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Infor EzRMS vs. SHR Revenue Management System (RMS):
¿Cuál es el adecuado para ti?
Resumen
Analizamos 57 reseñas verificadas de hoteleros, comparamos funcionalidades, precios y casos de estudio reales para desglosar dónde destaca cada plataforma. La elección correcta depende de tu tipo de propiedad y prioridades:
Infor destaca en cuanto a atención al cliente — especialmente para propiedades brand (4.6/5) , con funcionalidades exclusivas como Contact Management/CRM and Mobile App.
SHR Group destaca en ease of use and customer support , con funcionalidades exclusivas como Controlled Automation/Algorithm Customization and Market Insights Reporting.
¿Cómo se compara Infor EzRMS con SHR Revenue Management System (RMS)?
Calificaciones comparadas basadas en 57 reseñas verificadas de hoteleros en HTR.
| HTScore |
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| Probabilidad de recomendar |
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| Facilidad de uso |
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| Soporte al cliente |
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| Relación calidad-precio |
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| Precio inicial | Contact sales | Contact sales |
| Reseñas verificadas | 40 | 17 |
¿Cuáles son los pros y contras de Infor EzRMS vs SHR Revenue Management System (RMS)?
Tras analizar 57 reseñas verificadas, los usuarios de Infor valoran más su atención al cliente, capacidades de generación de informes, apoyo a la previsión, mientras que los usuarios de SHR Group destacan . Haz clic en cualquier tema para ver qué dicen los evaluadores.
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| Pros | |
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Atención al cliente
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Capacidades de generación de informes
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Apoyo a la previsión
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+
Interfaz fácil de usar
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| Contras | |
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Recomendaciones de tarifas
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Precisión del pronóstico
▾
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Integración de PMS
▾
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Infor vs SHR Group: Rankings por segmento hotelero
Cómo se posiciona cada producto entre los proveedores de Sistemas de gestión de ingresos para diferentes tamaños de propiedad, tipos y regiones, basado en reseñas verificadas de hoteleros en cada segmento.
Por tamaño de hotel
| Segmento |
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|---|---|---|
| Pequeño (10-24 habitaciones) | #43 1 reseñas | #33 3 reseñas |
| Mediano (25-74 habitaciones) ▾ | #24 11 reseñas | #29 8 reseñas |
| Grande (75-199 habitaciones) ▾ | #7 19 reseñas | #20 3 reseñas |
| Extra grande (200+ habitaciones) | #11 5 reseñas | #14 3 reseñas |
Por tipo de propiedad
| Segmento |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | #24 19 reseñas | #32 8 reseñas |
| Lujo ▾ | #18 23 reseñas | #30 7 reseñas |
| Cadena / Marca ▾ | #15 19 reseñas | #22 7 reseñas |
| Estancia prolongada | #35 1 reseñas | #29 2 reseñas |
Por región
| Segmento |
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|---|---|---|
| Norteamérica ▾ | #22 2 reseñas | #17 7 reseñas |
| Europa ▾ | #28 6 reseñas | #26 7 reseñas |
| Asia Pacífico ▾ | #7 21 reseñas | — |
| Medio Oriente | #16 1 reseñas | #10 3 reseñas |
The Decision
Choosing between Infor EzRMS and SHR Revenue Management System hinges on your hotel’s specific needs and priorities. Both aim to optimize your revenue through demand forecasting and pricing, but their features, user experiences, and market presence differ significantly. Understanding these differences will help you select the system that best fits your property’s size, segment focus, and operational complexity.
Infor EzRMS is a long-established revenue management platform used by a broad spectrum of hotels worldwide, especially in North America and Europe. SHR RMS, on the other hand, is a newer, AI-driven platform with a strong focus on automation and real-time data, primarily favored in North America and some other regions. Do you need a mature system with extensive reporting, or an innovative platform with advanced AI features?
Quick Verdict
Infor EzRMS holds a substantial advantage with 39 recent reviews and a solid overall rating of 4.46/5, reinforcing its trusted reputation. SHR RMS, despite only having 15 reviews, boasts a higher recent review score and a near-perfect likelihood to recommend at 98%. Given the volume and recency of reviews, Infor EzRMS provides a more reliable and proven solution for most hotels, especially those seeking detailed reporting and established integrations.
Is Infor EzRMS or SHR RMS Better for Hotels?
Both systems serve core revenue management functions—forecasting, pricing, and demand analysis—but they cater to different hotel profiles. Infor EzRMS excels with hotels that need comprehensive reporting, multi-property management, and integration with a broad network of partners. Its modular design suits properties that value detailed customization and extensive data analysis.
