Operaciones
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Popular en Operations
BúSQUEDAS POPULARES
La mejor opción de Sistemas de Gestión de Hoteles (PMS) de 2026
El sistema operativo central de su hotel para gestionar sin esfuerzo las reservas, la experiencia de los huéspedes y las operaciones.
La mejor opción de Herramientas de colaboración del personal de 2026
Mejora la colaboración en equipo con mensajería en tiempo real, uso compartido de tareas y actualizaciones centralizadas en todos los departamentos.
La mejor opción de Software de contabilidad para hoteles de 2026
Herramientas para gestionar la contabilidad, el presupuesto y la planificación financiera de su hotel.
APLICACIONES DESTACADAS
Gestión de ingresos
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Popular en Revenue Management
BúSQUEDAS POPULARES
La mejor opción de Sistemas de gestión de ingresos de 2026
Maximice sus ingresos con precios dinámicos, previsión de la demanda y análisis de datos automatizados.
La mejor opción de Gestores de canal de 2026
Software de distribución hotelera que sincroniza tarifas, disponibilidad e inventario a través de canales de terceros.
La mejor opción de Inteligencia de negocios de 2026
Dígale adiós a las hojas de cálculo y aproveche las herramientas de BI modernas para visualizar sus datos y descubrir información oculta.
APLICACIONES DESTACADAS
Marketing
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Popular en Marketing
BúSQUEDAS POPULARES
La mejor opción de CRM y marketing por correo electrónico para hoteles de 2026
Convierta los datos de los huéspedes en acciones con ofertas personalizadas, comunicación dirigida y flujos de trabajo automatizados.
La mejor opción de Motor de reservas de 2026
El carrito de compras de comercio electrónico para el sitio web de su hotel.
La mejor opción de Software de gestión de metabúsquedas hoteleras de 2026
Configure, administre y optimice campañas publicitarias en todos los canales para generar reservas directas.
APLICACIONES DESTACADAS
Experiencia del huésped
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Popular en Guest Experience
BúSQUEDAS POPULARES
La mejor opción de Aplicaciones para huéspedes de hotel de 2026
Mejore la experiencia de los huéspedes con una aplicación que ofrece información sobre los servicios, mensajería, pedidos móviles y oportunidades de venta adicional.
La mejor opción de Registro sin contacto de 2026
Ofrezca a sus huéspedes una experiencia de registro en línea sencilla, autorizaciones digitales y ventas adicionales sin complicaciones.
La mejor opción de Software de mensajería para invitados de 2026
Conéctese con los huéspedes al instante mediante mensajería en tiempo real, respuestas automatizadas y una comunicación fluida.
APLICACIONES DESTACADAS
Lo sentimos, esta funcionalidad solo está disponible para hoteleros verificados
El panel de proyectos es una herramienta gratuita disponible únicamente para hoteleros verificados, que facilita la adopción de nuevas tecnologías al agilizar su investigación y simplificar sus flujos de comunicación.
GuestRevu (Surveys)
4.8 (584 RESEñAS)
Puntaje HT
100 de 100
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el proveedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
Descubra cómo HotelTechReport utiliza millones de datos propios para clasificar el mejor software hotelero del mundo
Descubra cómo HotelTechReport utiliza millones de datos propios para clasificar el mejor software hotelero del mundo
Abhishek, Kim, Carys + 37 expertos más recomiendan a GuestRevu
Leer Recomendaciones
GuestRevu (Surveys)
Clasificado 1 (de 25) en Software de encuestas para invitados
Ganador en 2026
Hotel Software
Los hoteleros han votado GuestRevu como el #1 Software de encuestas para invitados proveedor en 2026 HotelTechAwards
Conozca el riguroso proceso de tres meses de los HotelTechAwards para clasificar el mejor software hotelero del mundoObtenga los valiosos comentarios que necesita para mejorar la experiencia de sus huéspedes.
95% recomendado por 586 hoteles
Mint Hotels, Code Pod Hostels, Providence Hospitality y otros 583
Bell - Analista de productos impulsado por IA
Analicé todas las reseñas de productos, recomendaciones de expertos, características, capacidades, precios, integraciones y más de GuestRevu para producir el siguiente resumen.
