¿Qué es Infor?

Fundado en 1999 | Con sede en Lake Forest (United States) | 17786 empleados

Infor EzRMS es un sistema integral de gestión de ingresos diseñado específicamente para la industria hotelera. Automatiza las decisiones de precios, lo que permite a los hoteleros optimizar los indicadores clave de rendimiento, como la tarifa diaria promedio (ADR), los ingresos por habitación disponible (RevPAR) y las tasas de ocupación. Esta plataforma inteligente basada en datos ofrece herramientas poderosas para administrar todo, desde los huéspedes que ingresan sin cita previa hasta las estadías prolongadas. Al aprovechar los algoritmos avanzados de inteligencia artificial de aprendizaje profundo, Infor EzRMS ofrece pronósticos comerciales precisos y recomendaciones de precios dinámicos. Se integra perfectamente con los sistemas de administración de propiedades (PMS), lo que facilita el análisis de las tendencias comerciales históricas y futuras, la generación de información procesable y la mejora de la productividad general. Las amplias capacidades de generación de informes y los controles automatizados del sistema ayudan a los hoteleros a tomar decisiones informadas para maximizar los ingresos y la rentabilidad.

Optimización de Precios

4/5 features

Explicación de precios

RMS puede percibirse como sistemas de caja negra en los que los usuarios luchan por comprender los resultados, lo que en un entorno automatizado es fundamental para generar confianza entre humanos y máquinas. Esta función proporciona una justificación para fijar precios a los usuarios en un lenguaje y visualizaciones fáciles de entender.
Directrices comerciales empresariales

Las pautas comerciales empresariales permiten a los administradores de ingresos corporativos, administradores de ingresos de clústeres y directores de sistemas de gestión de ingresos implementar las mejores prácticas y pautas de precios para propiedades individuales / Aumenta la eficiencia de los equipos de ingresos corporativos y reduce los gastos administrativos y garantiza que se sigan las estrategias corporativas.
Recomendaciones de fechas de estadía alternativas

Permite que el RM encuentre y sugiera las fechas alternativas óptimas para realizar negocios grupales / Permite que los RM realicen el negocio grupal correcto en el momento adecuado por la tarifa adecuada.
Recomendaciones de propiedad alternativa

La aplicación sugiere propiedades alternativas que pueden ser más adecuadas para el grupo dado el presupuesto / Asegurar que tome el negocio grupal correcto sin negar o cerrar la disponibilidad para los grupos.
Optimización de precios en tiempo real

Tan pronto como se produzca un cambio en el mercado o en el hotel, el software reaccionará en tiempo real con una medida a ese cambio de actividad si fuera necesario. No es necesario esperar a que suceda una "ejecución de optimización" como ha sucedido en el pasado.
Control dinámico de jerarquía de precios

Cada tipo de habitación tiene un precio dinámico, pero siempre respeta la jerarquía de precios de la habitación.
Precios abiertos

Los precios abiertos permiten a los hoteles generar cada segmento, canal y tipo de habitación de forma independiente en tiempo real. / Los precios abiertos les dan a los hoteles la capacidad de fijar precios para todos los tipos de habitaciones, canales y fechas de forma independiente entre sí para maximizar los ingresos sin tener que cerrar ninguno./Hoteles puede fijar el precio de cada habitación en todos los canales basándose no en BAR, sino en la demanda de esos productos y segmentos específicos. Significa no cerrar nunca la puerta a un huésped que quiera reservar un hotel. Y significa maximizar los ingresos vendiendo la habitación adecuada al cliente adecuado en el momento adecuado por el precio adecuado.
Flujos de trabajo guiados

Flujos de trabajo dentro de la aplicación para guiar a los nuevos usuarios a través de las mejores prácticas de administración de ingresos y las actividades diarias que utilizan el software.
Análisis de escenarios hipotéticos

Get detailed forecasts on an inventory level to help you to explore how different configurations of your rooms and rates would maximize group revenue.
Precio dinamico

Capacidad para ajustar los precios según las reglas y condiciones / Proporciona flexibilidad y control sin realizar cambios diarios en los precios.
Set Boundaries