SHR RMS emphasizes automation, real-time insights, and AI-powered strategies, making it ideal for hotels that prioritize quick decision-making with minimal manual input. It’s especially suitable for properties aiming for high levels of control over dynamic pricing and group bookings, and for those ready to adopt a more technologically advanced, AI-driven approach.
Do you require a proven, multi-feature system with broad integrations, or are you seeking a cutting-edge platform with tailored AI capabilities?
Infor EzRMS vs SHR RMS: Which Should Your Hotel Choose?
If your hotel needs a reliable, well-established system with extensive reporting and multi-property capabilities, Infor EzRMS is the clear choice. Its broad feature set, including CRM, content management, channel management, and API access, makes it suitable for larger or complex operations.
If your hotel prefers an AI-powered, highly automated platform that offers real-time demand forecasting, scenario analysis, and customizable strategies, SHR RMS is more fitting. Its focus on automation and rapid decision-making aligns well with properties that want to streamline revenue management processes.
For properties seeking proven stability and detailed historical insights, go with Infor EzRMS. For those prioritizing innovative AI features and real-time control, SHR RMS is the better fit.
Is Infor EzRMS or SHR RMS Easier to Use?
Infor EzRMS boasts a user-friendly interface rated 4.49/5, with reviews highlighting its relative ease of navigation and reporting. Its onboarding process scores 4.27/5, and users appreciate its Excel report exports and detailed data analysis tools, which support decision-making.
SHR RMS receives a slightly higher ease of use score of 4.87/5, with reviews emphasizing its intuitive design, straightforward automation, and quick access to analytics. Support from SHR Group is also highly rated at 4.93/5, with users praising the proactive customer service.
Edge: SHR RMS.
Which Has Better Features: Infor EzRMS or SHR RMS?
Infor EzRMS offers 16 unique features, including CRM, task management, content management, and open API integration, catering to hotels that seek comprehensive operational tools. Its real-time price optimization and dynamic price hierarchy control stand out but are complemented by features not present in SHR RMS.
SHR RMS provides 24 distinctive features, with advanced AI tools like "What-if" scenario analysis, market insights, and business intelligence. Its "Strategy builder" and full automation capabilities are particularly valuable for properties that want full control over pricing strategies without manual intervention.
Edge: SHR RMS.
Which Has Better Customer Support: Infor EzRMS or SHR RMS?
Infor EzRMS has support ratings of 4.04/5, with reviews indicating responsiveness but also pointing out occasional delays following system updates. Some users report issues with system stability and integration challenges, though support generally resolves problems promptly.
SHR RMS excels with a customer support score of 4.93/5, with reviews praising its proactive, knowledgeable team and quick response times. Feedback highlights the ease of working with SHR Group’s team, especially during onboarding and troubleshooting.
Edge: SHR RMS.
Which Has More Integrations: Infor EzRMS or SHR RMS?
Infor EzRMS integrates with 113 verified partners, including major platforms like YieldPlanet, TrustYou, and SiteMinder, offering extensive connectivity options. Its broad partner network supports complex, multi-channel operations.
SHR RMS has 81 verified integrations, including critical partners like WebRezPro, Umi Digital, and Quinta. It shares 28 integrations with Infor, but its unique partnerships support a wide range of property systems and distribution channels.
Edge: Infor EzRMS.
Which Do Hoteliers Rate Higher: Infor EzRMS or SHR RMS?
Infor EzRMS has a strong overall rating of 4.46/5, with reviews from a diverse mix of hotel segments, including branded and boutique properties. Its most recent reviews, however, show no new feedback in the last six months, limiting insights into evolving user satisfaction.
SHR RMS, with a perfect 5/5 rating from 15 reviews and a 98% likelihood to recommend, is highly rated among properties that value AI and automation. Its reviews are recent, reflecting current user satisfaction, especially in the North American market.
Edge: SHR RMS.
How Much Do Infor EzRMS and SHR RMS Cost?
Pricing details are not publicly available for either platform. Both systems operate on a custom quote basis, likely based on hotel size, features, and integration needs. Expect to contact vendors for tailored proposals.
What Type of Hotel Should Use Infor EzRMS?
- Hotels that need detailed, multi-property management
- Properties requiring extensive reporting and integrations
- Hotels with larger teams or complex operational structures
- Those looking for proven stability and broad feature sets
- Hotels prioritized on historical data analysis and customization
Not ideal if you:
- Want a highly automated, AI-driven interface
- Have a small or budget-constrained operation
- Need rapid, real-time decision-making without manual intervention
What Type of Hotel Should Use SHR RMS?