Los hoteleros dicen
A los hoteleros les gusta GuestRevu porque consolida las opiniones de varias plataformas en línea en un único panel de control fácil de usar, lo que facilita el seguimiento y la respuesta a los comentarios. Aprecian los análisis detallados que ayudan a identificar mejoras en el servicio, impulsar la reputación en línea y aumentar la satisfacción de los huéspedes. Las funciones específicas como las notificaciones por correo electrónico oportunas, la integración con las principales OTA y las encuestas personalizables son muy valoradas. Las críticas incluyen la necesidad de una mejor integración con algunas plataformas, retrasos ocasionales en las notificaciones y fallas técnicas en el panel de control, como sistemas de tickets que funcionan mal o enlaces rotos.
Mint Hotels, Code Pod Hostels, Providence Hospitality y otros 583
Lea sus reseñasLos socios dicen
Industry experts recommend GuestRevu for its exceptional reputation management and feedback collection in the hospitality sector. Tailor-made for hotels, it combines robust analytics, effective integration with PMS systems, and innovative AI features to streamline operations. GuestRevu stands out for its seamless survey customizations and actionable insights that enhance guest satisfaction and boost reputation. While minor complexities in onboarding might arise, the platform's unparalleled automation and commitment to client success make it a noteworthy choice.
Abhishek, Kim, Carys and 29 others
Lea sus recomendacionesPara qué tipos de hoteles es popular GuestRevu
Tamaño
79 | Extra pequeño (1-9 habitación)
257 | Pequeño (10-49 habitación)
152 | De tamaño mediano (50-99 habitación)
169 | Grande (100-499 habitación)
25 | Extra grande (500+ habitación)
País
333 | South Africa
112 | United Kingdom
39 | United States
19 | Kenya
15 | Zimbabwe
12 | Botswana
9 | Tanzania
9 | Zambia
8 | Canada
6 | Thailand
5 | Switzerland
5 | Ireland
5 | Indonesia
5 | Namibia
5 | Uganda
4 | Maldives
4 | Australia
4 | France
3 | Romania
3 | Mozambique
3 | Turkey
3 | Malta
3 | Sri Lanka
3 | Cyprus
3 | Malawi
3 | Germany
3 | Cambodia
3 | Mexico
3 | India
2 | Italy
2 | New Zealand
2 | Netherlands
2 | Belgium
2 | Seychelles
2 | Spain
2 | Greece
2 | Poland
1 | Swaziland
1 | Qatar
1 | Serbia
1 | Singapore
1 | Saint Vincent and the Grenadines
1 | Denmark
1 | Israel
1 | Nigeria
1 | Korea, South
1 | Iceland
1 | China
1 | Bangladesh
1 | Argentina
1 | Sierra Leone
1 | Virgin Islands, U.S.
1 | Bulgaria
1 | Ghana
1 | Japan
1 | Antigua and Barbuda
1 | Congo (Brazzaville)
Tipo
331 | Lujo
307 | Boutique
258 | Bed & Breakfast y posadas
241 | Centro turístico
188 | Aeropuerto/Conferencia
141 | De Marca
123 | Servicio limitado y hoteles económicos
107 | Centro Urbano
62 | Estancia prolongada y apartamentos con servicios
31 | Albergues
22 | Parques y campamentos para casas rodantes
18 | Alquileres vacacionales y villas
14 | Casino
8 | Motel
Región
420 | África
154 | Europa
50 | Norteamérica
29 | Asia Pacífico
6 | Oceanía
5 | Medio Oriente
3 | América Central
1 | Sudamérica
Categoría
584 | Software de encuestas para invitados
457 | Gestión de la reputación
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¿Qué es GuestRevu?
