su diseño intuitivo y su facilidad de navegación, lo que simplifica la administración y facilita la formación de nuevos usuarios. Esta facilidad de uso se extiende tanto a ordenadores como a dispositivos móviles, aunque algunos desean mejoras adicionales en la usabilidad móvil.
Los hoteles consideran el sistema excelente para recopilar y analizar las opiniones de los huéspedes desde múltiples canales. La capacidad de Loopon p... Los hoteles consideran el sistema excelente para recopilar y analizar las opiniones de los huéspedes desde múltiples canales. La capacidad de Loopon para generar informes detallados y estadísticas relevantes facilita la identificación de fortalezas y debilidades, la mejora de la calidad del servicio y la toma de decisiones informadas.
El servicio de atención al cliente de Loopon se destaca frecuentemente por su rapidez y eficacia. Los usuarios valoran las respuestas rápidas y útiles... El servicio de atención al cliente de Loopon se destaca frecuentemente por su rapidez y eficacia. Los usuarios valoran las respuestas rápidas y útiles, que facilitan la resolución de problemas y la implementación de cambios.
Donde los hoteleros objetan
Los usuarios han notado la necesidad de mayor flexibilidad en la creación de informes. Actualmente, dependen en gran medida del soporte al cliente par... Los usuarios han notado la necesidad de mayor flexibilidad en la creación de informes. Actualmente, dependen en gran medida del soporte al cliente para generar informes y estadísticas personalizados, lo cual puede ser un obstáculo.
Las funciones de administración de usuarios del sistema se valoran por su simplicidad. Sin embargo, se solicita una mejor funcionalidad de autoservici... Las funciones de administración de usuarios del sistema se valoran por su simplicidad. Sin embargo, se solicita una mejor funcionalidad de autoservicio para realizar pequeños cambios sin necesidad de asistencia.
Capacidades únicas
Donde más difieren las calificaciones
Preguntas frecuentes sobre GuestRevu (Surveys) vs Loopon Post Stay
¿Puede GuestRevu (Surveys) reemplazar a Loopon Post Stay?
Depende de sus requerimientos. GuestRevu (Surveys) y Loopon Post Stay comparten muchas funcionalidades principales de Guest Survey Software, pero cada uno tiene capacidades únicas. GuestRevu (Surveys) ofrece 42 socios de integración verificados, mientras que Loopon Post Stay ofrece 11. Revise la comparación de funcionalidades anterior para ver en qué difieren antes de cambiar.
¿Cuál es mejor para hoteles pequeños o independientes?
Los hoteles pequeños deben priorizar la facilidad de uso y una incorporación rápida. GuestRevu (Surveys) lidera en facilidad de uso con 4.7/5 vs 4.4/5. Busque precios transparentes y una opción de prueba o demostración. Filtre las reseñas en la página de cada producto por tamaño de hotel para conocer la opinión de hoteles como el suyo.
¿Ofrecen GuestRevu (Surveys) o Loopon Post Stay un plan gratuito?
GuestRevu (Surveys): No. Loopon Post Stay: No. Ninguno de los dos productos ofrece actualmente un nivel gratuito. La mayoría de los proveedores de Guest Survey Software ofrecen demostraciones o pruebas. Solicite una de cada uno para evaluar antes de comprometerse.
¿Cómo evalúa y clasifica HTR a GuestRevu (Surveys) y Loopon Post Stay?
El HT Score es un ranking compuesto que considera 4 grupos de criterios y más de una docena de variables para ayudar a los hoteleros a comparar objetivamente los productos de tecnología hotelera. GuestRevu tiene un HT Score de 100 y Loopon tiene 19. Así se calcula la puntuación.
| Grupo de criterios | Peso | Qué mide |
|---|---|---|
| Calificaciones y reseñas de clientes |
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¿Qué tanto recomiendan los usuarios este producto? Puntuación de calificaciones, Volumen de reseñas, Participación de voz, Profundidad de reseñas, Actualidad de reseñas, Casos de éxito ▾ El factor con mayor ponderación. Analiza las calificaciones promedio de satisfacción (probabilidad de recomendar, facilidad de uso, soporte, ROI), el total de reseñas en relación con los competidores de la categoría, la actualidad de las reseñas (al menos 20 reseñas en los últimos 6 meses) y la participación de voz entre clientes hoteleros únicos para detectar sesgo de selección. |
| Ecosistema de socios |
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¿Qué tanto recomiendan los socios tecnológicos a esta empresa? Recomendaciones de socios, Cantidad de integraciones, Calidad de integraciones ▾ Evalúa las recomendaciones de socios como votos de confianza de expertos, la cantidad de integraciones verificadas y la calidad del ecosistema, es decir, el promedio de HT Scores de los socios de integración. Los productos con ecosistemas de integración de mayor calidad tienen más probabilidades de ofrecer un stack tecnológico conectado. |
| Enfoque en el cliente |
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¿Qué tan centrada en el cliente es esta organización? Soporte certificado, Consistencia de reseñas, Completitud del perfil ▾ Evalúa si la empresa ha obtenido la Certificación de Soporte al Cliente de HTR, mantiene una recolección consistente de reseñas a lo largo del tiempo (un indicador de cultura orientada al feedback) y mantiene los perfiles de producto completos con capacidades, capturas de pantalla, precios y funcionalidades. |
| Alcance, solidez y recursos |
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¿Qué tan extensos son el alcance y los recursos de esta empresa? Alcance geográfico, Solidez, Recursos de la empresa, Puntuación de tendencia ▾ Mide la presencia global (países y regiones atendidos), los años en el negocio como indicador de estabilidad, el tamaño del equipo como indicador de recursos y una puntuación de tendencia basada en consultas de compradores, reseñas, recomendaciones de socios y actividad en prensa de los últimos doce meses. |
Las calificaciones y reseñas de clientes son con diferencia el factor más importante en el algoritmo del HT Score. HTR no acepta pagos a cambio de mejores posiciones en el ranking. Todas las reseñas son verificadas: solo profesionales de la industria hotelera con afiliaciones confirmadas pueden enviar calificaciones. Ver metodología completa del HT Score →
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