Set minimum and maximum prices, making sure your rates are always in your comfort-zone.
Manage Exceptions

Change individual dates by making percentage adjustments or fixing prices
Group Pricing

Instantly calculate the optimal rate for groups and make data-driven decisions on which business to accept.
Manage Restrictions

Use restrictions to control your business mix and know when to close out corporate rates and maximize revenue from your transient business.
Manage Sell-Outs & Cancellations

Optimize overbooking to account for all expected cancellations, no-shows and group wash across all market segments and grow on-site spend
Business Mix Optimization

Flexibly optimize business mix by managing product availability based on value and drive shoulder night performance
Define Cycles

Manage seasonality and day-of-week patterns with monthly and weekday adjustments.
Yield Room Types Individually

React to different booking behavior on an individual room-type basis
Bulk Adjustments

Apply more granular modifications with simple bulk-adjustment features
Precios y previsiones a 24 meses

Capacidad de ajustar precios 24 meses en el futuro en tiempo real, proporcionando un mejor control para aprovechar incluso los cambios más mínimos en el mercado 24 meses en el futuro y evitar perder oportunidades futuras.
Precios de componentes/salas virtuales

Componentes de precios o tipos de salas virtuales; ayuda a adaptar los precios a configuraciones únicas, lo que aumenta los ingresos del inventario no estándar.
Precios para estancias prolongadas

Aplica precios dinámicos basados en la demanda para múltiples niveles de duración de estadía; maximiza los ingresos de estadías más prolongadas al fijar precios basados en sus patrones de demanda únicos.
Precios de venta adicional

Optimiza los precios de las mejoras y complementos de habitaciones; impulsa ingresos incrementales al alentar a los huéspedes a elegir opciones premium.
tasa de obstáculo

Tarifa mínima aceptable que impulsa los controles de disponibilidad en función del valor de la reserva; protege la integridad de los ingresos filtrando las reservas de bajo valor y mejorando el rendimiento nocturno.

Inteligencia de mercado y pronóstico

4/5 features

Pronóstico quinquenal

Permite a los usuarios generar demanda y previsión financiera hasta cinco años en el futuro / mayor visibilidad.
Precios a plazo de 365 días

Fijar precios a los 365 días del futuro
STR Data

Connect your RMS to STR compset data to leverage in your yield strategy and decision making.
18-Month Forward Pricing

Set prices 18-months into the future.
Modelado de sensibilidad al precio

Capacidad para ejecutar análisis de escenarios de precios y modelos de sensibilidad para proyectar la demanda en varios niveles de precios.
Multi-Property Dashboard

Monitor the performance of your entire hotel portfolio by providing you with aggregated KPIs.
Market Intelligence Data

Improve decisions by incorporating competitor influence within your selected competitive set and position, optional reputation and sentiment scores to monetize on your online reputation, or view STR data within the dashboard for quick reference.
Interactive Customizable Dashboards

Visual heat map calendars, interactive dashboards and scheduled reports keep users of all levels informed and engaged. Multi-property reporting capabilities makes it easy for corporate teams as well as cluster revenue managers.
Datos de demanda del mercado futuro

Comprenda mejor la intención de los viajeros, ayudándolos a capturar la demanda en recuperación con las tarifas adecuadas y las ofertas basadas en datos prospectivos. Monitoreo de la demanda de reserva de hoteles en cualquier mercado geográfico en su RMS, 365 días en el futuro.
Generador de pronósticos financieros

La capacidad de crear un pronóstico y un presupuesto financiero del usuario dentro del Cuadro de indicadores que se puede bloquear en el sistema para su uso en informes y precios / reduce el tiempo que lleva construir un pronóstico y centraliza los datos de pronóstico y presupuesto en un sistema.
Previsión de estancias prolongadas

Predice patrones de demanda para múltiples niveles de duración de estadía; mejora la planificación del inventario y las estrategias de precios para estadías más prolongadas de los huéspedes.
Previsión de canales

Pronostica la demanda por canal de distribución (por ejemplo, directo, OTA); permite estrategias específicas de cada canal para mejorar la combinación y reducir costos.
Explicación del pronóstico

Proporciona transparencia en las influencias de los pronósticos; genera confianza en el usuario y respalda la toma de decisiones informada.
Datos flexibles de la competencia

Permite la personalización de los conjuntos de comparación y cómo el sistema utiliza los datos; mejora la capacidad de respuesta del mercado y la competitividad de los precios.