Fundado en 2014 | Con sede en United Kingdom | 22 empleados
GuestRevu (Surveys) es una herramienta de gestión de la reputación y los comentarios de los huéspedes diseñada específicamente para la industria hotelera. Ayuda a los hoteleros a recopilar y analizar los comentarios de los huéspedes a través de encuestas personalizables que reflejan la identidad de la marca. Estas encuestas son dinámicas y plantean preguntas relevantes para descubrir información detallada sobre las experiencias de los huéspedes. La plataforma consolida las opiniones de varias plataformas en línea en un único panel de control fácil de usar, lo que permite un seguimiento sencillo y una respuesta rápida a los comentarios. Los análisis detallados ayudan a identificar áreas para mejorar el servicio, lo que mejora la reputación en línea y la satisfacción de los huéspedes. Las notificaciones por correo electrónico oportunas y la integración con las principales OTA garantizan un funcionamiento perfecto dentro de los procesos comerciales existentes. Esta herramienta permite a los hoteles mejorar sus ofertas al comprender lo que es más importante para sus huéspedes.
Impulsado por IA
Esta descripción fue generada por una IA que analizó las siguientes fuentes para resumir una descripción de los productos, características y capacidades de GuestRevu. Aprovechar las fuentes de datos verificadas generadas por los usuarios nos permite generar una descripción más útil y realista para los hoteleros, sin publicidad de ventas ni hipérboles.
Fuentes
Reseñas verificadas de hoteleros
Analizamos todas las reseñas de productos verificadas como una forma de comprender y resumir lo que los usuarios/hoteleros reales dicen sobre el producto para brindar una descripción más precisa y relevante para los compradores que solo lo que brindan los proveedores.
GuestRevu Reseñas analizadas: 115
Leer reseñasRecomendaciones de expertos verificadas
Analizamos recomendaciones de expertos de la industria a quienes les pedimos que describan las características y capacidades más valiosas del producto, así como los diferenciadores clave y para qué tipos de hoteles funciona mejor el producto para extraer información y perspectivas únicas para los compradores.
GuestRevu Recomendaciones de expertos analizadas: 25
Lea las recomendaciones de los expertosDescripción proporcionada por GuestRevu
Si bien es importante incorporar análisis de reseñas de usuarios verificados y expertos de la industria para crear contenido más equilibrado, la forma en que un proveedor describe su empresa y su visión en general también puede arrojar luz sobre su perspectiva única o su forma de hacer negocios, razón por la cual la IA también ingiere esta información para agregar más contexto para pintar una imagen de lo que dice la empresa frente a lo que dicen los usuarios y los expertos de la industria.
Descripción proporcionada por GuestRevu:
"Las encuestas personalizables reflejan la apariencia de su marca, al mismo tiempo que hacen las preguntas a las que su empresa necesita respuestas. Las encuestas dinámicas inteligentes hacen preguntas relevantes para profundizar en el corazón de las experiencias de sus huéspedes (solicite una demostración en nuestro sitio web, vinculado a continuación). Varias encuestas lo ayudan a analizar diferentes aspectos de su oferta, diferentes tamaños de grupos o tipos de habitaciones: recopile los comentarios de los huéspedes sobre lo que más importa"
Preguntas frecuentes
Capacidades
Encuestas personalizables para la coherencia de la marca
Encuestas personalizables para la coherencia de la marca
Las encuestas personalizables reflejan la apariencia de su marca, al mismo tiempo que formulan las preguntas para las que su empresa necesita respuestas.
Lógica de encuesta inteligente para encuestas más rápidas
Lógica de encuesta inteligente para encuestas más rápidas
Las encuestas inteligentes dinámicas solo formulan preguntas relevantes para profundizar en el corazón de las experiencias de sus huéspedes.
Múltiples encuestas para diferentes experiencias.
Múltiples encuestas para diferentes experiencias.
Múltiples encuestas lo ayudan a analizar diferentes aspectos de su oferta, diferentes tamaños de grupo o tipos de habitaciones: recopile comentarios de los huéspedes sobre lo que más importa.
Encuestas automatizadas con integraciones de PMS
Encuestas automatizadas con integraciones de PMS
Las integraciones automatizadas con otras soluciones de tecnología hotelera líderes reducen su carga de trabajo, le ahorran tiempo y le brindan un potente acceso a sus datos.
Notificaciones e informes de comentarios
Notificaciones e informes de comentarios
Las notificaciones y los informes pueden enviarse a su bandeja de entrada, verse en línea en su panel de control o descargarse en múltiples formatos de archivo.