- Hotels seeking high automation and AI-driven strategies
- Properties that want real-time demand forecasting and dynamic pricing
- Hotels managing multiple segments and group bookings
- Teams aiming to reduce manual workload and improve decision speed
- Hotels in North America or regions where SHR has a stronger presence
Not ideal if you:
- Prefer systems with extensive legacy integrations
- Have limited staff or minimal need for advanced AI
- Need a well-established, multi-decade platform with broad global reach
The Bottom Line for Hotels
Infor EzRMS offers a comprehensive, stable platform with a long-standing presence in the industry. Its feature richness, broad integrations, and proven track record make it ideal for larger or complex hotels that value detailed reporting and extensive customization.
SHR RMS is a rapidly growing, AI-powered platform with high user satisfaction and a focus on automation and agility. It suits hotels that want to streamline revenue management, leverage real-time insights, and adopt innovative strategies quickly.
If your hotel needs a trusted, multi-feature system with proven stability, go with Infor EzRMS. It’s better suited for properties that require detailed data analysis, broad integrations, and established support.
However, if your priority is automation, real-time decision-making, and AI-driven strategies, SHR RMS offers a more modern, highly rated experience. Its recent reviews and high likelihood to recommend suggest it’s the optimal choice for forward-looking hotels ready to embrace advanced revenue management.
In summary:
- Choose Infor EzRMS if you desire a reliable, feature-rich, multi-property solution with extensive integrations.
- Opt for SHR RMS if you prefer a sleek, AI-enabled platform that emphasizes automation and real-time insights.
Both products deliver value, but your specific operational needs and strategic goals should guide your decision.
¿Cuánto cuestan Infor EzRMS y SHR Revenue Management System (RMS)?
Los precios de Sistemas de gestión de ingresos rara vez son sencillos. Esto es lo que sabemos de los datos de precios públicos de cada proveedor. Solicita siempre un presupuesto personalizado para el tamaño de tu propiedad.
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¿Qué funcionalidades tiene Infor EzRMS que SHR Revenue Management System (RMS) no tiene (y viceversa)?
Según la base de datos de productos de HTR, Infor EzRMS y SHR Revenue Management System (RMS) comparten 16 funcionalidades. Estas son las diferencias clave: funcionalidades que uno tiene y el otro no.
| Funcionalidad |
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|---|---|---|
| Análisis de escenarios hipotéticos | ||
| Explicación de precios | ||
| Gestión de archivos y contenido | ||
| Gestión de asientos | ||
| Gestión de contactos / CRM | ||
| Gestión de tareas (tareas y recordatorios) | ||
| Group Pricing | ||
| Impresiones de itinerario | ||
| Manage Exceptions | ||
| Manage Sell-Outs & Cancellations | ||
| Portal de comunicación con el cliente | ||
| Set Boundaries |
Mostrando las principales diferencias. 28 funcionalidades más difieren entre estos productos.
Infor vs SHR Group: Conclusión final
Lo que les encanta a los hoteleros
El servicio de atención al cliente de EzRMS recibe elogios por su capacidad de respuesta y eficacia, especialmente en la rápida resolución de problema... El servicio de atención al cliente de EzRMS recibe elogios por su capacidad de respuesta y eficacia, especialmente en la rápida resolución de problemas técnicos. Sin embargo, se recomienda ampliar el horario de soporte y contar con equipos dedicados para mercados específicos.
La suite de informes de EzRMS es elogiada por su flexibilidad y profundidad, lo que permite realizar comparaciones exhaustivas de datos y análisis de... La suite de informes de EzRMS es elogiada por su flexibilidad y profundidad, lo que permite realizar comparaciones exhaustivas de datos y análisis de tendencias. Es eficaz para la monitorización empresarial tanto retrospectiva como predictiva, lo que facilita una mejor planificación estratégica y la toma de decisiones.
El sistema ofrece un amplio soporte para la previsión, lo que reduce la entrada manual de datos por parte de los gestores de ingresos y proporciona in... El sistema ofrece un amplio soporte para la previsión, lo que reduce la entrada manual de datos por parte de los gestores de ingresos y proporciona información práctica. Sin embargo, algunos usuarios consideran que las predicciones del sistema a veces son imprecisas y requieren un mayor ajuste para mejorar su fiabilidad.
Donde los hoteleros objetan
EzRMS ofrece recomendaciones detalladas de tarifas, útiles para optimizar los ingresos de los usuarios. Sin embargo, algunos usuarios reportan dificul... EzRMS ofrece recomendaciones detalladas de tarifas, útiles para optimizar los ingresos de los usuarios. Sin embargo, algunos usuarios reportan dificultades con la precisión y la automatización de la carga de tarifas, y se puede mejorar la sincronización con otros sistemas para evitar problemas como discrepancias en las tarifas.