Tableros e informes

4/5 features

Reportes personalizados

La capacidad de dividir y dividir sus datos según lo necesite con una interfaz de generación de informes fácil de usar / flexible, personalizable y que funciona para todos los diferentes tipos de hoteles.
Informes programados

La capacidad de programar informes para que se envíen por correo electrónico en el día, la hora y la frecuencia que elija el usuario / automatiza las ejecuciones de informes manuales y ahorra tiempo en la extracción de datos.
Datos comerciales perdidos

Los datos comerciales perdidos describen la información que un RMS recopila del motor de reservas de un hotel sobre cada visitante que llega al sitio web del hotel. / Se utiliza para informar a los hoteleros sobre cuántos clientes potenciales están comprando en el sitio web. Informa de tres tipos de eventos comerciales perdidos. 1.) Arrepentimiento: un comprador que encontró una tarifa para un conjunto de fechas pero no terminó reservando 2.) Rechazo: un comprador que buscó un conjunto de fechas y no puede encontrar disponibilidad (posiblemente debido a una restricción implementada ) y 3.) Reserva: un comprador que buscó, vio una tarifa y confirmó la compra de la reserva. / Cada transacción (o falta de transacción) es importante para comprender no solo la demanda general de un hotel, sino también la oportunidad de tarifa que existe para el período de reserva. Su propósito se centra exclusivamente en los datos de nivel transaccional: reservas, arrepentimientos y denegaciones por fecha de reserva, por tipo de habitación y, en el caso de arrepentimientos, de qué tarifa se están alejando. Se puede utilizar para recomendaciones de precios, así como para comprender el éxito de las estrategias de precios y las campañas de marketing.
Panel de análisis
Interactive Customizable Dashboards

Visual heat map calendars, interactive dashboards and scheduled reports keep users of all levels informed and engaged. Multi-property reporting capabilities makes it easy for corporate teams as well as cluster revenue managers.
Market Insights Reporting

Analyze thousands of market prices we make sure you never miss an opportunity
Pickup Analysis

You’re getting fewer or more bookings than expected? Our optimization algorithm will react quickly
Booking Pattern Analysis

Track each booking in real time to understand booking patterns, drive relevant promotions, and control your supply.
Event Data

Get real-time updates on events including: concerts, sports games to exhibitions and trade shows to inform your yield strategy.
Price Change Logs

Drill into every price update and every booking. There's full transparency on how your business is performing and how the pricing engine makes its decisions.
Customizable Notifications & Alerts

User-defined alerts proactively monitor the system’s key changes, providing notifications when business conditions significantly shift.
Displacement Analysis

Eliminate the need to pull data from different systems when running a Displacement Analysis.
Group Pricing & Evaluation

Evaluate the best dates and property to place group business while understanding expected displacement and profitability.
Multi-Property Dashboard

Monitor the performance of your entire hotel portfolio by providing you with aggregated KPIs.
Medición de los beneficios del sistema

Al tener en cuenta el aumento del mercado, cuantifica el impacto de las recomendaciones del sistema y la automatización en los ingresos, la ocupación y el ADR; demuestra el ROI de la inversión en RMS.

Automatización

4/5 features

Controlled Automation/Algorithm Customization

The ability for customers to operate in a hybrid manual / automated manner / highly increases the adoption of automation and allows companies to apply strategies and controls to their automation.
Precios automatizados por tipo de habitación