Características
Creador de encuestas
4/5 features
Canales de entrega
4/5 features
Generación de reseñas
4/5 features
Seguimiento y Resolución
4/5 features
Informes, análisis e información
4/5 features
Resumen de reseñas de GuestRevu
Facilidad de uso
4.7/5
Atención al cliente
4.8/5
ROI
4.7/5
Implementación
4.7/5
Recomendado por
Logros
La puntuación de tendencia de este proveedor está aumentando, GuestRevu (Surveys) es el producto con mayor tendencia #1 en la categoría Software de encuestas para invitados (de 25) y el #16 del ecosistema tecnológico hotelero global. HTR evalúa la actividad del proveedor en tiempo real en el mercado para dar a los compradores una idea de si un producto está ganando impulso.
Más informaciónGuestRevu ha abierto sus sistemas internos para Hotel Tech Report y obtuvo la Certificación de Asistencia Verificada.
Conozca más sobre este logro en el comunicado de prensa oficialLos hoteleros han votado GuestRevu como el #1 Software de encuestas para invitados proveedor en 2026 HotelTechAwards
Conozca el riguroso proceso de tres meses de los HotelTechAwards para clasificar el mejor software hotelero del mundoEste proveedor ha obtenido el Certificado de Excelencia, que se otorga a los proveedores que ofrecen ejemplos de culturas transparentes y son muy recomendados por sus clientes. Para más información, acuda al centro de ayuda.
Conozca los criterios necesarios para obtener el Certificado de Excelencia de HotelTechReport
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el proveedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
Descubra cómo HotelTechReport utiliza millones de datos propios para clasificar el mejor software hotelero del mundoRecomendado para
Precios de GuestRevu
Media
Este producto tiene un precio en línea con el producto promedio en la categoría, lo que generalmente indica que es un producto estándar con funcionalidades estándar diseñadas para operaciones, casos de uso y hoteles típicos.
Obtener una estimación instantánea de precio
Ingrese la cantidad de habitaciones para obtener una estimación instantánea de precio para su hotel
No matching results
Estudios de caso de GuestRevu
How Oceana Used GuestRevu to Improve Feedback Quality and Benchmark Their Guest Experience
Port Alfred (South Africa)
How CODE The Court Used GuestRevu to Gather Specific Insights and Build Its Online Reputation from Day One
Edinburgh (United Kingdom)
How Royal St Andrews Streamlined Guest Feedback and Online Reputation Management from Day One with GuestRevu
Port Alfred (South Africa)
How The Cottage Hotel Increased Review Volume by 430% and Showcases Guest Feedback on Its Website with GuestRevu
Hope Cove (United Kingdom)
How Pamarah Lodge Understood Guest Experience Better and Achieved an NPS of 91 with GuestRevu
Victoria Falls (Zimbabwe)
How The Hotel Folk Used GuestRevu to Understand Guest Behavior and Adapt to Their Needs to Drive Direct Bookings
Babergh District (United Kingdom)
GuestRevu, RoomRaccoon and MINT Hotels - how this tech integration worked perfectly for innovative manageMINT
Sandton (South Africa)
Referencias
"We have been with GuestRevu for just over a year now and honestly, it's one of the easiest softwares you could use just purely from a convenience perspective. All your reviews are in one spot and you can reply with a click of a button. It is an AI-driven replying system. Convenience at its finest. If you're not using it, you're loss."
Raees Aboobaker
Revenue Manager @
"GuestRevu delivers meaningful, actionable insights that give hospitality teams a genuine edge in decision-making. The data is presented in a way that's easy to digest yet rich in detail, and the platform's flexibility means it evolves alongside the ever-shifting demands of the industry without missing a beat."
Natalie Knight
Commercial Executive @
"No dudaría en recomendar a cualquier hotelero que ponga en uso esta plataforma lo antes posible. Los conocimientos que hemos obtenido de GuestRevu han sido absolutamente valiosos para nuestro negocio y no podría recomendarlos lo suficiente."
Laurence Wall
Director of Operations @
The Crazy Bear Hotel - Beaconsfield
"Antes teníamos algunos conocimientos, pero ahora podemos profundizar en ellos. Podemos agregar los comentarios de nuestros huéspedes sobre un edificio específico o un tipo específico de apartamento: cuáles son los problemas, positivos o negativos. Por lo tanto, podemos realizar cambios en función de la información que obtenemos."