Muchos usuarios reportan problemas con la precisión de los pronósticos de EzRMS, aunque se han observado mejoras con actualizaciones recientes del alg... Muchos usuarios reportan problemas con la precisión de los pronósticos de EzRMS, aunque se han observado mejoras con actualizaciones recientes del algoritmo. Existe la opinión generalizada de que, si bien la herramienta es potente, los pronósticos a veces pueden diferir significativamente de los resultados reales, especialmente en condiciones dinámicas como la pandemia de COVID-19.
Mejor posicionado en
Capacidades únicas
Mejor posicionado en
Capacidades únicas
Donde más difieren las calificaciones
Preguntas frecuentes sobre Infor EzRMS vs SHR Revenue Management System (RMS)
¿Puede Infor EzRMS reemplazar a SHR Revenue Management System (RMS)?
Depende de tus requerimientos. Infor EzRMS y SHR Revenue Management System (RMS) comparten muchas funcionalidades principales de Revenue Management Systems, pero cada uno tiene capacidades únicas. Infor EzRMS ofrece 113 socios de integración verificados, mientras que SHR Revenue Management System (RMS) ofrece 81. Revisa la comparativa de funcionalidades anterior para ver en qué difieren antes de cambiar.
¿Cuál es mejor para hoteles pequeños o independientes?
Los hoteles pequeños deben priorizar la facilidad de uso y una incorporación rápida. SHR Revenue Management System (RMS) lidera en facilidad de uso con 4.9/5 vs 4.5/5. Busca precios transparentes y una opción de prueba o demostración. Filtra las reseñas en la página de cada producto por tamaño de propiedad para conocer la opinión de hoteles como el tuyo.
¿Ofrecen Infor EzRMS o SHR Revenue Management System (RMS) un plan gratuito?
Infor EzRMS: No. SHR Revenue Management System (RMS): No. Ninguno de los dos productos ofrece actualmente un nivel gratuito. La mayoría de los proveedores de Revenue Management Systems ofrecen demostraciones o pruebas. Solicita una de cada uno para evaluar antes de comprometerte.
¿Cómo evalúa y clasifica HTR a Infor EzRMS y SHR Revenue Management System (RMS)?
El HT Score es un ranking compuesto que considera 4 grupos de criterios y más de una docena de variables para ayudar a los hoteleros a comparar objetivamente los productos de tecnología hotelera. Infor tiene un HT Score de 25 y SHR Group tiene 0. Así se calcula la puntuación.
| Grupo de criterios | Peso | Qué mide |
|---|---|---|
| Calificaciones y reseñas de clientes |
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¿Qué tanto recomiendan los usuarios este producto? Puntuación de calificaciones, Volumen de reseñas, Participación de voz, Profundidad de reseñas, Antigüedad de reseñas, Casos de éxito ▾ El factor con mayor ponderación. Analiza las calificaciones promedio de satisfacción (probabilidad de recomendar, facilidad de uso, soporte, ROI), el total de reseñas en relación con los competidores de la categoría, la antigüedad de las reseñas (al menos 20 reseñas en los últimos 6 meses) y la participación de voz entre clientes hoteleros únicos para detectar sesgo de selección. |
| Ecosistema de socios |
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¿Qué tanto recomiendan los socios tecnológicos a esta empresa? Recomendaciones de socios, Cantidad de integraciones, Calidad de integraciones ▾ Evalúa las recomendaciones de socios como votos de confianza de expertos, la cantidad de integraciones verificadas y la calidad del ecosistema, es decir, el promedio de HT Scores de los socios de integración. Los productos con ecosistemas de integración de mayor calidad tienen más probabilidades de ofrecer un stack tecnológico conectado. |
| Enfoque en el cliente |
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¿Qué tan centrada en el cliente es esta organización? Soporte certificado, Consistencia de reseñas, Completitud del perfil ▾ Evalúa si la empresa ha obtenido la Certificación de Soporte al Cliente de HTR, mantiene una recolección consistente de reseñas a lo largo del tiempo (un indicador de cultura orientada al feedback) y mantiene los perfiles de producto completos con capacidades, capturas de pantalla, precios y funcionalidades. |
| Alcance, solidez y recursos |
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¿Qué tan extenso es el alcance y los recursos de esta empresa? Alcance geográfico, Solidez, Recursos de la empresa, Puntuación de tendencia ▾ Mide la presencia global (países y regiones atendidos), los años en el negocio como indicador de estabilidad, el tamaño del equipo como indicador de recursos y una puntuación de tendencia basada en consultas de compradores, reseñas, recomendaciones de socios y actividad en prensa de los últimos doce meses. |
Las calificaciones y reseñas de clientes son con diferencia el factor más importante en el algoritmo del HT Score. HTR no acepta pagos a cambio de mejores posiciones en el ranking. Todas las reseñas son verificadas: solo profesionales de la industria hotelera con afiliaciones confirmadas pueden enviar calificaciones. Ver metodología completa del HT Score →
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