Los precios por tipo de habitación se automatizan en función de factores como la disponibilidad, la demanda y la estacionalidad del tipo de habitación. Con los precios automatizados por tipo de habitación, los gerentes de ingresos tienen una mejor comprensión de los ingresos adicionales por tipo de habitación que han logrado / Los datos están disponibles para analizar la eficiencia del tipo de habitación, comparando el ADR real de las diferencias de tipo de habitación para establecer diferenciales de precios. La comparación de los tipos de habitaciones vendidos con los tipos de habitaciones ocupadas ayuda a los hoteleros a comprender mejor si están obteniendo la cantidad correcta de ingresos de tipos de habitaciones más altos o si los recepcionistas ofrecen demasiadas actualizaciones gratuitas. Armados con esta información, los gerentes de ingresos del hotel pueden probar estrategias como campañas de marketing previas a la llegada, así como educar al personal de recepción sobre la mejor manera de vender actualizaciones. Los equipos de ventas corporativos y grupales también pueden recibir formación sobre cómo cotizar varios tipos de habitaciones al vender.
Gestión de ingresos totalmente automatizada
Precio dinamico

Capacidad para ajustar los precios según las reglas y condiciones / Proporciona flexibilidad y control sin realizar cambios diarios en los precios.
AI Optimization

Continually learns and adapts to how pricing and controls impact booking patterns and demand to improve outputs. Decisions are seamlessly distributed to key technology systems.
Automatic Pricing Updates

Software will optimize your prices throughout the day and directly update in your PMS or Channel Manager

Funcionalidad multipropiedad

4/5 features

La gestión del inventario

La capacidad de proporcionar recomendaciones / decisiones sobre la disponibilidad / tarifa de rendimiento es solo una parte de la gestión de ingresos, los controles de disponibilidad (duración mínima de la estadía, apertura o cierre, overbooking) tienen un impacto igualmente grande.
Gestión de propiedades múltiples
Multi-Property Dashboard

Monitor the performance of your entire hotel portfolio by providing you with aggregated KPIs.

negocio del grupo

4/5 features

Group Pricing & Evaluation

Evaluate the best dates and property to place group business while understanding expected displacement and profitability.
Análisis de escenarios hipotéticos

Get detailed forecasts on an inventory level to help you to explore how different configurations of your rooms and rates would maximize group revenue.
Displacement Analysis

Eliminate the need to pull data from different systems when running a Displacement Analysis.
Pronóstico y lavado de grupo

Pronostica la demanda del grupo y se ajusta a las cancelaciones esperadas (lavado); mejora la precisión en la planificación comercial del grupo y el control de inventario.

integraciones

4/5 features

API abierta

La capacidad de otros sistemas para acceder a la plataforma de fidelización para emitir, transferir, canjear o intercambiar puntos / millas de fidelidad: este no es un requisito fundamental de un programa de fidelización, pero es cada vez más deseable.
Gestión de canales

Connect your channel manager to your RMS to extract channel mix and booking data to fuel your pricing and better understand profitability by channel.
Business Intelligence

Connect your RMS to other business intelligence tools to create custom reports using both your RMS data and other tools.
STR Data

Connect your RMS to STR compset data to leverage in your yield strategy and decision making.
Property Management System

Connect your RMS to your PMS to sync real time inventory and instantly update rates in your PMS as you make changes to your pricing strategy.
Autenticación multifactor

Agrega una capa adicional de seguridad de inicio de sesión; protege datos confidenciales y garantiza el acceso seguro al sistema.

Otro

5/5 features

Precios y evaluación grupales
Aplicación movil
Tecnología de esparcimiento inteligente

La tecnología "Smart Spreading" actualiza su pronóstico mensual y las asigna de manera inteligente día a día, segmento a segmento.
Inicio de sesión único

El inicio de sesión único es la capacidad de mantener un control centralizado sobre los derechos de acceso de los empleados para todas las aplicaciones que utilizan en sus organizaciones / Permite a las empresas mantener el control sobre los derechos de acceso de los empleados y solo requiere un único conjunto de credenciales para acceder a múltiples aplicaciones.
Diseño amigable para dispositivos móviles

El diseño del producto permite a los usuarios trabajar en una computadora de escritorio o en un dispositivo móvil. Los administradores de ingresos a menudo tienen que trabajar "sobre la marcha", por lo que es fundamental que las aplicaciones sean compatibles con dispositivos móviles.