Kat Kunze
Global Sales Leader @
VISIONAPARTMENTS Zurich Albertstrasse
"Fue la demostración del producto que tuvimos lo que nos convenció de implementar los cuestionarios GuestRevu. Solo viendo lo que podíamos hacer con el cuestionario y cuánto más fácil y útil fue esto que nuestras tarjetas de comentarios anteriores, ¡fue una obviedad!"
Gareth Jones
Revenue Supervisor @
Hotel Portmeirion
"Recomendaría mucho GuestRevu, ya que realmente le permite construir ese puente abierto entre la administración y los clientes, y llegar a un nivel más personal con sus invitados y ver las cosas a través de sus ojos."
Tarek Aboudib
General Manager @
Sandy Beach Hotel & Resort
"A través de GuestRevu, podemos asegurarnos de que la calidad de todos los alojamientos que se encuentran dentro de la reserva permanezca alta. Todos los meses, recibimos informes personalizados de comentarios de los huéspedes que forman una gran parte de las decisiones de gestión que se toman día a día."
Mat Matysik
Marketing Manager @
Shamwari Private Game Reserve Lodges
Clientes destacados
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Calificación De Hoteleros
¿Busca información específica?
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Soporte de chat eficiente con seguimiento rápido — la escalabilidad podría mejorar
Guest Relations Manager de 200 to 499 habitación Hotel boutique en Victoria Falls (Zimbabwe)
Verificado
hace 29 días
El puesto de chat es eficiente y hay seguimiento cuando se solicita asistencia por correo electrónico, y los problemas se resuelven rápidamente.
Zimbabwe
Zimbabwe
Guest Relations Manager
Hotel Grande
10
Comentarios valiosos de los huéspedes que nos ayudan a gestionar mejor
General Manager de 5 to 9 habitación Bed & Breakfast y Posada en Bushbuckridge (South Africa)
Verificado
hace 1 meses
Ofrece comentarios pertinentes y valiosos. Los huéspedes se sienten cómodos expresando sus opiniones. Esto nos ayuda a gestionar mejor nuestras instalaciones.
South Africa
South Africa
General Manager
Hotel Extra-Pequeño
10
Seguimiento de comentarios a nivel departamental con espacio para mejorar la búsqueda
General Manager de 10 to 24 habitación Hotel de lujo en Komatipoort (South Africa)
Verificado
hace 2 meses
La verdadera ventaja es que podemos rastrear los comentarios por departamento y monitorear las tendencias a lo largo del tiempo. Por ejemplo, si nuestras reseñas generales son positivas, pero los huéspedes califican constantemente el mantenimiento de las habitaciones con un 3/5, esto nos da una indicación clara de un área operativa que nece...
South Africa
South Africa
General Manager
Hotel Pequeño
10
Alertas de reseñas eficientes que me ahorran tiempo
Guesthouse Manager de 5 to 9 habitación Bed & Breakfast y Posada en Sandbaai (South Africa)
Verificado
hace 2 meses
El soporte es increíblemente eficiente y confiable. Aprecio especialmente lo rápido que recibo notificaciones y correos electrónicos sobre nuevas reseñas de huéspedes, incluso cuando estoy ocupado gestionando la pensión. Esto hace que sea mucho más fácil para mí mantenerme al tanto de todas las reseñas y asegurar que cada huésped reciba una...
South Africa
South Africa
Guesthouse Manager
Hotel Extra-Pequeño
10
Servicio rápido, eficiente y un producto muy conveniente — pero sería útil una mayor orientación en los informes
Hospitality Manager de 200 to 499 habitación Casino en Langebaan (South Africa)
Verificado
hace 2 meses
El personal ofrece un servicio rápido y eficiente, es un producto excelente para usar y es muy conveniente.
South Africa
South Africa
Hospitality Manager
Hotel Grande
10
Interfaz fácil de usar y un excelente soporte que se siente como un equipo.
Rooms Division Manager de 200 to 499 habitación Hotel en el centro de la ciudad en Auckland Central (New Zealand)
Verificado
hace 2 meses
La interfaz de usuario, amplia y dinámica, y el soporte al cliente garantizan que se atiendan todas las necesidades. La asistencia rápida y el amable equipo de soporte te hacen sentir parte de tu equipo. Se encargan de todo el proceso, desde la incorporación hasta la implementación. ¡Increíble! Norma, Lene y Amy, ¡sigan así!
New Zealand
New Zealand
Rooms Division Manager
Hotel Grande
10
Análisis rápido de las opiniones de los huéspedes, pero necesita mejores opciones para la ramificación de la encuesta.
Guest Experience Manager de 5 to 9 habitación Alquileres vacacionales y villas en Feessaal (South Africa)
Verificado
hace 2 meses
Análisis rápidos de las opiniones de los huéspedes para identificar áreas de mejora y resolver problemas. Las encuestas son fáciles de entender, recopilan datos y permiten revisar los problemas detectados.
South Africa
South Africa
Guest Experience Manager
Hotel Extra-Pequeño
10
Fácil de usar, con todos los datos al alcance de la mano; necesita más automatización de paneles e informes.
Operations Manager de 10 to 24 habitación Bed & Breakfast y Posada en Sabie Park (South Africa)
Verificado
hace 2 meses
Sistema fácil de usar que te brinda toda la información que necesitas al alcance de la mano. El equipo de soporte responde con rapidez cuando se necesita.
South Africa
South Africa
Operations Manager
Hotel Pequeño
9
Fácil de usar con un soporte excepcional; la generación de informes podría ser más fluida en todas las propiedades.
Business optimisation Manager de 500+ habitación Hotel boutique en Sandton (South Africa)
Verificado
hace 2 meses
Sinceramente, es difícil elegir solo una cosa. El producto es realmente fácil de usar y el sistema te ofrece todo lo que necesitas y más; es evidente que el equipo se mantiene a la vanguardia tecnológica en lugar de dejar que las cosas se queden obsoletas. Pero si tuviera que destacar algo, sería el soporte. Les daría una calificación de 10...
South Africa
South Africa
Business optimisation Manager
Hotel Extra-Grande
10
Soporte rápido y útil, pero los informes necesitan mayor profundidad.
Marketing Coordinator de 10 to 24 habitación en Hoedspruit (South Africa)
Verificado
hace 2 meses
Las respuestas a las consultas siempre son rápidas y muy útiles. Los agentes de soporte que trabajan en nuestra cuenta son siempre muy amables y están dispuestos a ayudar, lo que hace que el proceso sea muy agradable.
South Africa
South Africa
Marketing Coordinator
Hotel Pequeño
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Preguntas y respuestas de expertos y recomendaciones de socios
Submit Recommendation
Pregunta:
¿Cuáles son las ventajas de este producto o servicio?
Respuesta:
Proporciona un enlace a la encuesta mediante API para que pueda usarse en plantillas de campaña y enviarse a los huéspedes, quienes pueden completar la encuesta. Cuenta con una API bien definida para la gestión de reseñas y la devolución de las respuestas de la encuesta a los socios.
Mostrando todas las respuestas a: "¿Cuáles son las ventajas de este producto o servicio?"
Proporciona un enlace a la encuesta mediante API para que pueda usarse en plantillas de campaña y enviarse a los huéspedes, quienes pueden completar la encuesta. Cuenta con una API bien definida para la gestión de reseñas y la devolución de las respuestas de la encuesta a los socios.
GuestRevu es ampliamente reconocido por su excepcional capacidad para actuar como un socio altamente flexible y receptivo en el mercado hotelero. Su habilidad para escuchar atentamente las necesidades y comentarios de sus clientes garantiza que sus ofertas de productos y servicios sean adaptables y personalizadas. Este enfoque centrado en el cliente significa que no son solo un proveedor, sino un socio colaborador que se adapta rápidamente a las cambiantes necesidades del negocio.
GuestRevu facilita enormemente la recopilación y comprensión de las opiniones de los huéspedes. Su plataforma es clara y fácil de usar, y ofrece a los hoteles información fiable y potentes herramientas de generación de informes para tomar decisiones prácticas basadas en los datos. Una herramienta imprescindible para cualquier hotelero que busque mejorar su reputación.