Resumen de reseñas de Infor

4.3

Muy bueno

40 reseñas

Facilidad de uso

4.5/5

Atención al cliente

4.5/5

ROI

4.1/5

Implementación

4.3/5

Recomendado para

Sistemas de Gestión de Hoteles (PMS) Clasificado en el puesto #40 de 364

Sistemas de gestión de ingresos Clasificado en el puesto #29 de 77

Software de gestión de eventos Clasificado en el puesto #8 de 33

Sistemas POS para hoteles Clasificado en el puesto #11 de 135

Software para retail Clasificado en el puesto #2 de 21

Soporte

No verificado

Infor aún no ha certificado sus procesos de atención al cliente por parte de Hotel Tech Report. Recomendamos hacer referencia a la rúbrica GCSC durante su llamada de demostración para asegurarse de que este proveedor cuente con procesos sólidos para brindar soporte a los clientes.

Ver certificación de soporte

Centro de Ayuda

Actualizaciones de Producto

2027

Conozca más sobre la Certificación GCSC

A este proveedor le falta información de soporte crítico

Este proveedor no parece tener elementos básicos de soporte. Los proveedores que brindan soporte de primer nivel mantienen un centro de ayuda de base de conocimientos y un registro de cambios de actualizaciones de productos para los clientes.

Compañía	Funcionalidad
SiteMinder 93% recomendada por 2975 hoteles	Gestores de canal
Canary Technologies 96% recomendada por 2821 hoteles	Ciberseguridad y prevención de fraudes +4 more
Esta integración no ha sido verificada por Infor aún. Cloudbeds 91% recomendada por 1994 hoteles
Lighthouse 95% recomendada por 1891 hoteles	Comparación de tarifas
Mews 92% recomendada por 1071 hoteles	Sistemas de Gestión de Hoteles (PMS)
Duve 94% recomendada por 748 hoteles	Software de upselling +2 more
Esta integración no ha sido verificada por Infor aún. RoomPriceGenie 96% recomendada por 696 hoteles
M3 89% recomendada por 688 hoteles	Software de contabilidad para hoteles
IDeaS 93% recomendada por 606 hoteles	Sistemas de gestión de ingresos
RateGain 94% recomendada por 594 hoteles	Gestión de la reputación +3 more

Lo sentimos, esta funcionalidad solo está disponible para hoteleros verificados

Infor EzRMS

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Recomendaciones de fechas de estadía alternativas

Recomendaciones de propiedad alternativa

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Precios abiertos

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Group Pricing

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Define Cycles

Yield Room Types Individually

Bulk Adjustments

Precios y previsiones a 24 meses

Precios de componentes/salas virtuales

Precios para estancias prolongadas

Precios de venta adicional

tasa de obstáculo

Pronóstico quinquenal

Precios a plazo de 365 días

STR Data

18-Month Forward Pricing

Modelado de sensibilidad al precio

Multi-Property Dashboard

Market Intelligence Data

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Datos de demanda del mercado futuro

Generador de pronósticos financieros

Previsión de estancias prolongadas

Previsión de canales

Explicación del pronóstico

Datos flexibles de la competencia

Reportes personalizados

Informes programados

Datos comerciales perdidos

Panel de análisis

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Market Insights Reporting

Pickup Analysis

Booking Pattern Analysis

Event Data

Price Change Logs

Customizable Notifications & Alerts

Displacement Analysis

Group Pricing & Evaluation

Multi-Property Dashboard

Medición de los beneficios del sistema

Controlled Automation/Algorithm Customization

Precios automatizados por tipo de habitación

Gestión de ingresos totalmente automatizada

Precio dinamico

AI Optimization

Automatic Pricing Updates

La gestión del inventario

Gestión de propiedades múltiples

Multi-Property Dashboard

Group Pricing & Evaluation

Análisis de escenarios hipotéticos

Displacement Analysis

Pronóstico y lavado de grupo

API abierta

Gestión de canales

Business Intelligence

STR Data

Property Management System

Autenticación multifactor

Precios y evaluación grupales

Aplicación movil

Tecnología de esparcimiento inteligente

Inicio de sesión único

Diseño amigable para dispositivos móviles