Automatiza procesos y agiliza el flujo de trabajo, lo que ahorra horas de trabajo y aumenta la eficiencia operativa. Además, la gestión de nuestra reputación se ve y se percibe profesional gracias al uso de IA en sus respuestas.
Este software ayuda a los hoteleros a comprender mejor a sus huéspedes. Les ayuda a gestionar expectativas, gestionar quejas y destacar los elogios. Es ideal para identificar áreas problemáticas y no problemáticas, lo que facilita enormemente la gestión de su propiedad. Se convierte en su propio gestor de relaciones con los huéspedes.
Pregunta:
¿Qué es lo que diferencia a este producto o servicio de la competencia?
Respuesta:
Funciona como un paquete completo para el sistema de gestión de reseñas. Comienza proporcionando el enlace de la encuesta, recopilando las respuestas de los invitados y proporcionando la API adecuada para devolver la respuesta a la API del socio con un formato adecuado.
Mostrando todas las respuestas a: "¿Qué es lo que diferencia a este producto o servicio de la competencia?"
Funciona como un paquete completo para el sistema de gestión de reseñas. Comienza proporcionando el enlace de la encuesta, recopilando las respuestas de los invitados y proporcionando la API adecuada para devolver la respuesta a la API del socio con un formato adecuado.
GuestRevu destaca por su compromiso proactivo con el mercado, evolucionando constantemente sus ofertas según las necesidades reales. Fundamentalmente, mantienen una ventaja técnica al estar a la vanguardia de las integraciones con otros sistemas, garantizando una conectividad y un flujo de datos impecables y de vanguardia, lo cual suele ser un punto de fricción con la competencia.
El módulo de IA para generar respuestas a las reseñas ahorra mucho tiempo a los hoteleros. GuestRevu cuenta con un sistema único para incorporar hitos como cambios en los menús, obras o colchones nuevos, de modo que los hoteles puedan medir e informar sobre los comentarios en ese momento y cómo cambian las reseñas.
Fácil de navegar, configurar y usar. Podemos permitir que varias personas lo usen o revisen, para que no recaiga en una sola persona. Además, el proceso está automatizado, lo que significa que siempre es eficiente.
El equipo de GuestRevu marca la diferencia aquí, el software es fantástico, pero este equipo con Amy y Chris al frente son simplemente las personas más agradables, profesionales y dispuestas a trabajar.
Pregunta:
Con base a su experiencia con este producto o servicio, ¿qué consejo le daría a un hotelero que esté considerando este producto o servicio?
Respuesta:
Buen producto para usar. Sin embargo, será más fácil de implementar por parte del socio tecnológico si proporciona instrucciones claras con su documento API para el proceso de implementación y obtiene enlaces de encuestas, así como las respuestas enviadas por los invitados.
Mostrando todas las respuestas a: "Con base a su experiencia con este producto o servicio, ¿qué consejo le daría a un hotelero que esté considerando este producto o servicio?"
Buen producto para usar. Sin embargo, será más fácil de implementar por parte del socio tecnológico si proporciona instrucciones claras con su documento API para el proceso de implementación y obtiene enlaces de encuestas, así como las respuestas enviadas por los invitados.
Concéntrese rigurosamente en calcular el retorno de la inversión (ROI) proyectado para un período de uno a tres años, no solo para los primeros meses, e insista en hablar con al menos dos hoteles de referencia comparables para validar sus afirmaciones sobre flexibilidad y solidez de integración. Trate esta evaluación con la misma diligencia debida que aplicaría a cualquier inversión importante a largo plazo en tecnología hotelera.
¡Anímate! Siempre recomiendo GuestRevu a nuestros clientes porque he visto los resultados transformadores para los hoteles y sus puntuaciones de reputación. La profunda integración que tenemos con GuestRevu permite una segmentación eficaz en su marketing para huéspedes. El servicio al cliente es rápido y amable, y el desarrollo siempre es innovador y se basa en las opiniones de los hoteleros.
No subestimes su utilidad: te ahorra tiempo y da a tus reseñas un aspecto profesional. Sácale el máximo provecho, aprovechando todos los aspectos de la plataforma; los resultados se multiplicarán por diez si se usa de forma proactiva.
No espere para usarlo, su negocio se beneficiará desde la primera semana, es una herramienta que necesita, no algo que simplemente desea tener, el equipo de GuestRevu lo guiará a través de la incorporación y lo capacitará para maximizar GuestRevu. Superar las expectativas de los huéspedes se convertirá en su norma y generará un gran retorno de la inversión.
Recomendado por
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Regional Director of Sales
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Revenue Manager
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Focus on Hospitality
Tarryn Bento
Partner Relationship Manager
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NightsBridge
Paul Garner
Business Development Manager UK
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Roompricegenie
Miguel Santos
Partnerships Manager
@
Bookboost
Ana Carolina Bocayuva
Partnership Management
@
HiJiffy
Logan Fleet
Sales Manager
@
RMS Cloud
Paula Carreirao
Senior PR & Partner Marketing Specialist
@
Cloudbeds
Logan Fleet
Business Development Manager
@
For-Sight Software
Edward Kerr
Market Head
@
RoomRaccoon
Maud Bruyere
Marketing Manager
@
For-Sight
Steven Reffin
Partnership Manager
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RoomRaccoon
Lindsay Krause
PR Manager
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RoomRaccoon
David Byrne
Sales Director
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AskSuite
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Sales & Marketing Director
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Ankerdata Hospitality Systems (Pty) Ltd
Alasdair Fawcett
Business Manager, SiteMinder Ecosystem
@
SiteMinder
Ekkapol Unsai
Hotel Manager
@
Lub d Phuket Patong
Syed Abbas
Operations Support Supervisor
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Lub d
Julie Grieve
Founder & CEO
@
Criton
Eva Fayemi
Partner Manager
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Mews Systems
Ruben Westmeijer
Head of Channel Sales
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Mews
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VP Customer Success
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Avvio
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Marketing Manager
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For-Sight
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Product Marketing Manager
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Guestline
Suzette Niemand
Owner
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Ian Lumsden
Sales & Marketing Director
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Ankerdata Hospitality (Pty) Ltd
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Chief Marketing Officer
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Por qué las reseñas son activos esenciales de marketing hotelero en la era de la IA.
GuestRevu
hace 4 meses
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hace 5 meses
Ya está abierto el plazo de inscripción para los premios GuestRevu GREAT 2026.
GuestRevu
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Un nuevo estudio revela qué influye realmente en las tasas de respuesta de las encuestas de huéspedes en los hoteles.
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GuestRevu, RoomRaccoon and MINT Hotels - how this tech integration worked perfectly for innovative manageMINT
Integraciones de GuestRevu
Encuentra excelentes aplicaciones con las que integrarte
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| Compañía | Funcionalidad | |
|---|---|---|
SiteMinder
93% recomendada por 2969 hoteles |
Gestores de canal
|
|
Cloudbeds
91% recomendada por 1970 hoteles |
Gestores de canal
+3 more |
|
Little Hotelier
93% recomendada por 1641 hoteles |
Software de gestión hotelera
|
|
Mews
92% recomendada por 1063 hoteles |
Software de gestión hotelera
|
|
Asksuite
98% recomendada por 789 hoteles |
Chatbots de hotel
|
|
Esta integración no ha sido verificada por IDeaS aún.
IDeaS
93% recomendada por 600 hoteles |
Sistemas de gestión de ingresos
+2 more |
|
RoomRaccoon
96% recomendada por 572 hoteles |
Motor de reservas
+3 more |
|
eviivo
95% recomendada por 507 hoteles |
Sistemas de Gestión de Hoteles (PMS)
+3 more |
|
RMS
86% recomendada por 407 hoteles |
Software de gestión hotelera
|
|
HOTELTIME
93% recomendada por 354 hoteles |
Sistemas de Gestión de Hoteles (PMS)
|
Soporte
Soporte verificado
GuestRevu ha abierto sus herramientas y procesos de soporte interno a Hotel Tech Report y ha obtenido la Certificación de soporte GCSC que verifica las herramientas y procesos que tienen implementados para brindar soporte a los clientes.
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